微商2.0：打造月入百万的微商新模式.pdf 作者-魏星　著120页

内容简介：
    被定义为“微商元年”的2015年承载着众多个人及组织在微商领域的梦想，人们期望在这个巨大的风口之上分一杯羹。而微商未来的发展，也将会产生更多多元化的形式。本书详细介绍了微商+平台的搭建与运营、微商+C28的设计与指导、微商+O2O的对接与运营、微商+农村的布局与发展等。外界的推动加上内在的需求，将促使微商进行新一轮的转型与升级，微商2.0时代即将到来！
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    封面,扉页,版权,推荐序,前言,第1章 微商进化论：后微商时代，微商2.0引领新的蓝海时代,微商模式：去中央化时代，基于移动社交的电商新形态,微商1.0：传统微商遭遇瓶颈，探索未来微商的突破路径,微商1.0到微商2.0：新商业环境下，微商的转型与进化,圈人、圈地、圈钱：微商2.0时代，构建良性的微商模式,微商2.0平台模式：第三方店铺+微信朋友圈+微信公众号,传统企业+微商2.0：移动浪潮下，企业如何嫁接微商2.0,微商生态之变：从俞敏洪投资“大V店”看微商未来趋势,传统微商的转型：“个性化+定制化”模式引领移动电商未来,第2章 微商+：连接一切时代，颠覆传统微商模式的转型路径,赢在“微商+”模式：微商2.0时代的四大发展模式,微商+B2C：基于B2C模式的微商平台如何运营管理,微商+O2O：大润发如何用微商大军拿下乡镇市场,微商+生鲜：云际天马会如何实现生鲜微商模式落地,微商+社群：社群经济时代，社群微商的四大运营思路,微商+众筹：借助众筹平台做微商，引领品牌微商崛起,微商+平台：“消费者+场景+关系”决定微商平台的成败,第3章 微商经济学：移动互联网时代，微商崛起背后的经济学思索,社群经济：社群商业时代，构建一个有价值的活跃社群,粉丝经济：粉丝经济时代，基于微信平台的微营销模式,信任经济：信任产生价值，微商重塑买家与卖家的关系,分享经济：Web3.0时代，微商如何体现分享经济理念,创客经济：“人人创客”时代，微商创业背后的经济价值,第4章 跨境微商：全球互联网浪潮下，微商的下一个爆发点,跨境电商时代，“跨境+微商”引领微商2.0模式的新突破,跨境微商的三大商业模式：M2C模式+B2C模式+C2C模式,跨境微商主要玩家对比：谁将是跨境微商领域的最后赢家,海淘微商攻略：“微商+海淘”模式必须要解决的四大问题,枫滋味的新玩法：微商红海时代，海淘微商的定位及运营,跨境食品电商+微商：鲜Life如何获得千万元级别天使投资,第5章 微商运营策略：微商2.0模式下，构建全方位的运营体系,微商2.0模式三大战略：产品选择+用户经营+服务体验,微商代理起步技巧：选择商品+选择上家+微信设置技巧,微商运营体系：销售力+服务力+策划力+塑造力+培训力,挽救你的公众号：突破七大运营痛点，打造微商运营闭环,从个体经营到团队运营：如何组建一个优秀的微商团队,微商团队管理13项原则：如何提高团队战斗力和执行力,第6章 微信营销与推广：借助微信平台提升转化率与购买率,微信营销与运营实战技巧：基于微信平台的四大营销模式,微信公众号营销：微信公众平台的策略、方法、技巧与实践,指尖上的内容营销：如何在微信公众平台上做好内容营销,粉丝经济下的微信营销：微信营销必须要具备的十大能力,产品营销及运营：微商如何建立、维护与管理好客户关系,微营销法则：传统企业如何利用微信营销提升流量与转化,第7章 我为微商正名：建立完善的信任机制，拒绝“传销”标签化,以“信任”做代言：微商如何与顾客建立强信任关系,信任决定微商成败：打消顾客的疑虑，提升顾客信任度,微商的品牌化路径：以精细化运营构建顾客的品牌信任,微商≠传销：拒绝传销标签，关于微商的4个误解释疑,去传销化VS微商求变：微商如何能挣脱“传销”阴影
文本摘要：
