做培训找大兵 15801533708 专心 专业 专注 做培训 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 课 程 结 构 企业与员工的危机意识 领导力 沟 通 激 励 执 行 力 文化 制度 目 标 目标管理？ 大家都渐渐开始知道给下属一个目标了？ 假如只能选一个课题 目 标 管 理 的 角 色 培 训 激 励 目标管理 绩效考核 公司整体目标 各地区目标 各国目标 各部门目标 招 聘 工 作 说 明 书 授 权 个人目标 请讨论： 依时间的长期，短期，你认为自己面对团队的管理工作的目标而言，是： 三年目标， 明年的目标， 下半年目标， 下一季目标， 下个月目标， 下星期目标， 明天的目标， 今天的目标， 哪一个对你最重要？ 目标管理与数字游戏 本来就是一场数字游戏？  4000 万与 8000 万的区别是什么？ 目标管理与数字游戏 目标管理的 SMART 原则 明确具体的（ Specific ） 可衡量的（ Measurable ） 可接受的（ Acceptable ） 现实可行的（ Realistic ） 有时间限制的（ Timetable ）  Finally, money talks!!  金钱与激励制度 但是，如果他不好好“领导”，您怎么办？ Principle 11: 有效的执行必须能妥善处理绩效差的员工 拔草！ 扫清执行的障碍！ 战 略 计 划 制 定 行动 战略 行动方案 目标 计 划 预 算 我要再一次强调： 计划是各种人力资源的工作中，人才养成，人才培育不能没有的一项关键工作； 没有计划，也不会有合理的授权，那叫做“放牛吃草”，不然就是“大权独揽”； 没有计划，更不会有目标管理和绩效评估； 没有计划，你如何与下属讨论事情可不可行，你如何让下属对你的命令心服口服； 没有计划，连公司的财务流动资金都会有危险。 领导？上司？官大一级压死人？ 假如你无法从计划中去判断你的下属的能力，事情的可行性，那？？？？？ 对不起，你可能是一位不能胜任这份工作的领导！ Principle 12: 必须有能力对战略计划进行评估 否则，这个计划获得执行，到实现目标的风险很大 监督 v.s. 授权 在管理上，您认为过程重要还是结果 比较重要？为什麽？ 如何让我们家的小朋友下次考试还是满分？ 运动远服用禁药？ 长虹电视的销售业绩？ 全美国第七大的安然公司 几个问题： 世界上所有的赌徒都会 一直到输光才离开赌场 Principle 13: 与表面的印象相反的，只重视结果的团队，执行力反而是比较弱的 关注运营流程！！ 战 略 计 划 制 定 行动 战略 行动方案 目标 执行 预 算 工作追踪 有效的工作追踪可以使中层经理得到：  确信工作按照工作计划进行； 确信可以达到预计的工作成果； 确信公司政策和程序规定被执行和遵守； 及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取必要的补救措施； 工 作 追 踪 工作追踪，必须集中在：  工作成果 工作的方法及品质 不论您知道多少，最后仍然必须回到执行，，，否则，“知道”再多也没有用！！ 请问，是不是您请一位名师给公司的员工讲一天的“沟通”课程之后，全公司大家就开始进行有效的沟通了？ 如果没有，怎么办？  祝福您们的家庭与事业都顺利成功！ 谢 谢 * * * * * * * * * * * * 各位认为什么是一个好领导最重要的心理素质？ 勇敢 坚持 诚信 冷静 宽宏大量 随和 细心 领导如何具备执行力？ 您能够控制您的情绪多少，您就可以成就多少事业。  EQ — 领导的制造者 IQ 和技术技巧很重要， 但是情商才是领导能力的资格标准。 看到这张照片，您想做什么？ 给自己一颗 温暖的心 一颗 冷静的脑 管理者不能做两种事！！ 课 程 结 构 企业与员工的危机意识 领导力 沟 通 激 励 执 行 力 文化 制度 目 标 团队的沟通力与执行力 沟通： 21 世纪企业面对最大的困难 施振荣 Acer 电脑 总裁 本世纪全球影响力最大的华人电脑公司  为什么世界级的大企业家如此认为？ 企业究竟在竞争些什么？ 回到原点，还是人！！ 是比人的量？还是质？  产品功能？ 批地？ 买机器，加流水线？ 一支没有沟通力的团队 部门之间隐形的隔阂严重 上下之间官大一级压死人 Principle 2: 以人的价值作为关键的管理体系，是一支团队能否沟通，也就是是否具备执行力的根本 有 效 的 沟 通 听众的基本态度 支持的 – 为什麽？ 中立的 反对的  尝试用利益的角度去思考问题！妥协 ! 双赢！ 有 效 的 沟 通 切身的利益 会对谁造成伤害？为什麽？ 利害的长 / 短期分析 利害的轻重缓急分析 如何平缓反对者的声音 妥协的艺术 何谓妥协 ? 听起来，妥协似乎是一件不能令人绝对满意的事情；请讨论： 您认为在工作或事业上，如何能与合作的对方妥协？ 管理的五大要素： 春花秋月何时了，往事知多少 ,,,,,,, 时 地 人 事 物 从这儿到市政府大约要多少时间？ 数字代表科学 数字必须有过程 数字可以赏罚 数字是一种管理的责任文化！ 少用形容词，多用数字！！ 把数字背下来！！  “ 差不多先生” Principle 3: 不讲数字，不讲科学，不敢承担责任的团队，不会有执行力 沟通的技巧？ 书店里可以找到 300 种沟通的技巧 遇到问题，先回家翻翻书，再确定一个好办法，去沟通一下？ 人是利益的动物；沟通什么？  I. 教大家在公司里必须这样说话 1. 