项目公司高层管理者
素质辞典
 二零零六年十一月
项目公司高层管理者素质模型
项目公司高层管理者的素质模型框架：
项目公司高层管理者素质模型如下：
权重	素质名称	胜任等级		★★★★★	决策能力	4		★★★★★	诚信正直	3		★★★★	成就动机	4		★★★★	团队领导	4		★★★	人际交往	3		★★★	影响能力	4		★★	战略规划	3		★★	自信心	3		
目    录
2.02决策能力	1
6.01诚信正直	1
5.01成就动机	2
1.01团队领导	3
5.07人际交往	4
2.04影响能力	5
1.02战略规划	5
5.09自信心	6
2.02决策能力
定义：
通过对多个可行方案进行分析和判断，挑选出最适当的方案及实施时机，并能够勇于承担风险，做出有利于推进工作的明晰决定的能力。
关键点：
对方案的分析和判断，做决定的果断性和冒险意识。
行为分级：
一级：常规决定
在收集到较为充分的信息后，清楚地向团队成员表明自己的要求，并给予他们基本的、例行的指示，但当对一些例外事项或突发事件时，往往需要借助他人力量。
二级：立场坚定
能够坚持立场，决策时以事实为依据，拒绝他人不合理的要求；对一些例外事项和突发事件也能独立判断，做出决策。
三级：全面考虑
面对有竞争性的方案时，能够全面考虑各方意见，细致分析影响因素，认真对比各个备选方案，及时不拖延的做出决定。
四级：风险决策
能够合理预测决策可能带来的风险，衡量潜在的收益，及时做出抉择，并勇于承担风险。
五级：长远规划
在复杂、模糊且风险很高的形势下，或能够在大多数人反对的情况下仍坚持观点，毫不犹豫地做出对组织有长远影响的有利决策。
6.01诚信正直
定义：
能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，公正廉洁。
关键点：
遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。
信守承诺：承诺过的事情一定要办到。
实事求是：诚实，不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。
正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。
行为分级：
一级：遵守制度
遵纪守法，遵守社会公德。
遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。
二级：信守承诺
不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。
三级：实事求是 
不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。 
对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。
四级：正直廉洁
遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。
正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。
五级：道德楷模
从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象，为他人充当起道德行为的楷模。
对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，做到自我监督和与他人的相互监督。
5.01成就动机
定义：
指个人有强烈的追求工作成功的愿望，不断设定挑战性的目标挑战自我，关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。
关键点：
有事业心，设定高标准的自我挑战目标，与他人竞争，追求工作精益求精。
行为分级：
一级：表达意愿
表现出把工作做好的愿望。对浪费和低效率感到不满和沮丧（例如，抱怨浪费时间、资源等）。
二级：符合标准
工作表现符合公司制定的管理标准。
三级：制定标准
为自己制定衡量进步的具体的客观标准。（譬如自己要把工作成绩做到什么程度或者像某个榜样那样）。
四级：改善绩效
根据所制定的进步标准，对现有的工作方法和内容进行改进，以提高工作绩效。
五级：挑战目标
为自己制定具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标（“挑战性”是指尽了很大的努力后，成功的可能性为80％左右的目标，如同行业管理人员中的优秀标准）。
1.01团队领导
定义：
通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。 
关键点：
激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。
行为分级：
一级：告知团队
主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。
以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。 
二级：维护群体
确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。
保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队利益的重视。
三级：做好表率
通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使命和目标，以及做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。
在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。
四级：激发士气
针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。
善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。
采用各种方式来提高团队的士气，如迅速解雇绩效不佳者，对工作流程进行科学、合理的调整等，以改进团队的工作效率，加强集体向心力。
五级：创造氛围
成为团队的精神领袖，从做事方式上深入影响下属，利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。
鼓励团队成员之间互相帮助，创造坦率、温暖、合作的团队氛围。 
5.07人际交往
定义：
与可能有助于完成工作相关目标的人，建立或维持友善、和谐关系的能力。
关键点：
与工作相关目标人物建立关系的意识和亲密程度。
行为分级：
一级：保持工作关系
能够接受他人邀请参加社交活动，从而建立工作关系，但不扩大邀请或是刻意建立工作关系。
与工作相关目标人物保持工作接触，维持正式的工作关系。
二级：非正式接触
能敏感地把握工作相关重要人物（如政府官员等）的性格特点和利益需求，为今后的交往奠定基础。
偶尔在工作中开始以非正式的方式与别人交流。
三级：主动联络
积极创造与他人接触的机会，主动联络对方，利用非正式接触建立融洽关系。
在交往场合，能够调动大家的交流情绪，营造使大家可以轻松交流的气氛。
四级：积极维护
经常在工作外的集会、活动上，继续与同行、客户及其政府官员保持友善关系。
利用他人间接的关系，扩大人际网络范围，为未来工作作铺垫。
五级：深厚情谊
与他人建立长期稳定的亲密私人友谊，相互之间可以坦率地交流，相互之间可以坦率地交流，在重要工作问题方面能够主动地通风报信。
利用私人友谊扩展业务网络。
2.04影响能力
定义：
运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响他人，使其接受自己的

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