    盛世新管理书架小微商大生意　微商运营　赚钱全揭秘微商2.0　打造月入百万的微商新模式魏星◎著人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据微商2.0：打造月入百万的微商新模式/魏星著.--北京：人民邮电出版社，2016.1（盛世新管理书架）ISBN　978-7-115-41099-3Ⅰ.①微…　Ⅱ.①魏…　Ⅲ.①网络营销　Ⅳ.①F713.36中国版本图书馆CIP数据核字（2015）第280567号内容提要被定义为“微商元年”的2015年承载着众多个人及组织在微商领域的梦想，人们期望在这个巨大的风口之上分一杯羹。而微商未来的发展，也将会产生更多多元化的形式。本书详细介绍了微商+平台的搭建与运营、微商+C28的设计与指导、微商+O2O的对接与运营、微商+农村的布局与发展等。外界的推动加上内在的需求，将促使微商进行新一轮的转型与升级，微商2.0时代即将到来！◆著　魏星责任编辑　赵娟责任印制　彭志环◆人民邮电出版社出版发行　　北京市丰台区成寿寺路11号邮编　100164　　电子邮件　315@ptpress.com.cn网址　http://www.ptpress.com.cn北京隆昌伟业印刷有限公司印刷◆开本：700×1000　1/16印张：17　　2016年1月第1版字数：206千字　　2016年1月北京第1次印刷定价：42.00元读者服务热线：(010)81055488　印装质量热线：(010)81055316反盗版热线：(010)81055315推荐序PREFACE如今，在这个“大众创业，万众创新”的时代，有多少人想为自己“打工”？可以说，“微商”就是其中一个很好的通路。打开微信，挚友圈中的在家带孩子的全职妈妈、在校学生、公司职员时不时发发商品信息，的确是万人做微商的盛景。打开网页，输入“微商”两个字，也会看到铺天盖地的相关信息，百度一下就有6840000个搜索结果，可见，微商的火热程度是多么惊人！回顾微商的成长历程，由于进入门槛较低，一部智能手机、懂得使用微信，便可以进行微商活动，微商的低门槛能够为更多的人提供创业机会，这一商业模式像若干年前的淘宝一样，让很多人致富，让更多的人拥有更高的生活水准。微商会成就一批人，但也会毁灭一批人。目前说起微商，读者朋友会想到什么？网红？面膜？代购名牌？保健品？貌似很多人对“微商”这个词嗤之以鼻，微商发展并不成熟的阶段也可以称作微商1.0时代。在微商1.0时代，微商确是有被“传销化”的嫌疑，一方面这是由于缺乏相应的监管和规范，另一方面是因为传销（或直销）在移动互联网的社交平台上获得了生存的条件。由于微商基于一定社交关系的开放平台，有利于营销创业团队的形成和发展。以微信为例，其成员之间往往都是在现实生活中存在联系的个体，这加强了产品的信任背书，使得代理的发展更加容易。而要跳出微商1.0时代的局限，剥离其种种弊端，首先应该准确认识微商这样一种商业行为。我在担任国家工商行政总局网络监管司委托的《关于促进微商发展与管理的若干意见》课题组长时指出微商是基于人际关系，依托微博、微信等移动社交平台进行营销传播，并最终获得商业价值的一种模式。而本书作者魏星用他的思索与实践为微商正名，那些适应市场变化、积极改变创新的人会通过微商模式而取得成就；那些守旧固执、依然坚守自己古老观念的实体店商业经营者，极有可能在微商的冲击下被颠覆。时代更替到微商2.0时代，这个行业由内到外会进化，淘汰那些无视商业规律的人，而那些对行业不断贡献力量且推动行业向前发展的人则会尽显统治力，也会得到行业反馈的财富、声誉和未来。博士、独立作家、互联网观察家，广东省现代移动互联网研究院常务副院长文丹枫前言PREFACE随着移动互联网技术的发展和智能手机的普及，移动端在人们的生活中的地位逐渐加重，与互联网相关的各种商业行为也开始由PC端向移动端迁移，电子商务正是其中之一。以微信为主要入口的微商在发展之初，凭借成本低、操作简朴、获利快等明显优势，获得了不少人的青睐。百度指数提供的数据显示，在2014年6月、2014年10月、2015年1月及2015年3月，微商的发展分别出现了高峰期。