淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）.pdf 作者-张发凌　姜楠　韦余靖120页

 内容简介：
      如何设计宝贝分类？如何用支付宝管理账户资金？怎样用千牛与买家轻松沟通？怎样快速提升宝贝排名？这些问题都是网店卖家最关心的问题。市场总是在不断发生变化，卖家要是还用原来的套路运营和管理网店，那么必将被市场淘汰。经验证明，只有不断提高店铺的运营与管理水平，店铺才能获得健康、持续的发展。《淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）》共分为16章，详细介绍了网上开店必备常识、怎样由买家轻松升级为卖家、如何用支付宝随时随地管理账户、如何发布宝贝、怎样用千牛轻松与买家沟
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 封面,扉页,版权信息,内容提要,前言,第1章 网上开店必备常识要了解,1.1 做好网上开店的准备,1.2 搜寻能赚钱的商品,1.3 寻找优质货源,1.4 了解网上开店的基本流程,第2章 由买家轻松升级为卖家,2.1 开通个人淘宝店铺,2.2 绑定支付宝账户,2.3 设置网店基本信息,2.4 店铺介绍的类型,第3章 用支付宝随时随地管理账户,3.1 用支付宝管理账户资金,3.2 “芝麻信用”给店铺带来更多权益,3.3 用蚂蚁花呗吸引提前消费的顾客,3.4 蚂蚁金服让收款更便捷,3.5 发布任务和接任务赚钱,第4章 发布宝贝的技巧,4.1 设置宝贝标题的技巧,4.2 发布单个宝贝,4.3 用淘宝助理批量发布宝贝,第5章 轻松沟通，千牛必不可少,5.1 与买家沟通是交易成功的第一步,5.2 子账号方便账户管理,5.3 宝贝交易过程,第6章 商品的视觉营销,6.1 选择合适的摄影器材,6.2 简朴实用的构图技巧,6.3 光影魔术手让修图更简朴,第7章 店铺装修素材,7.1 可借鉴的素材网站,7.2 用素材设计店铺页面,第8章 简洁实用的店铺装修,8.1 掌握店铺装修基础知识,8.2 淘宝旺铺,第9章 设计吸引人的店铺页面,9.1 店铺首页设计,9.2 宝贝主图的设计技巧,9.3 详情页优化的方式,第10章 获取店铺流量的方法,10.1 先要读懂店铺数据,10.2 使用营销工具获取免费流量,10.3 合理规划宝贝,10.4 淘金币为店铺聚人气,第11章 淘宝搜索排名与店铺优化,11.1 影响淘宝搜索排名的因素,11.2 店铺优化的注意事项,第12章 阿里妈妈为店铺赢得更多展现量,12.1 直通车用点击率获得更多展现量,12.2 淘宝客,第13章 无线端提高转化率的方法,13.1 微淘营销,13.2 使用营销工具为无线端引流,13.3 麻吉宝,13.4 寻找淘宝达人做无线端推广,第14章 开店误区和识别骗局,14.1 常见的开店误区,14.2 警惕各类骗局,第15章 利用站外资源获得更多曝光,15.1 常见的站外推广方式,15.2 掌握社区营销技巧,15.3 粉丝营销的特点,第16章 用优质服务留住更多顾客,16.1 掌握商品的包装技巧,16.2 商品的发货技巧,16.3 包裹问题如何处理,16.4 做好店铺的基本维护工作
 文本摘要：
      淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）张发凌　姜楠　韦余靖　编著人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据淘宝网店运营、管理一本就够：全新升级版/张发凌，姜楠，韦余靖编著.--北京：人民邮电出版社，2017.10ISBN　978-7-115-46870-3Ⅰ.①淘…　Ⅱ.①张…②姜…③韦…　Ⅲ.①电子商务—商业经营　Ⅳ.①F713.36中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第219434号◆编著　张发凌　姜楠　韦余靖责任编辑　陈宏责任印制　焦志炜◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn网址　http://www.ptpress.com.cn◆开本：787×1092　1/16印张：14　　2017年10月第1版字数：100千字　　2017年10月北京第1次印刷定价：49.00元读者服务热线：(010)81055656　印装质量热线：(010)81055316反盗版热线：(010)81055315广告经营许可证：京东工商广字第8052号内容提要如何设计宝贝分类？