资料简介、部分内容
电力公共关系学
《电力公共关系学》是在广泛吸收国内外公共关系学的研究成果,紧密结合电力公关实践的基础上编写而成的。书中系统阐述了电力公共关系的由来与发展,电力公共关系的职能,电力公共关系的主体及从业人员素质的培养,电力公共关系的客体及电力企业处理消费者关系、股东关系、政府关系、社区关系的原则和方法,电力公共关系传播要素及媒介的选择、沟通原则与具体方法,电力公共关系运作过程,即调查、策划、实施、评估四个阶段及其具体操作方法,电力企业危机公关、CIS战略的导人等等。
《电力公共关系学》电力行业特色鲜明,通俗易懂,有较强的理论性、实践性和可读性。它是电力企业管理者、公关从业人员、普通职工提高公关意识、公关素质的必备用书,同时也是国家电力公司"优质服务年活动"的指定培训教材。
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