共情的五个水平： 水平1：没有理解，没有指导，只是简单的否认、安慰或建议 水平2：没有理解，有些指导，教师只注重信息内容，而忽略了情感。 水平3：理解当事人的问题，没有指导，对当事人的意义或情感都作了反应。 水平4：既有理解，又有指导，辅导老师对求助者作出情感反应，并表达了对其内心深处的渴望。 水平5：在水平4的基础，提供了行动措施。例子： 我已经尝试和我父亲沟通了，但行不通，他对我太严厉了。 水平1：我相信将来会沟通好的。（安慰与否认） 你应该努力去理解他。（建议） 为什么你们两个不能相处呢？（问题） 水平2：你与父亲的关系正处于困难时期。 水平3：你尝试与父亲相处，但不成功，因而感到沮丧。 水平4：你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧，你想让他对你宽容些。 水平5：你是否可以采取这样一个步骤：即向你的父亲表达出你的情感。 倾听 谈话技术最紧要的是谈吗？ 积极听的作用：透过倾听表达对当事人的尊重；了解当事人的痛苦、烦恼及感受；使当事人把情绪得以宣泄。 聽（听之以耳、听之以心、听之以气） 听什么：听当事人口语表达的内容，从其口中所谈的内容来了解其情绪，事情经过及困扰；观察非语言的行为所蕴涵的意义，例如声调、抑扬顿挫等。 听的层面： 第一层面——来访者说的是什么；第二层面——是怎么说的；第三层面——为什么这么说。 怎么听： 1、简短适当的反应，如点头 2、简单的回应：恩、对、原来如此 3、前倾放松的姿势 （态度最重要，例子：一个咨询师，闭着眼睛） 问的技巧 1、不问之问：点头，微笑；恩、对、是吗、原来如此 2、封闭式提问：是不是，对不对 3、半封闭式提问：你感觉父母对你太严格，还是 4、开放式提问：你能告诉我原因吗（而不是为什么）？你是怎么想得？ 5、差异式提问：上课注意力不集中；什么课是集中的；英语是集中的，物理不集中；英语老师讲的好，还是 6、回溯式提问：一个问题前边提到但当时没有获得讨论 7、总结式提问：用于一个问题基本澄清时，对前边的所讨论的内容总结一下，同时询问来访者是否认同（尽量用来访者原话） 8、多方位提问：为了获得来访者的多方面的信息，多个角度的提问。 9、分段分类提问：一个来访者在一段话里提到多个问题，分别追问就要点提问、就事实提问、就来访者提问、就关键词提问 结束谈话的技巧 适时 一个问题得到了澄清和解决 处于正面的情感的时候 希望心理辅导的知识能够对各位老师的教育工作有所借鉴，希望各位老师的教育事业更精彩。 ( 一 ) 如是我闻： http://max.book118.com.cn/s/blog_52053e460100mkcu.html 分享 人人需要心理调整，人人可以终身成长 （二）人际交往将进行第三次革命 — 通心。新书： 《 第三次革命：通心 》 （ 2010 年 9 月出版） 人类交往的第一次革命 与活字印刷术关系密切。 人类交往的第二次革命 的推动者是互联网。 人类交往将经历第三次 革命：“通心”！ 新书 ( 三 ) 全人心理学理论与实践 http://max.book118.com.cn/woaichenzhang http://max.book118.com.cn/u/1354056120h 全人心理学理论与实践 精华 1 、 通心拯救危机！人类交往将经历第三次革命：通心！ 2 、 “通心力”是人类普遍具有的潜能，它的开发、训练本身比较容易被复制，通心的技术也不难被学会。只要通心的理念和技术能够得到足够的重视，就能够很快地普及。 3 、 “通心”的理论和方法，丰富了和谐社会的理念，给“构建社会主义和谐社会”的落实提供了一个具体的、有效的工具 ……4 、 “通心的黄金三要件”： 1 ）清晰自己。清晰自己的立场、边界和状态； 2 ）换位体验。即站在对方的立场上，体验对方的情绪和状态； 3 ）有效影响。以对方能够接受甚至乐意接受的方式影响对方。 ……5 、通心公式： 真正的 X 是通心，不通心的 X 是 Y 。 （“ X ”等于“积极的行为”；“ Y ”等于“ X ”引起的负面的情绪、状态和后果。） 周蓉电子邮箱 : 410197425@qq.com 周蓉新浪博客地址： http://max.book118.com.cn/woaichenzhang 周蓉手机 13861777401  ( 因事务忙 , 请先短信联系 ) 联系方式 : 电子邮箱 : 410197425@qq.com 新浪博客地址： http://max.book118.com.cn/woaichenzhang 13861777401 ( 因事务忙 , 请先短信联系 ) 联系方式 人人需要心理调整，人人可以终身成长 精品课程“全人心理学·心灵成长工作坊 ” （无锡站工作坊） 2011 年 4 月 2-3 日初级班2011 年 4 月 4-5 日中级班 华夏全人心理学研究院主办 报名电话： 13861777401 http://max.book118.com.cn/s/blog_50b541b80100ltci.html 谢谢！ * * 通心意识与成长意识有什么关系？它们两者的关系，就是通心与成长关系。 从通心的角度看两者的关系，能够与他人通心，意味着状态良好，活得自在。那么能够与更多的人通心呢？这就意味着您有一种变化了，您的心灵成长了，也意味着您的心理更加健康了。 从成长的角度看两者的关系，您的心灵成长了，意味着能够您与更多的人通心。 —— 当然，成长的意义还不仅限于通心。成长也可以是独处方面的变化。 从交往来看，成长与通心其实不二。它们的关系，实际上也是“主体性”与“主体间性”的关系。也就是说，成长主要是从您个人的角度来说的。通心主要是从您与他人的关系来说的。 成长主要是指您的内部关系，通心主要是指您的外部关系。但每一个内部关系都对应一个外部关系，每一个外部关系都对应一个内部关系。 如果要问两大意识谁更重要？ 其实，它们是一而二，二而一的东西，很难说它们谁更重要。但是，如果一定要用一个来做代表，体现全人心理学的“大道至简”。现在，我宁愿选择“通心”。如果把通心的概念加以扩大，让通心不仅是指交往时的情况，不仅是指与现实的人的通心，也指独处时的情况，也指已经去世的人，也指与人以外的生物，甚至非生物，那么，您在独处时的最佳状态也是“通心”了。 与已经去世的人通心？这似乎太悬了。 我们做任何事情，与任何东西任何人打交道，在头脑里都必须有一个关于这个东西的“副本”。实际上，已经去世的人，他已经离开了，不能够与我们对话。但是，我们头脑里还有关于他的“副本”。所谓与去世的人“通心”，就是调整我们自己与我们头脑里的这个副本的关系。打扫卫生的时候也需要与地板通心？这似乎也太悬了。 是的。我们在打扫卫生的时候，头脑里也有关于地板的“副本”。只有当这个副本符合地板的本来面目，也就是地板的副本与正本接近一致的时候，我们才会打扫得最干净。 说得彻底一点，为了做得好，我们甚至需要与地板做“换位体验”，去体验地板的状态。 这也是一些理论物理学家所说，他们在思考感兴趣的现象时，他们会将自身比作电子或者粒子的原因。他们会问自己：“假如我是电子或者粒子，我会干什么？”（莫诺 《 科学的发展 》 ）在普及全人心理学的实践中我发现，要树立“成长意识”，似乎要比树立“通心意识”更难一些。原因在于，成长需要有一个痛苦的过程，哪怕是短暂的痛苦。而人们喜欢呆在舒适区里。 * * 全人心理学 * 赢 亡 危机意识 口 沟通 月 时间 贝钱 凡 平常心 欢迎太湖创意学院的辅导员朋友 ! 欢迎 通心力从根本上提升人际交往能力 华夏全人心理学研究院 北京市社会科学院应用心理学研究中心第三次革命的推动者周蓉人人需要心理调整，人人可以终身成长 自我介绍 全人心理学讲师 国家二级心理咨询师 通心在高职院校的应用 青春阳光之路 大学生心理健康教程 南京大学出版社 桑志芹主编第五章 《 学会交往 》2010 年 12 月江苏信息学院辅导员聚会 向辅导员致敬！ “通心力”是人类普遍具有的潜能，它的开发、训练本身比较容易被复制，通心的技术也不难被学会。只要通心的理念和技术能够得到足够的重视，就能够很快地普及。 学校心理辅导工作的特殊形式是：心理咨询、心理成长课、团体辅导、心理信箱、心理讲座、心理宣传栏、心理网站等。学校心理辅导工作模式是全员参与 . 什么是人际能力？人际能力就是人际交往能力，简称人际能力。人际能力的重要性在于，人生活在人际关系中，人是社会关系的总和。 人际能力取决于什么？最根本的，取决于有没有学会“通心”。“通心”的能力越强，人际能力就越强。提高通心能力，就能够从根本上提高人际能力。 全人心理学倡导两大意识：一、通心意识心灵相通，一通百通！ 二、成长意识心灵成长，活得更爽！ 通心意识与成长意识有什么关系？ 能够与他人通心，意味着状态良好。能够与更多的人通心，意味着心灵成长。更大的成长，意味着能够与更多的人通心，意味着心理健康。什么是“通心”？ 要了解“通心”的含义，可先体会汉字“通”的含义。汉字“通”由“甬”和“之”偏旁组成。 所谓“甬道”，指两边是障碍物或者是墙，中间是能够来回走动的过道。“甬”再加上 “之”的偏旁，就成了“通”。“通”就是在两点之间有一个过道，能够在两点之间来回走动。而“通心”，就是在两个心灵之间有一个通道，双方能够不断地交换能量、信息，而交换的结果，是共赢，是双方的潜能都得到开发。“通心”的定