9、运输与销售 (1)运输 A.运输过程中应防止兽药破损和混淆； B.运输有温度要求的兽药，运输途中应当采取必要的保温或者冷藏措施； C.运输兽用精神药品、毒性药品、麻醉药品、放射性药品、危险品等应符合国家有关规定。 (2)销售 A.建立销售记录，载明兽药名称、批号、有效期、规格、生产厂商、联系方式等事项。 B.开具合法票据，做到票、帐、货、记录相符。 C. 兽用毒麻品、生物制品销售应符合国家相关管理规定。 D. 兽用处方药销售应当符合国家有关规定，并经执业兽医技术人员审核签字。 E. 兽用原料药不得以拆零方式销售，不得销售给除依法取得合法资格的兽药生产企业以外的单位和个人。 10、养护与清查      定期对陈列、储存兽药的质量、存放条件和相关设施设备的运行状态等进行检查。      对兽医行政管理部门依法公布的不合格兽药产品应当及时组织清查；      对临近有效期限、易霉变、易潮解的兽药应当视情况缩短检查周期；      对储存日久、质量有疑问的兽药应当及时抽样检验。 11、售后服务 (1)应当依法取得兽药经营许可证和营业执照，并按照证、照规定的许可事项从事兽药经营活动。 (2)不得伪造、涂改、买卖、出租或者承租、出借或者承借、转让兽药经营许可证或者有关审查、审批事项批准、证明文件。 (3)兽药经营企业机构、经营范围、经营地点、企业名称、企业法定代表人或者企业负责人、企业主管质量负责人、质量管理部门负责人、质量管理人员和仓库变动等均应当到原审批部门办理变更手续。 (4)三个“报告”： A.已经售出的不合格兽药或者质量有疑问的兽药应及时向有关单位报告，并追回； B.发现假劣兽药及质量可疑兽药时，应及时向所在地兽医行政管理部门报告，不得自行作退换货处理，不得销售； C.发现兽药不良反应时应立即向所在地兽医行政管理部门报告。 (5)在营业场所明示服务公约和质量承诺，并公布服务监督电话和设置意见簿，认真对待和处理购买者反映的问题。 (6)及时掌握兽药质量和管理规定信息，并予以公示。 (7)向购买者提供技术咨询服务。 11、售后服务 谢    谢！ 兽药GSP解析 宁陵县畜牧局兽药饲料办     张博主任 2009年6月 一、序言 二、《兽药经营质量管理规范》的主要内容 三、《兽药经营质量管理规范》内容解析 一、序  言          《兽药经营质量管理规范》，又称兽药GSP，根据《兽药管理条例》有关规定，农业部于2010年1月4日经农业部第1次常务会议审议通过并发布，自2010年3月1日起施行。 为什么要推行兽药GSP？           目前兽药经营市场存在诸多不规范，许多经营企业有的没有专业技术人员，不能向用户做兽药使用的技术指导；       有的不具备合格的经营场地或兽药贮藏条件，不能保证兽药在销售、贮藏过程中的质量；        有的对自己的供应商不了解，不能保证自己经营的兽药符合国家的质量要求；      有的为了短期利益或眼前利益，不顾质量，低价劣质销售兽药；      更有甚者，非法经营假劣兽药，或者不经批准非法经营兽药，扰乱兽药市场。        为了净化兽药市场，维护兽药生产厂商、合法经销商、养殖户的合法利益，促进兽药市场健康发展，推行兽药GSP迫在眉睫。 为什么要推行兽药GSP？ 目前全国兽药GSP推行情况       农业部已于今年正式出台《兽药经营质量管理规范》，并组织实施。         根据农业部二00五年制定的《兽药经营质量管理规范》征求意见稿，江苏省、河北省、山东省等省已率先在本省范围内进行了推行兽药GSP试点工作，取得了一定成绩。各省在《兽药经营质量管理规范》征求意见稿的基础上制定了一系列具体的工作程序。 