如何用支付宝管理账户资金？怎样用千牛与买家轻松沟通？怎样快速提升宝贝排名？这些问题都是网店卖家最关心的问题。市场总是在不断发生变化，卖家要是还用原来的套路运营和管理网店，那么必将被市场淘汰。经验证明，只有不断提高店铺的运营与管理水平，店铺才能获得健康、持续的发展。《淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）》共分为16章，详细介绍了网上开店必备常识、怎样由买家轻松升级为卖家、如何用支付宝随时随地管理账户、如何发布宝贝、怎样用千牛轻松与买家沟通、怎样做好商品的视觉营销、怎样利用素材设计店铺页面等内容。全书结构完整、条理清晰，可操作性强，是有关淘宝网店运营与管理的实用手册。本书适合广大淘宝网店卖家阅读，也可作为职业院校相关专业、淘宝网店培训班的参考用书。前言《淘宝网店运营、管理一本就够》出版至今已经过去了三年的时间。在这三年里，我们收获了与读者一同交流、一同学习的喜悦，也结识了一些从事电商行业的朋友。我们一起对电商运营的各种方法和技巧进行了验证和探讨，有时也难免会发生一些争执，这些都使我们对电商运营有了更深入的理解。截至目前，《淘宝网店运营、管理一本就够》已经加印了9次。在这里，我们要感谢广大读者的支持和编辑的辛勤付出。我们将一如既往地为广大读者推出实用而接地气的网店运营方法，目的是让大家少走弯路，争取让大家从烦琐的运营管理事务中解脱出来。为了更好地对本书进行升级，我们与从事电商行业的朋友进行了多次交流。我们讨论了很多话题：哪些宝贝优化措施更能促成顾客下单？哪些运营方式能让新开的店铺节省投入？哪些运营方式能有效提高店铺转化率？哪些运营方式能更精准地锁定目标顾客？哪些优质服务能长期留住顾客？您现在看到的这本《淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）》就是我们的成果。全书共16章，主要介绍了网上开店必备常识、怎样由买家轻松升级为卖家、如何用支付宝随时随地管理账户、如何发布宝贝、怎样用千牛轻松与买家沟通、怎样做好商品的视觉营销、怎样利用素材设计店铺页面、简朴实用的店铺装修基础知识、怎样设计吸引人的店铺页面、获取店铺流量的方法、店铺优化的注意事项、如何通过阿里妈妈为店铺赢得更多展现量、怎样利用站外资源获得更多曝光、无线端提高转化率的方法、如何避免开店误区、如何提升售后服务质量等内容。我们希望您能带着下面这七个问题阅读本书，相信大家一定会找到答案的。您是否对店铺装修感到力不从心？您是否对店铺的零销量一筹莫展？您是否认为开网店是一件困难的事情？您是否对店铺的低转化率束手无策？您是否了解店铺的站外推广方式？您是否知道如何获得免费流量？您是否在免费与付费推广工具的选择中左右为难？本书由张发凌负责策划与组织编写，姜楠和韦余靖参与编写了本书的第1、2、3、4章，薛莹参与编写了本书的第5、6、7、8章，杨红会参与编写了本书的第9章，陈媛参与编写了本书的第10章，汪洋慧参与编写了本书的第11章，吴祖珍参与编写了本书的第12章，沈燕参与编写了本书的第13章，彭志霞参与编写了本书的第14章，张铁军参与编写了本书的第15章，徐冬冬参与编写了本书的第16章，全书由张发凌统撰定稿。尽管我们希望做到精益求精，但疏漏之处在所难免。倘若您在阅读本书的过程中发现了问题，或者有一些好的建议，请发邮件到witren@sohu.com与我们交流。非常感谢您的支持！ 祝您阅读舒畅！第1章 网上开店必备常识要了解新手卖家在网上开店之初总会遇到很多问题。比如，我的环境和状态适合在网上开店吗？找不到货源怎么办？在网上开店有哪些流程？网上开店的人越来越多，竞争越来越激烈，新开的网店如何才能在茫茫网店中占有一席之地呢？卖家除了要分析自身是否具备网上开店的优势和条件以外，还需要了解消费者心理、投入资金的数量，以及分析哪些商品可以让自己赚到钱。1.1 做好网上开店的准备开店之前，首先要了解淘宝网店的类型。其次是准备启动资金，卖家也可以选择淘宝贷款。最后要根据消费者心理，在店铺内推出合适的促销活动。下面详细介绍网上开店之前的准备工作。1.1.1 淘宝网上店铺的类型淘宝网上店铺的类型主要有商城店铺（天猫店）和个人店铺（集市店或淘宝店）两种（见图1-1），不同类型的淘宝店铺对卖家的要求也不同。图1-1 淘宝网上店铺类型提示商城店铺对卖家的资金和资质要求较高，不同类目的保证金远高于个人店铺。1.1.2 网上开店的方式网上开店的方式主要有三种，即全职、兼职，以及实体店和网店结合（见图1-2）。