绩效 企业的生命 绩效管理的目的 使企业保持持续的竞争力以适应市场的需求 协调企业内部运作，使组织发挥最大能力 激发员工的使命感 识别人才能力，并确定培训方向 奖优罚劣，员工感到受认可 绩效管理的理念特征 以改善工作绩效为目的 共负伙伴的责任 评估经理及员工的技能和尽责状态 每个人为自己的工作绩效负责 及时、具体和持续不断地指导与反馈 以员工发展为本 影响绩效的主要因素 组织绩效 内部因素 外部因素 个人绩效 系统因素 个人因素 组织绩效-主要内部因素 愿景 企业文化：价值观 战略方向及目标 组织架构 资源配置 制度与程序 交流与沟通 人员素质与工作表现 变革与创新   组织绩效-主要外部因素 产业结构 政策导向 市场竞争 客户需求 供应商变化 劳动市场 投资者或股东意愿   个人绩效-系统因素 绩效管理体系 工作(任务)定义 绩效标准 绩效评估 绩效奖惩 绩效结果反馈,改进方案 环境因素 设备 工作条件及环境 工作压力 同事支持   个人绩效-个人因素 员工个体能力 知识及技能 个体差异 情商 学习与创新能力 激励机制 员工满意度 薪酬体系 培训体系 职业发展规划   从何处着手?    大家的意见?    * * 工作任务定义:员工必须明确自己应该做什么 绩效标准:员工必须明确工作所要达到的目标要求 绩效评估:绩效评估方法的公正,合理,完整,并告知每位员工 绩效奖惩:员工明确奖惩结果,且该系统确实有激励作用 绩效结果反馈,改进方案 程序性的知识及能力:完成既定工作必须的知识,技巧与能力 个体差异的先决条件:智力与个性 情商:态度,价值观,抗压,抗挫折能力等 新环境中学习与创新的能力  员工满意度 薪酬体系的公平性,激励性,合理性,以及是否为员工所明确且接受 培训体系的有效性及对员工的激励作用 员工职业发展规划 (可在此作一休息,喝茶,吃些零食,示意大家以最舒适的状态坐下,并确保会场不受干扰) 影响绩效的因素这么多,不能眉毛胡子一把抓. 大家最关心的是那些? 针对这些因素制定相应方案. 应用这些方案,在应用中不断改进 对其他因素制定分阶段目标. 通过几个阶段的分析并找出适合自身的方法. 不断应用,不断增加应用,不断改进,形成良性循环. 每人提五条最重要的因素(最重要并不等于最急需,在记录纸上分别记录每个人的发言) 找出最共同的认识,取前五个因素,作为头脑风暴的探讨方向. 提高工作品质 人员素质提高 终极目标：成本降低，企业效益最大化 * * * 工作任务定义:员工必须明确自己应该做什么 绩效标准:员工必须明确工作所要达到的目标要求 绩效评估:绩效评估方法的公正,合理,完整,并告知每位员工 绩效奖惩:员工明确奖惩结果,且该系统确实有激励作用 绩效结果反馈,改进方案 程序性的知识及能力:完成既定工作必须的知识,技巧与能力 个体差异的先决条件:智力与个性 情商:态度,价值观,抗压,抗挫折能力等 新环境中学习与创新的能力  员工满意度 薪酬体系的公平性,激励性,合理性,以及是否为员工所明确且接受 培训体系的有效性及对员工的激励作用 员工职业发展规划 (可在此作一休息,喝茶,吃些零食,示意大家以最舒适的状态坐下,并确保会场不受干扰) 影响绩效的因素这么多,不能眉毛胡子一把抓. 大家最关心的是那些? 针对这些因素制定相应方案. 应用这些方案,在应用中不断改进 对其他因素制定分阶段目标. 通过几个阶段的分析并找出适合自身的方法. 不断应用,不断增加应用,不断改进,形成良性循环. 每人提五条最重要的因素(最重要并不等于最急需,在记录纸上分别记录每个人的发言) 找出最共同的认识,取前五个因素,作为头脑风暴的探讨方向. 提高工作品质 人员素质提高 终极目标：成本降低，企业效益最大化 管理的二种模式: 以制度为中心的管理 以人为中心的管理: 	让员工参与到管理中来,自觉创造制度,而不是被动遵守制度. 

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