而一些电商巨头进军微商，更是让微商的热度急剧增加，随之而来的营销活动、微商大会以及媒体的追踪报道，进一步将微商的发展推向了高潮。但微商的弊端在爆发式增长的过程中也逐渐暴露了出来，如频繁刷屏过度营销、产品品类单一、质量参差不齐等。因此，这个微商发展并不成熟的阶段也可以称作微商1.0时代。在微商1.0时代，微商确实有被“传销化”的嫌疑，这一方面是由于缺乏相应的监管和规范，另一方面是因为传销（或直销）在移动互联网的社交平台上获得了生存的条件。由于微商是基于一定社交关系的开放平台，有利于营销创业团队的形成和发展。以微信为例，其成员之间往往都是在现实生活中存在联系的个体，这加强了产品的信任背书，使得代理的发展更加容易。而要跳出微商1.0时代的局限，剥离其种种弊端，首先应该准确认识微商这种商业行为。微商是依托微博、微信等社交平台，基于个体的社交网络进行营销传播，并最终获得商业价值的一种模式。因此，微商也可以说是一种移动互联网时代的社会化营销。其次，必须加强对微商行业的监管和规范。2015年1月，微商第三方服务商微盟发布了《微商公约》，倡导微商良性运营并且从技术层面上对其进行规范；2015年2月，微信官方平台就非法分销模式进行处理，对于不遵守规范、钻法律空子的商家将处账号永久封停的处罚；2015年3月，微信又发布了《朋友圈使用规范》，对微商的朋友圈分享进行了明确的规定。再次，必须准确认识平台的价值。就目前微商依托的各个平台来看，最具有发展潜力和成长空间的，仍旧非微信莫属。本着“连接一切”的理念，公众号、朋友圈和移动支付等功能，已经使得微信基本形成了自己的商业生态闭环。相关的调查统计数据显示，在微信的活跃用户当中，拥有100位以上挚友的用户比例超过50%，每天使用微信超过10次的用户比例高达80%以上。由此可见，微信是一种社交性极强、用户黏度极高的产品，有利于发挥社交红利和移动红利。对一些致力于从事微商的创业者来说，微信服务号就可以发挥一个App具有的价值。以微信服务号为入口，不仅可以有针对性地推送与自己产品相关的内容，还可以分享自己的创业理念，发展自己的粉丝和社群。随着微商的不断探索和实践，微商也即将进入2.0时代。微商2.0是社交电商形成的一种状态，其标志性事件就是传统的企业和品牌开始迈入微商。而之所以将其定义为微商2.0，是因为传统企业在进入微商之后，微商行业将出现一种新的游戏规则。被定义为“微商元年”的2015年承载着众多个人及组织在微商领域的梦想，他们期望在这个巨大的风口之上分一杯羹。而微商未来的发展，也将会产生更多元化的形式。1.微商＋平台平台的崛起，让朋友圈的刷屏、假冒伪劣产品泛滥得到了有效的控制。平台可以用自己的资源优势为交易双方解决货源、仓储、交易保障等问题，以此积聚大量的商家与消费者。而且，微商平台的发展所经营的产品范围，也将不再局限于化妆品、奢侈品，必将朝着更广阔的领域发展。2.微商＋C2BC2B的微商，将实现去中央化的商业转变。企业将吸引平台上的消费者参与到产品的设计中来，根据消费者的需求生产个性化与定制化的产品及服务，为消费者在产品的价格上提供更多的话语权，为企业的产品生产提供更为有效的指导。3.微商＋O2O由于采用双方直接对接的模式，微商有效改变了传统线下销售效率低下、购买流程烦琐、用户回流率低的局面。而与O2O结合后，微商的经营方式将会发展成为移动客户端经营，这种去中央化的流量入口使得商家挣脱了对第三方机构的依赖，极大地提高了交易效率。4.微商＋农村由阿里发布的数据显示：县域电商增长速度比城市高出13.6%, “得农村者得未来”成为电商行业内的共识。而移动端是农村网民的主要网购终端设备，农村天然的本地化社交优势又为微商的发展提供了巨大的推动力，微商在农村崛起将会成为一种不可阻挡的潮流。凯文·凯利在一次演讲中提到：“未来世界会不断在科层制中去中央化，分享和移动化将是趋势，创新将来自前沿和边缘。”外界的推动加上内在的需求，将促使微商进行新一轮的转型升级，微商2.0时代即将到来！