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销售管理教材.ppt
运行环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
技术语言:简体中文
技术类型:国产软件 - 机械化工 - 机械化工ppt
授权方式:共享版
技术大小:1.49 MB
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更新时间:2019-12-30 19:38:29
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销售管理教材.ppt介绍

行政細節 关于这本手册      学习的精义        光是吸收知识、资讯并不是学习,    真正的学习必定是修正行为,    也就是修行、修练之意。                     《第五项修练》                                                                                                              目錄 第一模块  从“兵”到“将”      -- 学习领导者基本领导认知      -- 增进个人的领导魅力 基本管理技巧训练      -- “将”是有效沟通者      -- “将”是激励高手      -- “将”透过“兵”把事情做好      -- “将”是教练      -- “将”是高效团队的核心   目錄 第二模块 作为销售管理者的中层管理人员  销售管理与销售经理的主要职责 市场营销基本概念与SWOT分析 基本销售管理技巧训练       -- 计划制定        -- 日常管理         -- 路线管理        -- 会议管理         -- 绩效管理        -- 业绩管理        领导的定义  领导能够激励,  并带领他人一起去实  现大家共同的目标。  领导鼓舞士气,领导  指引大家展望未来。 现代管理与传统管理的区别    现代教练的特点  聆听的时间占多 发问 预防 发掘可能性 承诺 挑战 和员工关系密切 要求成果  1.  不要让他做一些一成不变的事。 2.  让他知道自己的权责,并能做一些开创性的工作。 3.  培养学习倾听的能力,也是领导能力的一部分。 4.  要有人在旁提醒,在适当的时候“踩刹车”。 5.  随时审视计划,有计划才能确保品质而不急就章。 6.  谦虚一些,感谢别人的支持与配合。 7.  多关心一下亲近的人,常常回家吃晚饭,陪孩子做功课。 8.  定期健康检查,避免工作超量,也学习控制自己的情绪。 1. 不要让他去做一些强调精准与精确的工作。 2. 不要让他一个人孤零零地工作,他是需要有人做伴的。 3. 即时地表达对他能力的肯定。 4. 不要在太严肃的气氛下谈事情,这会让他作如针毯。 5. 老实地落实时间管理的纪律。 6. 对人的评估要再务实些,避免落入主观的判断。 7. 用比较兴奋的语调和他们沟通,即使偶尔天马行空时,也    不要马上泼他们的冷水。 8. 让他们有时间“交际”,而鲜花、音乐、美食、美景都能让    他们充满活力。 9. 他们容易分心,常会把注意力只放在他们有兴趣的部分,    因此随时了解他们的进度与困难是有必要的。 1. 他们往往都有依赖性,若能自己安排一趟自助旅行或探险之旅,    将会增加他们的自信心与独立性。 2. 多关心他们的家人,让他们觉得在奉献的路上,有人在关心支持他。 3. 他们不喜欢急促的工作环境,他们希望有“时间”来调整及回应,所以    不要逼得太紧。 4. 他们不喜欢改变,在你要改变前,告诉他们所获得的保障是什么。 5. 他们会压抑自己的感觉而试着遵从他人的意见,或者我们应先引他们    先说出他们的看法。 6. 了解他们内心真正的渴望。 7. 在交代任务时,要给予必要的支援及资讯。 8. 他们喜欢做计划,但并不代表他们会按计划去做事情,所以坚持完成    计划的行动是效率提升的关键。 9. 适当地冒险时,要给予高度的肯定。 10.再积极一些,不必背负别人的情绪与责任。  1. 让他们处理一些细节性的工作。 2. 过度追求完美,往往会延误了进度,因此他必须要学习掌握时效。 3. 给他明确的原则、目标或规定及权责,让他不会因欠缺确定性而    常左思右想。  4. 对于他所提出的有关“为什么”的问题,要给予明确的解释。 5. 肯定他的专业,欣赏并赞赏他的条理分明。 6. 不必太在意他短暂的冷漠与事不关己的态度,他们不是不关心,    只是欠缺主动与热情的回应罢了。 7. 让他们从事制度规划的工作,他们的仔细与周详会给你莫大的助益。 8. 决策慢是因为个性谨慎,学习和伙伴有效的沟通,对帮助自己做    决策会有莫大的助益。 9. C型的人要学习自我认同与肯定,若能学习原谅自己与赞赏自己,    会有较好的人际关系。 10.不要自寻烦恼,钻象牙塔。适当分享与表达可以帮助别人更了解你。 一个人想要成功!百分之十五依靠他的专业技能,但百分之八十五要依赖他待人處事的人际关系能力!               --- 戴尔.卡内基  说的三要点   讓對方聽得進去   (1)時機合適嗎?   (2)場所合適嗎?   (3)氣氛合適嗎?   讓對方聽的樂意   (1)怎樣說對方才喜歡聽   (2)如何使對方情緒放鬆   (3)哪部分比較容易接受   讓對方聽的合理   (1)先說對方有利的   (2)再指出彼此互惠的   (3)最後指出一些要求 语言的差异    如何正确授权 我应该授权什么? 	哪些任务你不可以授权? 	哪些任务你可以授权? 如何正确授权 提供支持 	鼓励主动性和创造性 	鼓励独立 	允许不同的做事方法 	允许出错 	不要把工作拿回来,除非非常有必要  清楚的交代需要完成的任务 用开放式问题检查一下他们对你的理解程度 考虑一下他们已有的工作 他们需要额外的信息吗 给他们支持 经常给予鼓励 监控他们的工作进程     建立团队有什么好处? 提高生产力 群策群力 互相依靠 更高的定位 提高自身价值 良好工作氛围 共用的目标 沟通得到加强 成功团队的八个重要原则 一、订立明确且不断提升的目标 二、建立目标导向的组织结构 三、挑选适任的团队成员 四、凝聚高昂的团队精神 五、营造互信的合作气氛 六、追求卓越的标准 七、争取外界的支持和肯定 八、建立卓越的领导原则        建立卓越团队的领导表现 1、确实了解自己的角色与责任 2、能根据事实做客观判断 3、与其他团员充分合作 4、将团队目标放在个人目标之上 5、表现尽全力以达成团队成功的意愿 6、开诚布公的分享资讯、观点与回馈 7、愿意全力提供其他成员协助 8、展现高度的表现标准 9、支持团队的决议 10、展现面对问题的勇气 11、展现有助于团队成功的领导力 12、建设性的回应其他成员  感恩时间-认知       设定目标    你所有的目标都应该精确(SMART)         S —  具体性   (Specific)         M — 可衡量性(Measurable)         A — 可实现性(Achievable)         R —  现实性   (Realistic)         T —  限时性   (Timebound) 1995  市场竞争策略价值法则                 市场领导学 Michael Treacy & Fred Wiersema  价值法则一:经营的卓越性   描述:经营卓越的公司所提供的品质、价格与易购性,是市            场中其他竞争对手所望尘莫及的,他们既非产品服务            的创新者,也不是以一对一的方式来耕耘与客户之间            的关系,他们只是执行得非常出色,并且保证他们的            客户绝
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