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哈佛情商.doc介绍

第一章   情商开发设计--为你设计完美情商
第一节 学会自省 
◆主动认识自我◆ 
自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望,也就是对自己的一种心理体验。自我意识包括期望自己成为什么的人,达到什么样的目标,在对自己有了充分认识之后,会对自己的人生有怎样明确具体的规划。 
在古希腊帕尔纳索斯山神庙上刻着有这样一句话:“认识你自己。”这句话说明了古人对自我认识的重视,它后来成为哲学家、教育家文学家们出书育人的亘古不变的命题。 
认识应该是由你自己选择而来的,你必须要了解自己的选择。如果你对自己以及对世界的认识不是你自己选择来的,而全是由别的人或别的东西来掌控的,那么我们就会很难解决我们自己心底的困恼与矛盾。问题的关键在于我们要获得一个对自己清晰、稳定和准确的认识,这个认识将会帮助我们认清自己的心灵,也会帮助我们认识身外这个纷杂的世界。 
其实,机遇是不会从天而降,而是由以积极的自我意识为核心的积极态度和成功心理带来的。英国著名的大作家、社会活动家萧伯纳说得好:“人们总是吧自己的处境归咎于命运。我不相信命运。出人头地的人都是主动寻找自己所祈求的命运;如果找不到,他们就去创造运气和机会。” 
上个世纪九十年代,心理学家日莫曼提出了著名的关于自我意识和自我监控的“WHWW”结构。其中WHWW分别是“Why” (为什么)“How”(怎么样)“What”(是什么)“Where”(在哪里)的第一个字母。日莫曼认为,与人类任何活到一样,自我意识和自我监控也可以从为什么、是什么、怎么样和在哪里,这四个基本问题上来进行了解和分析。 
在“为什么)问题上,自我意识和自我监控的内容是动机,所解决的任务是对是否参与活动进行决策,体现了个体内部自愿的特征属性。 
在“怎么样“问题上,自我意识和自我监控的内容是结果、目标,所解决的任务是对取得什么样的结果和达到什么样的目标进行决策,体现了个体自我觉察的特征属性。 
在“在哪里”问题上,自我意识和自我监控的内容是情境因素,所解决的问题是对情境中的物理因素(如时间材料及其性质)和社会因素(如成人、同伴的帮助)进行决策和控制,体现了个体敏锐与多智的特征属性。可见,按照日莫曼的“WHWW”结构,自我意识和监控具有动机自我意识监控的四维结构。一个情绪化的新时代青年,饿能拥有高智商,课如果他在“为什么”这个维度上存在缺陷,也就等于说,他缺乏成功的动机,那么,将难以开发出他智慧的潜能;同样,在“是什么”这个维度上存在问题的现代人,可能是整天忙忙碌碌,却总是事倍功半;而在“怎么样”这个维度上不健全的人则不能合理地估量和揣度事情的结果以及结果对他人生的意义,以至于他总是与成功失之交臂。至于在“在哪里”这个问题上遇到麻烦的人士,他对社会环境以及自己在环境中的位置缺乏清晰认识,不是高估就是低估自己,从而导致自负或自卑的负面情绪。 
扪心自问是最好的反省方式。每一个渴望成功的朋友,都应问一问自己“WHWW”,争取做到三思而后行,这样方能使自己立于不败之地。◆自醒助你认识自我◆ 
爱因斯坦小时候是一个十分贪玩不知学习的孩子,他的母亲常常为此忧虑不已,再三地告诫对他来讲就如同耳边风一样。到六岁那年的秋天,有一天的上午,父亲将正要去玩的爱因斯坦拦住,并给他讲了一个故事,正是这个故事改变了爱因斯坦的一生。 
“昨天,”爱因斯坦的父亲说,“我和你的杰克大叔去清扫南边工厂的一个大烟囱。那烟囱只有蹬上踏梯才能上去。你杰克大叔走在前面,我走在后面,扶着扶手,一阶一阶地终于爬上去了。下来时,你杰克大叔仍旧走在前面,我还是跟在他的后面。后来等我们钻出烟囱,人们发现了一个奇怪的事情:你杰克大叔的后背、脸上都被烟囱里的烟灰蹭黑了,而我身上竟连一点烟灰都没有。” 
