招商银行发展史纲目录
（2006年版）
开篇  诞生	5
一、背景	5
1、中国金融体系的源头活水	5
2、蛇口“试管”	6
3、财务公司	7
二、筹建	7
1、“拓荒牛”	7
2、“袁庚不会拆烂污的！”	8
3、运筹帷幄	9
4、“一大会议”	10
第一部分 艰苦创业时期（1987—1992）	12
一、成立	13
1、呱呱坠地	13
2、风华初现	14
二、有规矩才成方圆	15
1、建立董、监事会制度	15
2、第一次扩股增资	16
3、把“董事会领导下的行长负责制”写进章程	17
4、建章建制	17
三、蛇口突围	18
1、三地布局	19
2、区域性商业银行	19
3、走向全国	20
四、“招银模式”	21
1、业务新颖，服务出色	22
2、风险管理，棋高一招	23
3、“六能”机制，激发活力	24
4、“专家治行”，卓有成效	24
5、人才培养，不遗余力	25
6、“招银精神”，光芒初绽	26
五、离岸业务	27
1、中国第一家开办离岸业务的试点银行	27
2、“拿来主义”	27
3、最具市场竞争力的两大利器	28
4、在风险与效益之间平衡	29
六、总分行关系变迁	29
1、总、分行独立法人制	29
2、一级法人、二级核算制	30
3、直属分行、管辖分行制	31
4、取消管辖分行制	31
七、试水非银行金融业务	32
1、证券业务部成立	32
2、出手不凡	32
八、齐奏凯歌还	33
1、上级肯定	33
2、媒体和社会高度评价	34
3、业绩与不足	35
第二部分  快速成长时期（1993—1998）	36
一、春江水暖鸭先知	37
1、“发展是硬道理”	37
2、极其关键的转折年	38
3、“七大”	39
二、由区域走向全国	40
1、扩股增资	40
2、搬迁	42
3、“全国性”银行	43
4、机构管理：制度频出	44
5、机构辅导：扶上马，送一程	44
三、从“经营型”总行到“管理型”总行	45
1、“基本制度、基本操作规程、基本资料”	45
2、颁发授权书	46
3、“贯标”	47
4、管理与发展战略研讨会	48
四、向管理要效益	49
1、率先实行资产负债比例管理	50
2、加强风险管控	51
3、着眼于信贷风险	53
五、以创新为“灵魂”	55
1、“迈出了国内金融改革的重要一步”	55
2、大额存款凭证	56
3、“一卡通”一举成名	56
4、信用卡业务的早期探索	58
5、网上银行，率先涉足	59
6、Call Center:小荷才露尖尖角	60
7、“综合化”的探索	61
六、电子金融的“量子跃迁”	63
1、基本路径	63
2、起步晚，起点高，速度快	64
3、“四个统一”	64
4、设计思想先进是前提	66
七、 “终身荣誉行员”	68
八、风险初显	69
第三部分  稳健发展时期（1999—2001）	71
一、新老更替	71
1、平稳过渡	72
2、两份“见面礼”	73
二、中期战略	75
三、质量是发展的生命线	77
1、“十个严禁”	77
2、“管理文化”	78
3、试行风控集中制	79
四、品牌初立	81
1、“穿州过省，一卡通行”	81
2、“一网通天下”	82
3、借力“电脑节”	83
4、全行联动，整体营销	84
5、“新世纪、新形象、新服务”	84
6、“强强联合”	85
五、以服务立品牌	86
1、储蓄全系统“贯标”	86
2、在磨合中成长	87
3、明星品牌“一卡通”	88
4、95555：最佳呼叫中心	89
六、网上银行领跑同业	90
1、初露锋芒	90
2、首创“手机银行”	91
3、资金汇划e时代	92
七、业务、文化双丰收	93
第四部分 迈向国际化发展时期（2002—2005）	95
一、力创股市蓝筹，打造百年招银	96
1、一波三折	96
2、脱胎换骨	98
3、力创股市蓝筹	99
二、理念与时俱进	101
1、“三铁降不良”	101
2、“效益、质量、规模协调发展”	103
3、经营战略调整	104
三、入世挑战与“三步走”	105
1、经营网络化	105
2、资本市场化	106
3、管理国际化	107
四、比翼齐飞	109
1、零售业务：继续领跑	109
2、公司业务：自我突破	114
3、信用卡：光荣与梦想之旅	117
五、品牌提升	130
1、三大挑战	131
2、规划先行	132
3、品牌建设：多管齐下	133
4、成功策划一系列形象和品牌推广活动	134
5、荣誉纷至沓来	136
六、面向国际化的管理技术	136
1、利润报告系统	137
2、内部信用评级系统	138
3、资产负债管理及资金转移定价系统	138
4、SAP管理系统	139
5、资金交易与风险管理系统	141
6、核心业务系统	141
7、“票据通”	142
七、综合化的再度探索	143
1、投资银行平台	143
2、综合化经营大有斩获	144
3、中间业务成绩斐然	145
八、饮水思源	147
1、源自社会，回报社会	147
2、“扶真贫，真扶贫”	148
3、善有善报	148
开篇  诞生
一个婴孩的诞生常常是一个家庭的希望。一个英雄的诞生常常是一个民族的希望。19年前，招商银行的诞生，是亟待改革的中国银行业的希望。
招商银行是特殊时代背景的产物：中国金融体制改革剑在弦上的冲动；蛇口“试管”得天独厚的条件；奠基者的远见卓识和政策制定者的高瞻远瞩，这一切，都使得它成为肥沃土壤上盛开的奇葩。
一、背景
1、中国金融体系的源头活水
二十世纪80年代中期，中国金融体制改革经过五多年的探索和发展，已初显成效。1983年9月，中国人民银行专门行使中央银行的职能，基本上实现了金融业的政企分开。1986年开始逐步开放资金拆借市场，初步实现了信贷资金的横向融通。中国银行体系经过几年的改革形成了以中央银行为领导、专业银行（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行）为主体、其它各类金融机构相互补充的金融体制。
随着中国改革开放的不断深入与经济的迅速发展，中国的金融体制改革逐步成为一个引人瞩目的热点和难点，把国家专业银行转变为国有商业银行成为当时金融改革的重要目标。但是，原有国家专业银行向商业银行转变的过程中，遇到了从产权形式、政策性业务、管理体制、经营机制到人事制度、历史包袱等方面的一系列需要配套改革的难点问题。
为了推进改革的深入，给四大专业银行向商业银行转轨营造适当竞争的外部环境，国家决定采取体制外引导的战略，引入必要的竞争机制，组建和发展一批新型的商业银行，推进银行体制改革，同时也为专业银行商业化提供可资借鉴的有益经验。
1986年9月，国务院决定恢复设立股份制、综合性的商业银行――交通银行。之后，中国人民银行又陆续批准了在我国部分经济特区和沿海开放城市建立几种形式的商业银行，从而加快我国商业银行体制改革的步伐。
商业银行的出现，打破了我国金融体制“四龙治水”的传统格局，引

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