龙记集团现场改善报告 成功管理十八招 成功管理十八招 成功管理十八招 成功管理十八招 成功管理十八招 成功管理十八招 作者：向书生 作者：向书生 　　吾在打工生涯中整整渡过了 16 年，在龙记也已经有 4 年了。在这 16 年中，有 15 年均从事管理工作。从小部门的主管到大部门的经理，回想这一步步走来真是不容易。有欢欣、成功和收获，也有艰辛、挫折和失败。现在这些都不重要了，因为它们都成为了过去，重要的是我从这十多年管理经历中，慢慢摸索出了属于自己独特的管理理念。 作者：向书生 成功管理十八招 　　由于时间关系，现仅选几招与大家共同分享，希望它能带给你意想不到的惊喜和收获。 我的这套管理理念名叫： 　　　　《成功管理十八招》 作者：向书生 第一招　　洗脑　　　　　　 第二招　　精兵强将　　　　 第三招　　使命感　　　　　 第四招　　公司利益高于一切 第五招　　纪律是胜利的保证 第六招　　管理时间等于加强了执行力 第七招　　知已知彼百战百胜　 第八招　　执行力＝效益　 第九招　　插缺补漏　　　　　　　 成功管理十八招 作者：向书生 第十招　　　舍得原理 第十一招　　猫　论 第十二招　　责　任 第十三招　　解决问题的三步曲 第十四招　　弹性管理（管理的灵活性） 第十五招　　予情于管理中 第十六招　　机制与习惯 第十七招　　永不言败 第十八招　　齐心共荣 成功管理十八招 作者：向书生 第一招　　洗脑 　　人的思想和人的身体一样，只有免疫力强才不会生病。为了增强员工思想的免疫力，我们会针对新员工进行系统的培训。第一堂课便是思想教育，由我亲自主讲。我的宗旨是 —— 要让刚从学校毕业的学生从理想状态过渡到现实工作和生活中。 作者：向书生 　 1 、先苦后甜（有付出才会有收获） 　　现在的年轻一代心高气傲，他们梦想着毕业后有一份好工作 —— 工作轻松、上班时间短、有发展、工资高，甚至梦想着不劳而获，可是人世间哪来那种好事。所以我们有责任告诉他们：人民币天上不掉、地上不生、树上也不结，要靠劳动去挣取；我们更有责任告诉他们：要先苦后甜（有付出才会有收获）。但是不是吃了苦就一定会得到甜呢？有付出就一定会有收获呢？ 作者：向书生 　　答案是不确定的。比如农民伯伯种稻谷，到了快收割的时候被冰暴打了，有付出但并未得到收获；第二年农民伯伯仍然会继续种稻谷，到了快收割的时候又被洪水冲走了，又一次付出仍然未得到收获；第三年农民伯伯照样还会种稻谷，天有不测风云，到了快结果时又遇上大干旱，禾苗全旱死了，再一次付出也未得到任何收获；是不是就不种稻谷了呢？不，农民伯伯第四年仍坚持种稻谷。 成功管理十八招 作者：向书生 　　终于功夫不负有心人，这一年农民伯伯得到了丰收，后来很少发生灾害，农民伯伯年年都得到了丰收。以此告诉他们：苦尽甘就一定会来，不断的付出就一定会有收获。 2 、做自己的事，别管他人说什么 —— 中国有十三亿人，别人要说什么你管不了，但我们却能管住自己不去理会。 3 、 人比人气死人不要攀比，才能建立自信。 成功管理十八招 作者：向书生 4、看得惯 —— 是修身养性的好方法，否则会给自己突增许多烦恼。 5 、 服从 —— 打工的奥妙就是服从，在家里爸爸妈妈喜欢听话的孩子，在工厂上司喜欢听话的属下，只有懂得服从，才可以从上司那获得机会，也只有服从才可以统一步调，增强团队的战斗力。 成功管理十八招 作者：向书生 6、 适应 —— 一个人只有改变自己去适应环境，他才能在这个环境中生活下去，否则就会被这个环境淘汰，所以，我们不要报怨环境太差，除非你有本事改变这个环境。 7 、别计较太多、知足常乐 —— 只有乐观的人才能勇敢的面对任何挑战。 8 、坚持不懈 —— 坚持就是成功、放弃等于失败。 成功管理十八招 作者：向书生 9、前途 —— 要有理想有报负，但不是空想、幻想、妄想，要建立自己的人生奋斗目标，一步步去实现。现代人追求“三子”：房子、车子、儿子。希望大家将来拥有这些。我认为有远大抱负的员工才会有冲劲，工作才会更卖力，所以，我要培养员工的抱负。 成功管理十八招 作者：向书生 第二招　　精兵强将 　　用人之道，关键在于如何运用。武功高强的人，不需名刀宝剑，摘花飞叶即可伤人。 　　