第1章 微商进化论：后微商时代，微商2.0引领新的蓝海时代微商模式：去中央化时代，基于移动社交的电商新形态微商是企业或个人基于社会化媒体开店的一种移动社交电商新模式，由微盟CEO孙涛勇首先提出。这一新型电商模式的最大作用是可以有效沉淀用户，实现线上线下的流量整合，本质上是一种基于微信生态社交平台的社会化分销模式，主要分为B2C微商和C2C微商两种类型。前者立足于微信公众号，后者基于朋友圈开店。以“连接一切就是美”为理念，基于微信平台强盛的社交连接能力，微商实现了商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。微商模式作为一种新型的移动电商模式，主要包括微盟旺铺、营销插件、分销体系和个人端分享推广（微客）4个流程部分。 微商模式前文已经提过，微商是一种基于微信社交生态平台、融移动与社交为一体的新型电商模式，包括B2C和C2C两种类型。B2C微商模式是指由厂商、供货商、品牌商等货物供应者基于微信平台搭建一个统一的移动商城以便直面消费者、整合分散的线上线下需求，并负责产品的管理、发货与售后服务等内容。其成熟的基础条件主要包括如图1-1所示的4个方面的内容。图1-1 B2C微商的4个基础条件1.完善的基础交易平台不论是新型的微商模式，还是以往的电商模式，首要前提都是要构建一个可供交易的完善平台，这也是互联网时代下实现电子商务运营的必然要求。2.完善的社会化分销体系（SDP）就目前来看，这一体系还比较混乱，很多微商品牌的分销体系甚至已经接近了传销界限，急需通过各种技术手段引导这一体系的理性化构建。3.需要完善的社会化客户关系管理系统对企业会员进行管理。4.需要能够与消费者直接沟通反馈的完善的售后服务和维权机制。微盟SDP系统有着三大角色：供货商（品牌厂商）、分销商（品牌厂商的线下渠道）和微客（粉丝和消费者）。这一系统有效解决了B2C微商在吸粉、沉淀、交易、服务等环节的难题，为B2C微商的成熟发展提供助力。这种推动作用主要体现在以下两个方面。★SDP系统可以帮助那些已经拥有完善的线下销售渠道的供货商开设针对分销商的独立后台，每个分销商都可以获得有唯一参数标识的二维码，以便供货商可以通过二维码进行系统管理。同时，SDP系统又可以将消费者汇聚到微信中以方便供货商根据用户需求进行生产。另外，消费者也可以通过二维码进入品牌统一后台，使分销商可以管理自己所引导的粉丝和订单，从而解决了线上线下的利益分成问题。★对于那些没有完善的线下销售渠道的商家，则可以通过SDP的升级演化系统“微客”来发展分销。详细流程是微客通过将商品分享至朋友圈的方式帮助供货商进行宣传，若是消费者通过分享的链接购买商品，微客就可以直接拿到佣金。需要注意的是，不同于层层分级的传销模式，微客的核心是分层而不分级，以此避免违规风险。这就涉及了微商的另一模式，即C2C模式。微客属于移动端商城中的个人分销功能，通过在朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上分享商品链接实现商品的社交分享、熟人推荐和朋友圈展示等功能，并经由熟人关系链实现商品的口碑传播。若消费者通过链接交易成功，微客就能够直接通过SDP系统自动获得佣金。因此可以说，微客有效消除产品与消费者隔阂的同时，开启了一个人人可做电商的时代。那么，作为一个基于微信社交生态平台产生的新型电商模式，微商又有哪些作用和优势呢？ 微商的优势微信的原初意义是社交而非商业营销工具，这一点决定了基于微信生态平台发展起来的微商更容易找到自己精准的用户群和互联网大数据，实现与用户的直接沟通交流，从而更具针对性地提升企业产品和服务质量。从这一点来看，微商最大的优势便在于能够聚合起分散的线上线下流量，实现用户资源的沉淀。如何沉淀用户、与消费者建立起强关系以拥有一批稳定的高黏性用户群，是大多数传统电商零售企业面临的首要难题，其原因主要有以下两点。一方面无论B店还是C店，都是通过淘宝平台上的用户来完成订单交易，而非商家自身所有的高黏性用户。由于用户随时都有可能将注意力转移到其他商家身上，这就使企业的经营具有很大的不稳定性。