课程定位与教学理念 培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。                                        知晓：本课程将帮助你系统地掌握管理学的基本理论与方法。 指导：你将学到实用的方法指导你的行为选择，使你本人和你所在的组织都受益，并将使你顺利通过管理学的考试。 鼓励：鼓励你既成为思考者（思考成为更好的管理者），又成为行动者，并希望鼓励你不断学习。  讲授：管理学基本理论 案例分析 习题 参考书 1.《管理学——原理与方法》  周三多   复旦大学      出版社 2.《管理学》  斯蒂芬? P ?罗宾斯    中国人民大学      出版社 3.《管理学》 哈罗德?孔茨， 海因茨?韦里克    经      济科学出版社 4.《管理学原理》 杨文士，张雁    中国人民大学      出版社 5.《营销管理——分析、计划与控制》 菲利普?      科特勒    上海人民出版社…… 课程内容 第一篇       总   论 第二篇       计   划 第三篇       组   织 第四篇       领   导 第五篇       控   制 第六篇       创   新 管理的重要性-----引例（1）         某集团公司老总分别派了两个人去管理下属的一个电镀厂，任命一人为 总经理，一人为副经理。后来发生了这些事，副经理说我是管生产的，生产上应该我说了算，而总经理却说，我负责全厂，我有权管理生产及销售情况，结果造成事情相互推萎，效益也上不去，销售款项更是无人问津。 第一章   管理活动与管理理论        管理的活动    中外早期管理思想    管理理论的形成与发展  第一节  管理活动       管理的定义    管理的职能    管理者的角色与管理技能    管理的属性 一、管理的定义     通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。  管理的其它众多定义 1、管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等要素组成的活动过程（法约尔） 2、管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。（罗宾斯） 3、管理是设计和保持一个良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标（孔茨，强调软性的东西--环境） 4、管理就是决策（西蒙） 5、管理一种以绩效责任为基础的专业技能（德鲁克） 管理的内涵  综上所述，我们认为：            所谓 管理，（前提）是指在科学管理思想的指导下，（手段）运用现代管理手段和计划、决策、组织、控制、领导、创新等管理职能，（要求）有效谋取并协调使用人、财、物和住处资源，（目的）以期达成组织目标的过程。  掌握管理的六大要点 管理是组织中的管理，管理的载体是组织；由担任主管工作的人或小组来完成；区分操作者与管理者； 管理的根本任务是完成组织既定目标； 管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程） 管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息）。  管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 管理的核心是人际关系。  第一节   管理活动    管理的定义    管理的职能    管理者的角色与管理技能    管理的属性 1、管理的职能体系        关于管理具体职能划分对照表 第一节   管理活动       管理的定义    管理的职能    管理者的角色与管理技能    管理的属性   高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手” 中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰” 基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成 三、管理者的角色 明茨柏格对管理者应担负角色的描述 管理者应拥有的管理技能        技术技能    是指对某一特殊活动的理解、熟练和工作中运用具体知识、工具和技巧的能力。                  1、管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?  2、实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？  3、访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。 第一节   管理活动    管理的定义    管理的职能    管理者的角色与管理技能    管理的属性 第一章   管理活动与管理理论        管理的活动    中外早期管理思想    管理理论的形成与发展  第二节  中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 顺道 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治 二、外国早期管理思想  亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 小瓦特和博尔顿的科学管理制度  马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离  罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 汤的收益分享制度 哈尔西的奖金方案  1、亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 劳动是国民财富的源泉 劳动分工理论 市场的广狭限制着交换的能力； 交换能力的大小又限制分工的程度； 分工的程度决定着一国的劳动生产力； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的 小瓦特和博尔顿的科学管理制度   在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； 在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； 在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； 实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； 实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。  马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离   1841年10月5日 实行所有权和管理权的分离 a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业； b.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。  ４、罗伯特?欧文的人事管理思想  他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。 试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父。  ５、查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度  对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 按照工作性质所确定的固定工资； 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； 为增进生产率提出建议而应得的奖金。  ６、汤的收益分享制度  1886年《作为经济学家的工程师》 “工厂管理同工程技术有着同样的重要性……但工厂的管理却是无组织的，几乎没有什么有关的文献，没有交流经验的机构或媒介工具，而且没有任何协会

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