一、目  录
 一、目 录 	2
 二、市场营销作业规范 	7
1 、销售计划管理 	7
1 、 1  销售计划管理流程 	7
1 、 2  销售计划管理规范 	8
1 、 3  分公司运作区域管理 	9
2 、销售业务管理 	9
2 、 1  客户资料管理 	9
2 、 1 、 1  客户资料收集 	9
2 、 1 、 2  客户资料整理 	10
2 、 1 、 3  客户资料处理 	10
2 、 2  客户联络和拜访 	10
2 、 2 、 1  初次联络客户方式 	10
2 、 2 、 2  公司宣传资料准备 	10
2 、 2 、 3  出访客户 	10
2 、 2 、 4  出访要求 	10
2 、 2 、 5  品牌运作项目的销售管理 	11
2 、 3  销售跟踪管理 	12
2 、 3 、 1  客户跟进 	12
2 、 3 、 2 《企业管理改造项目建议书》 	13
2 、 3 、 3  起草《销售和咨询服务合同》 	13
2 、 4  合同的审批和签订 	14
2 、 4 、 1 《销售和咨询服务合同》的审批与签订 	14
2 、 4 、 2 《二次销售和咨询服务合同》的评审、审批和签订 	14
2 、 4 、 3 《技术服务合同》的审批和签订 	16
2 、 4 、 4 《品牌运作合同》的审批和签订 	17
3 、合同管理 	18
3 、 1 合同的分类 	18
3 、 1 、 1  按合同内容分类 	18
3 、 1 、 2  按合同重要性分类 	18
3 、 2  合同的编码 	18
3 、 2 、 1  销售和咨询服务合同号编码 	18
3 、 2 、 2  二次销售和咨询服务合同号编码 	19
3 、 2 、 3  技术服务合同号编码 	19
3 、 2 、 4  品牌运作合同号编码 	19
3 、 2 、 5  网络工程合同号编码 	19
3 、 3  合同的保管和存档 	19
3 、 3 、 1 《销售和咨询服务合同》的签字、盖章和存档 	19