另一方面，由于客户主要是通过搜索完成下单，缺乏直接与商家沟通的渠道，这既在一定程度上降低了消费者的购物体验，又阻碍了商家对用户真实需求的了解反馈，使得企业无法掌握越来越快速的市场变化。作为一种去中央化的电商新形态，微商模式能够将线上线下多种渠道所接触到的客户全部汇聚起来形成一个属于企业本身的用户数据库，以便实现针对客户的精准营销和个性化推荐。而微信社交平台的原初本质使得它对微商来说成为了一个绝佳的客户管理平台——商家在公众号上就可以与通过各种渠道聚合起来的用户进行直接的接触沟通，从而真正能够提供符合用户需要的个性化产品和服务，建立起与客户的强关系，达到沉淀用户的目的。微商模式是近两年才发展起来并逐渐为多数人所熟知的一种电商模式。由于还没能建构起一个制度化的行为规范和伦理准则，导致当前微商在其发展过程中出现了一些问题，特别是C2C模式和社会化分销体系的混乱，更加剧了人们对这一新型电商模式的偏见和误解。这种误解的主要表现是将微商模式与朋友圈卖货和传销等同起来。 微商与朋友圈卖货将微商与朋友圈卖货等同起来，源于早期在朋友圈卖货的一批人过度开发朋友圈入口的第一波红利迅速致富。由于这种代理分销的裂变效应和低门槛、零成本的病毒营销，使得这种方式短时间内在朋友圈大量涌现，形成了最早的C2C雏形。但是，这种朋友圈卖货方式由于在产品质量、品类选择、物流、维权等方面都缺乏一个明晰的行为规范，导致了大量非法暴利的三无产品泛滥以及在朋友圈中的恶意营销，这是人们对微商颇有微词的原因所在。不过，微商绝非简朴的朋友圈卖货，朋友圈只是微商模式下C2C环节的一个方面。特别是随着用户对微商广告的强烈反感和微信官方对恶意营销的严峻打击以及新的移动电商平台的崛起，必然会导致朋友圈卖货的消亡和C2C的重新洗牌。例如，微盟推出的社会化分销平台SDP，就是致力于为零售行业全渠道电商提供整体解决方案。详细来讲，就是将各个渠道（社会化媒体、移动社交等）的分散流量聚合起来，利用微客分销产品以实现供货商（有稳定货源的品牌商和制造商）和分销商（有团队实力的代理店）的市场目标，并帮助企业实现全渠道互通、用户沉淀等目的。优质正品+分佣奖励是微商模式下激发微客分享动力的双重机制。当用户对使用过的企业产品感兴趣时，可以通过统一搭建的微信商城入口申请成为微客，将商品链接分享到朋友圈、微博、QQ空间等社交平台并获得所售商品的佣金，从而实现基于熟人推荐的裂变式社会化分销模式。同时，在产品质量、品类选择、物流、维权等方面则交由B端货物供应者（厂商、供货商、品牌商）来解决，以保证用户优质的消费体验。 微商与传销《禁止传销条例》指出：“传销是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量和销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以缴纳一定费用为条件取得加入资格等方式，是一种牟取非法利益、扰乱经济秩序、影响社会稳定的行为。”由于拥有完善的分销网络，再加上早期朋友圈卖货层层代理的发展模式，不可避免地使外界将微商与传销等同起来。然而，微商是以卖货而非诈骗获益，且商品多为消费频率较高的服装、面膜等日常用品，这是它不同于传销的地方。而且，从运营模式上来看，微盟的本质也是直销而非传销模式。因为产品的质量、选择、物流、维权等方面仍由企业负责，无论是分销商还是微客，都是推而不销，核心目的都是为了拓展分销网络，提升企业和商品的知名度和美誉度。小米席卷全国手机市场的直销模式无疑是非常成功的，但不是所有企业都能够像小米那样运用互联网思维玩转粉丝经济。因此，为实现移动电商转型，微盟模仿小米推出微盟旺铺、SDP等平台，通过双重机制（优质产品+佣金）来吸引粉丝推广企业产品和品牌，以构建、完善自有的分销网络就显得十分必要了。 微商的未来趋势就当前来看，以淘宝为代表的传统电商平台不可能完全淘汰传统零售，而微商也不可能颠覆淘宝，谁也无法完全占据主导地位。