目前全国兽药GSP推行情况           以江苏省为例，成立了试点工作领导小组，确立了指导思想和工作方针，建立了兽药GSP制度。组织了宣传发动工作，分步推进，开展了培训考核，并建立了GSP检查员库，指导试点企业改造，做好检查验收工作。 目前全国兽药GSP推行情况 二、《兽药经营质量管理规范》的主要内容 《兽药经营质量管理规范》共包含九章、三十七条内容        第一章   总则：一至二条：主要内容是本规范制定的依据和适用范围，适用于中华人民共和国境内兽药经营企业。 第二章   场所与设施：三至九条：对兽药经营企业的固定营业场所、仓库、办公用房的设置要求，重点在贮藏不同兽药的不同库房、设施、设备的要求。 第三章  机构与人员：十至十四条，对兽药经营企业的机构、负责人，各类技术人员的专业、学历、培训、考核、资质、健康等要求做了相应规定。 第四章  规章制度：十五至十七条：强调兽药经营企业制定质量管理文件、建立各项真实记录和兽药质量管理档案。 第五章  采购与入库：十八至二十条：规定了兽药经营企业对供货单位的资质要求、采购记录、质量检验的要求。 第六章  陈列与储存：二十一至二十四条：各类兽药的不同陈列、储存条件要求（库房、温度、湿度、特殊兽药的管理、合格品、待验品、不合格品等）。 第七章  销售与运输：二十五至三十条：各类兽药的销售、运输管理、特殊兽药的销售要求、处方药与非处方药的销售要求，以及销售记录。 第九章  附则：三十四条至三十七：本规范的施行时间。 第八章  售后服务：三十一至三十三条：兽药经营企业对所售兽药的宣传及技术咨询服务；产品质量追踪、发现假兽药、劣兽药和其他不符合国家有关规定兽药，以及质量可疑兽药时的报告制度，兽药销售的售后服务。 三、《兽药经营质量管理规范》内容解析 1、机构与人员 2、场所与设施 3、环境与卫生 4、文件与档案 5、采购与审核 6、验收与检验 7、入库与出库 8、陈列与储存 9、运输与销售 10、养护与清查 11、售后服务 1、机构与人员 (1)机构及人员设置要求 质量管理机构及人员设置要求： 设有质量管理机构 质量管理机构负责人 兽药质量管理人员 质量管理人员应专职，小型零售企业质量管理部门负责人和兽药质量管理人员可兼任，即不少于1名专职质量管理人员。  1、机构与人员 (2)人员资质要求 质量管理负责人 质量管理人员 兽药采购、保管、销售、技术服务等工作的人员      企业负责人、质量管理负责人、质量管理人员无违法案件记录，发生变更时，应当经原发证部门批准。  兽药、兽医等相关专业大专以上学历或兽药、兽医等相关专业中级以上专业技术职称，熟悉兽药管理法律法规及政策规定。 兽药、兽医等相关专业大专以上学历，或者兽药、兽医等相关专业初级以上专业技术职称，应当接受县级以上兽医行政管理部门组织的培训，经考核合格后持证上岗。兽药质量管理人员必须是本企业的专职人员，不得在其他企业兼职。经营中药材、兽用生物制品、水产养殖用兽药的，质量管理人员必须具有相应专业知识。 应当具有高中以上学历，并具有相应兽药、兽医等专业知识，熟悉兽药管理法律法规及政策规定。 1、机构与人员 (3)培训要求    兽药经营企业应当制定培训计划，定期对员工进行兽药管理法律法规及政策规定和兽药、兽医等相关专业知识、职业道德等培训、考核，建立培训、考核档案。  2、场所与设施 (1)营业场所 A.悬挂《兽药经营许可证》、相关技术人员执业证明、质量信息公示板； B.货架、柜台及相关设施、设备应当齐备、整洁、完好，并根据兽药品种、类别、用途等设立醒目标志。  2、场所与设施 (
宁陵县兽药GSP培训资料.ppt