人际沟通中，自信心不足是个常见的问题。对于缺乏自信与行为勇敢的人，行为训练是非常有效的。在人际交往中不敢说“不”，不敢拒绝，不敢坚持自己的立场，常常由于缺乏自信，生怕拒绝或坚持自己的立场会使他人弃己而去，结果人际关系反而不佳。因此，自信训练主要包括坚持自己的立场和学会拒绝。
首先我们要做“肯定的拒绝”
在社会交往中面对他人提出的使自己不满，不快甚至厌恶的要求或建议时，有些人常常因为当时不敢拒绝，不敢说“不”，勉强自己而陷入对自己或对对方的不满之中，使自己焦虑万分。这些人或是担心拒绝会伤害别人，或是担心拒绝会得罪他人，而不敢拒绝。所以“不敢”的背后其实潜藏的就是“不自信”。
“肯定的拒绝”就是指在你想拒绝时，可以说“不”，而不会觉得不舒服。
训练方法：二人一组，利用假设情景或成员自己遇到的情景，向对方清楚的说“不”
例如：决绝借车，拒绝推销，拒绝约会，拒绝借钱，拒绝劝酒。。。。。。
接着我们要做“肯定的请求”
在各种人际关系中，每个人都有权利自我肯定，“肯定的请求”就是向别人要求你所需要的或本来就是属于你的东西，清楚地说出请求，心中会觉得舒服，同时，也不会去侵犯别人的权利。但是，在生活中有些人不会也不敢表达自己的请求，或者别人应该了解自己的需要，自己不必提出；或者认为经常请求才能获得的给予，它的价值就变小了。其实能够“肯定的请求”的人，比那些不要求的人收获更大，提出请求的次数越多，满足你需要的机会也就越大。当然，这样做并不能保证你一定可以获得你要的东西，因为你必须承认别人也有拒绝的权利。
“肯定的请求”是以询问的方式，而不是用叙述和命令的形式呈现的。
“肯定的请求”包括两种形式：请求别人给予行为的回应和请求别人给予口头的回答。
训练方法：二人一组，根据假设情景或成员自己遇到的情景，相互对应练习。
例如：请求别人停止吸烟，请求别人说话声音不要太大，请求别人帮你做什么事情。。。。。。
最后我们要训练的是“表达自己的感受”
“表达自己的感受”是非常重要，因为这可以帮你自己面对自己的感觉，同时也让别人能真正了解你的状况。把负面感觉表达出来，能避免不良情绪的积累而导致的心理失衡；把正面感觉表达出来，会感染别人，促进人与人之间的有效沟通。如果把对他人的欣赏和关注表达出来，更是人际关系的润滑剂。
“表达自己的感受”要注意三个步骤：
用有“我”的句子
描述你的感觉是什么
描述你的感觉让你想做什么
训练方法：二人一组，根据假设情景或成员自己遇到的情景，互换角色，轮流表达。
注意表达方要清楚具体的说出你的真实感受，接受方要仔细聆听，给予反馈。
例如：表达欣赏时，可以称赞对方的发型，衣着，性格特点，工作能力。。。。。。


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