不同的开店方式对卖家的要求也不同。卖家应根据自身的实际情况选择合适的开店方式。图1-2 网上开店的方式提示现在很多大学生在校读书时就已经通过网络开设了个人淘宝店铺。大学毕业后，他们已经具备一定的网上开店经验。1.1.3 哪里找贷款开店只要你有一部智能手机，就可以随时随地贷款。淘宝网为符合要求的卖家提供了“网商贷”，卖家下载并登录网商贷App即可贷款。申请网商贷的步骤如图1-3所示。图1-3 申请网商贷的步骤详细操作步骤如下。打开手机支付宝，点触 “我的”按钮，点触“网商贷”图标（见图1-4），进入网商银行页面。图1-4 点触“网商贷”图标点触 “查看”按钮（见图1-5），进入下载页面。点触“立刻下载”按钮（见图1-6），即可开始下载。图1-5 点触“查看”按钮图1-6 点触“立刻下载”按钮点触“支付宝账户登录”按钮（见图1-7），进入支付宝账户登录页面。图1-7 点触“支付宝账户登录”按钮输入支付宝账户名和密码后，点触“同意协议并登陆”按钮（见图1-8），进入网商银行首页（见图1-9）。倘若卖家符合贷款条件，就可以直接进行贷款。图1-8 点触“同意协议并登陆”按钮图1-9 网商银行首页提示申请淘宝贷款的店铺必须满意以下两个条件：（1）卖家年龄为18~65周岁；（2）店铺近六个月内有连续的有效经营，且每个月都有有效的交易量。1.1.4 了解消费者心理知己知彼方能百战不殆，卖家在开店之前需要充分了解消费者心理。表1-1列举了常见的六种消费者心理，并且给出了卖家应该采取的策略。表1-1 常见的六种消费者心理1.1.5 卖家如何与供货商结算货款卖家找到一个相对稳定且产品质量可靠的供货商之后，就可以将大部分精力用于店铺推广。买家下单之后，卖家把订单发给供货商，由供货商发货给买家。表1-2介绍了该种销售模式下卖家和供货商的货款结算方式，卖家可以根据自身的实际情况选择合适的发货方式。表1-2 卖家与供货商的货款结算方式1.1.6 基础操作技能和常用软件卖家应该常常学习网上开店的相关知识，学会管理自己的网店和相关账户。下面介绍网上开店必须具备的基础技能以及一些常用的软件。1.计算机基本操作在网上开店之前，卖家必须掌握计算机的基本操作技巧，这样才能轻松开店。2.用打印机管理订单图1-10为订单打印实景图，卖家可以购买一台打印机，以便打印订单信息。图1-10 打印机打印订单3. 用Excel管理交易卖家须纯熟操作Excel，这样才能轻松管理每天的交易数据。卖家可以在网上搜索一些教学视频，掌握简朴的数据录入技巧和函数应用，这样就能更有效率地管理店铺订单，如图1-11所示。图1-11 用Excel记录每日订单1.2 搜寻能赚钱的商品在网店开张之前，卖家需要研究目前淘宝网上销路好、容易赚到钱的商品，有针对性地选择经营品类。1.2.1 热销商品表1-3介绍了淘宝网上目前热销的七个商品类目。表1-3 淘宝网上热销商品类目介绍（续表）提示销售服装、箱包、饰品的卖家一定要提供美观、与实物相同的商品图，并向买家准确地传达商品的各项信息。经营食品的卖家要特别注意食品安全问题。销售护肤类产品的卖家必须具备一定的资质，并且保证售卖的产品都是正品。1.2.2 虚拟商品淘宝网上的虚拟商品主要包括网络游戏点卡、QQ会员、手机话费充值等。卖家销售虚拟商品时不需要将商品邮寄给买家，系统默认为自动发货，如图1-12所示。图1-12 虚拟商品1.2.3 做正品海外代购倘若卖家在海外有亲戚或者朋友，可以让他们在当地购买商品，例如母婴用品、护肤品、食品等，然后将它们邮寄到海内，作为现货进行销售。卖家也可以根据买家要求从海外发货。由于海外代购涉及邮寄、清关、税费等事项，不确定因素较多，因此卖家应了解表1-4所示的海外代购注意事项。表1-4 海外代购注意事项1.3 寻找优质货源了解了网上店铺的类型，选择了合适的开店方式，筹集到了网上开店的资金之后，接下来就需要为店铺进货了。卖家既可以在批发市场和厂家进货，也可以在阿里巴巴上进货。1.3.1 批发市场和厂家倘若卖家能够从厂家直接拿货，价格一般会非常便宜。1.批发市场批量进货可以降低库存和经营成本。各个城市里面一般都会有专门经营服装饰品、鞋帽箱包、食品饮料、小商品的批发市场，如图1-13所示。这里的进货价格虽然比从厂家拿货的价格高，但是它对起批量的要求较低，这可以减轻新开店铺的销售压力。批发市场的进货价格虽然略高，有些商品还会出现缺货的情况，但是批发商对市场更认识和了解，服务比厂家更热情和周到，很适合刚刚起步，对网店销售不认识，对市场和产品定位不确定，店铺交易量较小的卖家。叜艋淘宝网店运营、管理一本就够（全新升级版）.pdf下载链接：点此立刻下载