因此，未来零售行业必将呈现传统零售、电商、微商3种模式长期共存之势。就电商模式的发展趋势来看，随着淘宝平台的弊端逐渐凸显，越来越多的企业走上了搭建自营体系之路，逐渐把淘宝平台用户引导至微信平台并建立会员体系，通过多种手段（积分制、优惠活动等）来拓展用户，以期形成一个高黏性的用户群。完善的基础交易平台、社会化分销体系、优质的客户关系管理系统和售后维权机制是B C微商成熟的基础条件。因此，在这个人人可电商的互联网新时代，基于朋友圈信任关系的推荐消费是非常有价值和前景的，B2C微商模式必将成为未来电商模式的真正主导者。未来几年将是微商的大爆发时期。而2015年作为微商元年，其发展主要呈现出如下几种趋势：团队规模化、用户社群化、渠道立体化、技术规范化、产品多元化、营销媒体化、运作资本化和政策柔性化。 微商公约基于微信服务号的B2C微商和朋友圈开店的C2C微商组成了当前微商模式的两个环节。随着微商爆发式的增长，暴力刷屏、同质化和低劣的产品等问题也在加深着人们对微商的偏见和误解。如何扭转这一情况，规范微商的理性发展，成为当前被资本和市场所热捧的微商面临的首要难题。野蛮生长的微商需要借公约加强自律，作为微商运作关键节点的分销环节也需要通过技术手段来进行规范。因此，建立以“戒违规、戒伪劣、戒传销、不乱市、不囤货、不暴利、不刷屏和不杀熟”为主要内容的微商公约就显得十分必要和紧迫，也得到了越来越多微商参与者的肯定和认同微商1.0：传统微商遭遇瓶颈，探索未来微商的突破路径微商在人们争论不休中发展，对大众来说，如今它已不是一个陌生的词语，相反，可能在你身边不小心就会遇到一个微商。这种情况也推进了人们对其的讨论深度，并徐徐分出支持者和反对者，前者认为微商必将迎来光明的大未来，后者则认为它违背了微信社交的天然属性，将面临覆灭。自从微商诞生以来，我就开始观察这一新事物。发展到如今，我认为它是顺应移动社交时代潮流而产生的一种商业形态，徐徐根植于人们的商业行为中，并已成为一种商业趋势，不是谁想阻拦就能阻拦住的，所以，它不会容易消亡。而且，随着移动互联网的发展，信息垄断与信息不对称将逐渐被打破，微商将带领人们进入一个去中央化的商业未来。 微商的定义“微商”一词原本是由速度问题和切线问题抽象出来的数学概念，又称变化率。但在今天，我们说微商的时候，大概没有多少人能想到数学，它在人们印象中就是随着微信的崛起而崛起的一种商业存在。然而，直到如今，也很少有人能说清基于移动社交平台微信而出现的微商到底是什么？有人认为朋友圈卖货就是微商，也有人认为微店、微商城等就是微商，然而，通过分析和总结多方观念，我认为这些定义仅仅只是微商的狭义代表，真正的微商应该是企业或个人基于移动互联网，利用社会化媒体营销的新型电商，即移动社交电商。图1-2 微商的两类模式鉴于移动社交内部属性的不同，微商可以分为两类模式：一类是以微信公众号为平台的B2C微商模式；另一类是以朋友圈为营销对象的C2C微商模式，如图1-2所示。其表现形式既有“国家队”，也有第三方。如京东微店、微购物等是B2C微商模式中的“国家队”，有赞微商城、微盟旺铺等则是其第三方的代表；C2C模式微商虽以口袋购物等第三方为代表，但也有强势的“国家队”如拍拍微店等。 B2C微商模式和C2C微商模式的发展状态C2C微商目前有近2000万个，但因其对朋友圈生态的破坏，反而不如数量不到其一半的以企业为主的B2C微商为官方待见。深究其原因，其多种弊端带来的是一种病态的商业交易模式。1.以朋友圈为阵地的C2C微商，多数为代理，不自产商品，对产品的质量把关存在难度，很容易导致其所推销的产品存在质量问题，出现以假乱真的现象。仅这一点就不只是官方不待见，其朋友圈也深感厌恶。2.朋友圈的推广方式，以频繁刷屏为主要手段，一方面破坏了朋友圈社交生态，带来极差的用户体验，这种现象的存在，会导致许多接收对象举报从而被官方封号。3.虽然朋友圈以熟人为社交基础，但在交易链上，买家处在虚拟的互联网之中，缺乏对实物的直观感受，这就导致了买家对卖家的信任缺失，又由于C2C的个人对个人交易，缺乏商品交易中应有的维权机制，为买家带来了无保障的交易体验。