事情要靠人去做，办事的效率和质量也要靠人才能保证，所以，我们需要有优秀的员工和高素质的管理队伍，那么，精兵强将从何而来？ 成功管理十八招 作者：向书生 　　首先,是把好招聘关，无论从何种渠道招聘进厂，凡是要进入 PMC 部当计划部文员或物控部文员，必须经过我最后审核，合格才录用，不合格就退。我的审核标准有三条：一是字写得好。因为字不是一天两天可以练好的，是从小到大认真练出来的，表明做事认真；二是聪明灵敏、反应快。因为聪明灵敏的人遇事会想办法解决，反应快的人做事效率高；三是端庄秀丽，且语言表达能力强。 成功管理十八招 作者：向书生 　　因为 PMC 部与相关部门打交道的时间很多，漂亮且语言表达能力强便于有效沟通，在以上三个条件都符合的情况下，当过班干部的我会考虑优先录用，因为这种人有领导指挥的基础。其次,是把好干部提升关，我的审核标准也有三条：一是具有广泛的群众基础，这是建立一个优秀团队的首要条件；二是具有指挥的才能，只懂得做事的人不适合当干部；三是业务熟悉且具有较强的沟通协调能力。 成功管理十八招 作者：向书生 　当然精兵强将最主要的来源还是培养训练，这应该纳入我们的长期发展计划之中，至少每个管理者之后都有一个替身。 第三招　　使命感 　只有明确了部门的使命，才有使命感，才知道自己肩负的重任，时时刻刻提醒自己和自己的团队，不要辱使命。这样，你就会始终站在公司全局利益的角度，去看待和分析每一件事情，永远也不会偏离方向和目标。 成功管理十八招 作者：向书生 第四招　　公司利益高于一切 公司利益先于部门利益，而部门利益先于个人利益 . 第五招　　纪律是胜利的保证 　　毛泽东曾经说过：“加强纪律性，革命无不胜。”具体体现在“三大纪律八项注意”中。 　　历史上哪一支英雄的部队不是军纪严明？不是以铁的纪律著称？ 　　只有纪律严明才能令行禁止,我们的团队才有战斗力。 成功管理十八招 作者：向书生 第六招　　管理时间等于加强了执行力 　　延误时间就等于延误战机，历史上有多少生死悠关的战斗都是由时间来决定胜负的。红军二万五千里长征途中，《飞夺泸定桥》一战就是因为红四团摸黑冒雨赶在敌人增援部队之前到达泸定桥，才取得此次战斗的胜利；《南征北战》中也正是因为解放军比敌人先一分钟爬上摩天岭，才取得了争夺摩天岭战斗的胜利。 成功管理十八招 作者：向书生 　时间对于管理者来说同样重要，在这方面丁总是我们的榜样，每一次丁总主持的会议大家都能准时参加(因为迟到一分钟要交2元钱买时间 ), 每一次厂务会议上决定的事项都有一个完成时间，如果没有事先通报又未按规定时间完成？一定会受到责问和批评，久而久之，大家就在丁总的机制下养成了习惯，办事的效率自然提高了，执行力也加强了。 成功管理十八招 作者：向书生 第九招　　插缺补漏 　　我们的工作流程管理制度和工作方法再完善也会有漏洞，有不足之处，但平时我们很难发现，只有靠工作中不断发现问题，并插缺补漏。因此，我们不应该回避问题，应该喜欢问题，有很多问题发现本身就是一种成功，很多发现者成了发明家。当你以这种方式去看待问题时，既使这件事中你部门只有5％的责任，你也会查找原因，并制定相关措施去改善。久而久之，你部门的管理漏洞就会越来越少，遭到的投诉就会越来越少了。 成功管理十八招 作者：向书生 第十三招　　解决问题的三步曲 　　问题无时不在、无处不在。很多优秀的管理者就是因为对问题发生后的危机处理不当，以致让自己和自己的团队陷于绝境，从而遭致管理的失败。 　　作为部门的主管，无论出现什么问题均应保持清醒的头脑，冷静的思考解决问题的方法。下面是我平时解决问题的三步曲： 成功管理十八招 作者：向书生 　　第一步：善后处理。既然问题已经发生了，当务之急是调集所有资源，想方设法挽救，将损失降到最低。 　　第二步：立即调查问题发生的真正原因。查找流程、制度、方法上的漏洞，然后制定改善措施,以达到彻底杜绝的目的。 成功管理十八招 作者：向书生 　　第三步：追查相关责任人并对其进行处理和教育。通告责任人和自己的团队此次事件给公司造成的损失（最好算经济帐），这样，便于在你的团队引起足够的重视。 第十四招　　弹性管理（管理的灵活性） 　　一个成功的管理经验把它移植到另外一个环境中，它不一定会成功，相反，可能成为一个失败的教训。所以，我们不能机械的死搬硬套，要活用。 成功管理十八招