爱因斯坦的父亲继续微笑着说:“我看见你杰克大叔的模样,心想我肯定和他一样,脸脏的像个小丑,于是到附近的小河里去洗了又洗。而你杰克大叔呢,他看我钻出烟囱时干干净净的,就以为他也和我一样干净,于是就只简单的洗了洗手就上街了。结果,街上的人看到你杰克大叔都笑痛了肚子。”爱因斯坦听罢,忍不住和父亲一起大笑起来。父亲笑完了,郑重地对爱因斯坦说:“其实,谁也不能做你的镜子,只有自己才是自己的镜子。拿别人做镜子,白痴也能够把自己照成天才。” 
爱因斯坦听了,顿时满面愧色。从那以后,爱因斯坦逐渐远离那群只爱贪玩的孩子,他经常用自己镜子来审视和映照自己,终于映照出了他生命的独特光辉。 
而自己的那面镜子就是“反省”,也称“自醒”。 
人的许多迷惑和痛苦往往都是不自知造成的。比如人类的眼睛进化的结果是只能向外看,只看见别人身上的不足,却看不到自身的缺点。为了看见自己,人类发明了镜子,但镜子虽然照的出人的外表,却照不出人的内心。要看见更真实的自己,我们就需要一面能照出内在自我的魔镜——自醒。 
林肯诚恳地说过:“我相信自己绝不至于老到不能说话时,仍能大言不惭。”他随时愿意承认自己的错误,使他赢得了共事者的尊敬和爱戴。当他在南北战争中对葛兰脱将军的挺进方向判断错误时,立刻写信说。“我现在想私下向你承认,你对了,我错了。” 
一位教授曾经说过:“如果我对一件事情的处理方法不奏效,那么我相信我必定还有许多东西还未学会。可能我需要求助于别人,或是事情的后续发展会告诉我如何解决。不管如何,我首先得肯承认自己的错误,然后才能找到答案。” 
的确,肯反省的人,才有超越自我,得到升华的可能。 
中外历史上许多杰出的人物都曾进行过深入、细致、全面的自我剖析。孔子的学生曾参说:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”只有自省,才能了解自己,对自己进行正确的评价和判断。也只有这样才能扬长避短,驾驭情绪,让自己的人生道路少些坎坷,多些收获。 
上世纪80年代初,艾科卡励精图治,吧克莱斯勒公司从衰败中解救出来、创造了“反败为胜”的神话。分析家认为,其中关键的一条,就是整个管理层痛定思痛,及时调整发展战略。坚忍不拔,共同努力向上。 
接任不久,针对公司低迷的状况,艾科卡发起了一场“反思周”活动。周末,公司的很多上层管理人员来到户外,他们聚集在疗养所里彻底地反省自己。疗养所清幽的环境可以让每个人都平静下来,彻底地思考所犯的错误。一位管理人员回忆道:“每个人都有强烈的不安感,大家把公司的生意看的很重,希望自己能为它的振兴效力、并为它自豪。” 
“反思周”归来,公司又派出25名管理人员外出取经、学习人家如何增加企业凝聚力,提高职员素质的经验。同时,解雇一些不懂行、不负责的管理人员。这样做,就精简了公司的机构,避免了派系之间不协调和矛盾,艾科卡意识到,自己对下属发指令性命令是不对的,他就主动下放管理权。 
自我省察不仅仅是勇于正视自己的缺点和不足,它还包括对自己的优点和潜能的重新发掘。 
认识了自己,你就是一座金矿,你就能够在自己的人生中闪耀出夺目的光芒。认识自己你就成功了一半。勇士称号不仅属于手执长矛、面对敌人所向披靡的人,而且属于敢于用锋利的解剖刀解剖自己、改造自己,使自己得到升华和超越的人。 
自省是自我动机与行为的审视与反思,用以克服自身缺陷,以达到心理上的健康完善。它是自我净化心灵的一种手段,情商高的人最善于通过自省来了解自我。 
现实是自省的来源,而自省是一种积极有为的心理及人格上的自我认知、调节和完善。自省同自满、自傲、自负相对立,也本质上不同于自悔、自卑这种

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