4.由于不自产商品，通过代理实现经济利益，发展代理成为多数C2C微商的盈利渠道，这样就会导致层级代理过多，产品同质化现象严峻，将用户的选择权降低，这大大违背了如今这个商品极大丰富的物质时代消费观。5.最后，通过各种营销手段，产品卖出去了，但是朋友圈的私密封闭属性也难以构建精准有效的客户管理体系。微信一直在试图做到“连接一切”，公众平台的发展是其实现人与商品和服务连接的一个重要接口，虽然微信没有给予其太多的流量导入，但是表现出了支持和认可。因为占据前端的B2C微商一般是有实力的厂商、品牌商或供货商，他们有一个完善的基础交易系统，从购买到物流、评价再到维权都有一套像淘宝一样完善的机制，在产品和服务上能够实现基本的保证及全程管控，这样就解决了起码的信任问题，使用户能够放心购买。另外，他们能够利用微信公众平台更深入地做到SCEM客户关系沉淀，有统一的客户管理体系，而这在移动电商的发展中越来越重要，不仅有助于建立大数据运营机制，而且能够及时地洞察消费者的需求，提升精准营销的效率。另外，还能打通商品与服务、现有会员与潜在会员、线上线下之间的连接，提高经营粉丝的效率。除此以外，B2C微商还能够利用第三方平台，诸如微信、微博、QQ空间等平台实现移动社交的去中央化入口和流量的汇聚。所以，我认为B2C微商模式将是微商发展的未来。 为什么朋友圈微商会走向没落微商的走红，不得不归功于朋友圈卖货和代购；然而也正因为如此，微商在朋友圈的泛滥带来乱象丛生，从而导致大家对微商产生越来越偏颇的理解。正是这些乱象，将朋友圈微商推向没落的深渊，如图1-3所示。图1-3 朋友圈微商没落的3个主要原因1.无限制发展下线代理层层代理的兴起，让不少人认为微商走的是“传销”路线，而有的微商也确实是通过无限制发展下线，从层层代理中获取暴利。那些号称“月赚百万元”的微商，他们的利润累积，并不是通过产品流通，而是通过发展层层代理来实现的，赚取的是层层代理的钱。他们往往只需要往推广的产品上贴个牌，辅以夺人眼球的照片，通过朋友圈等社会化媒体大肆传播，贩卖故事和情怀，层层代理就在这中间圈定，赚钱之事便悄无声息地完成了。2.严峻囤货，暴利多销通过对朋友圈贩卖的产品进行分析，发现朋友圈卖货有两个取向：非标准化产品居多，唯低价是取。这些产品通常具有利润高或需求旺的特征，而且通过与厂商协商，往往能以较低价格进货，之后，要么是暴利多销，要么是薄利多销。但这跟囤货有什么关系呢？这就又要回到发展代理上来说了——囤货才能更好地做代理。使微商囤货的状态有两种，一种是畅销产品或暴利产品直接囤货，做代理；另一种微商是抱着试试的心态先做代理，有利可赚之后再转囤货做代理。3.以假乱真，以次充好朋友圈微商，往往以小、散、乱为特点，较B2C微商模式缺乏完善的交易机制和维权机制，因此朋友圈微商容易出现以假乱真的现象。这些我们可称之为不良商人的微商，通常他们会巧妙地利用网银转账截图软件、微信对话软件、PS修图等工具，晒经营成果、交易数和交易额，制造视觉冲击，甚至轻微有点规模的微商还会找明星代言，在朋友圈里营造一种“供不需求”的虚假感觉，混淆人们视听，造就代理赚钱的“事实”，挖坑误人。 微商为何没有想象中那么好做微商发展到今天，好像给人们造成了一种坐地生钱的感觉，很多人认为微商就是简朴地在朋友圈做产品推广，无须像PC端电商那样需要投钱装修店面、进货、发货，然而，事实是这样的微商只能卖面膜等化妆品和服装等产品。因为，无论是PC端还是移动端，商品交易的本质仍旧是传统上意义上的，并没有改变。1.货源决定销售产品质量高品质的货源主，他们往往也需要找高品质的销售商，这就决定了高品质的货源一般不是容易就能拿到的，所以，在朋友圈里，出现层层代理也是这个原因——只能通过别人手中的货源来进行分销，而这样也就导致朋友圈产品同质化的同时，产品质量也处在一个劣质和廉价的境地当中。2.卖家的局限性

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