最有效的沟通方法 日本的森用牛奶糖王国是如何造就的？ 如果没有那个第十四次？？？ 教大家在公司里必须这样说话 最有效的沟通方法 你认为一个外交家的沟通技巧好不好？ 身段的问题？ 教大家在公司里必须这样说话 沟通，是一种态度 而不只是什么高明的技巧问题 Principle 4: 没有沟通的制度，文化的团队，不会有执行力 有 效 的 沟 通 请讨论： 上列三个沟通的要素，哪一个最重要，为什麽？ 语言表达 倾 听 肢体语言  一个有趣的小题目： 谁能一语道破蒋先生为什么输给毛先生？ 有 效 的 沟 通 推销建议 需要吗？ 为何不干脆直接下令？ 认同 —— 激励承诺，权责，资源，协助 漠不关心 —— 突破心防，承诺，计划 记住，不要经常使用管理的暴力！！ 因为它不管用，显示不了执行力！！反而会曝露出你在领导力的弱点！！ 你喜欢马屁精吗？ 和申拍乾隆皇帝的马屁，乾隆还号称十全老人，你呢？ 哪一种人比较需要向老板拍马屁？ 你喜欢马屁精吗？ 马屁文化的特征： 你经常感觉到他最了解你。 其他的部属在你的面前很少讲反对的意见。 有才能的人会渐渐的（不会一下子）离开公司了，于是你觉得他对公司的忠诚度很高。 继续留在公司的人似乎才能都不行，但是一切好像天下太平。 怎么办？ 注意，最好砍掉身旁的人对你施行小惠的机会；拒绝！再拒绝！ 确信公司里完全依照工作的成就来决定没一个人的价值；这个价值必须体现在职位和工资上 你喜欢马屁精吗？ 我们都痛恨专门向领导拍马屁的人， 但是，小心，喜欢下属拍马屁的人可能就是你。 Principle 7: 在一个团队里，如果存在喜欢下属拍马屁的领导，那就会有拉帮结派的问题 就不会有执行力！！ Principle 8: 没有沟通能量的团队，不会有执行力 企业文化与企业成长发展的关系 群体共识与企业文化 企业变革 = 机会 ? 这样才是有企业文化 !! 员工认知 主管期望 实际表现 战 略 计 划 制 定 行动 战略 行动方案 目标 计 划 执 行 力 预 算 SWOT 分析 Strengths 优势 Threats 威胁 Weaknesses 弱点  Opportunities 机会 文 化 的 历 史 累 积 累积成 一点点文化 许 多 历 史 一 些 传 统 引爆点 (tipping point) 文化 , 思想 , 到行为 , 如何产生 ?  抓一个开始的“行动” !! 找到一个着手的地方 ! 无论是文化的破坏或是建设 , 都必须找到一个突破口 危机感 : 产生行动的原因 共同的目标 共同的意识与责任 小企业看老板 中企业看管理 大企业看文化 企 业 的 文 化 力 文化如何实现 ? 强生公司每两年一次的信条调查  Credo Survey  对事不对人 當外在的改 变超过 內在的改 变 時，我 们将 走向 消亡  杰克 韦尔 奇  Jack Welch Principle 1-1: 假如一个企业希望能够提升自身的执行力， 那就必须首先能够具有  执刑力！！ PDCA 分别代表什么？ Ｐ（ Plan ）是计划； Ｄ (Do) 是执行； Ｃ (Check) 是检查； Ａ（ Action ）是修正。 计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。  PDCA 的修正模式 如何做计划 ? 根据什麽做计划 ? 首先应该是检查 , 检查过去的”数字” , 发现问题 , 对症下药 提醒 : 大处着眼 , 小处着手 , 但是不要头痛医头 , 脚痛医脚 ; 很多时候要宏观整体的组织 , 系统 , 制度的结构是否有问题 一位不敢，不愿意去看医生的病人能够把病医治好吗？ Principle 2:  一个无法面对自己的弱点，不能说实话的团队，怎么会有执行力？ 战 略 计 划 制 定 行动 战略 行动方案 目标 预 算 谁 来 确 保 这 些 事 情 的 成 功 进 行 ？ 课 程 结 构 企业与员工的危机意识 领导力 沟 通 激 励 执 行 力 文化 制度 团队与个人目标 领导是一门艺术，它能完成管理科学不可能完成的任务 。  Principle 17: 假如领导没有示范的能力，这个团队不会有执行力！ 员工心目中的领导 我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到 50% ，报告显示。最普遍的两类抱怨是： —— 低层管理者不愿履行权威（ 20% ），不愿面对问题和冲突，缺乏自信； 当心小草变大草，一颗杂草变一片杂草。 Principle 6: 不具备情感韧性的管理者，不会有执行力 权力与影响力 权力戒律 戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力不能滥用 戒律五：权务对下属影响有限 戒律六：慎用权力 员工知道公司里谁最大吗？ 这些元素彼此有什麽关系？ 引擎 员工 领导影响力 润滑油 汽油 管理权力 轮子 驾驶 领 导 人 财务 权力 , 影响力 , 与执行力 做一位领导必须清楚的意识到：  领导是用做的，不是用“当”的， 传统的社会结构在变，人的价值在变， 您的领导力也要变 建立影响力 规则一：要有一颗“公心” 要点一：坚持原则。很多中层经理面对问题，在原则面前往往“和稀泥”，进行调和、平衡，这就不是“公心”。 要点二：不偏不倚，一视同仁。 建立影响力 规则二：成为业务的“领头羊”  —— 你在专业技术方面比你的下属要强，必须要你的业务领域中的专家，从全局、从利润、从发展、从可行性、可操作性等方面来考虑问题。 教 请教 , 平常贵公司的上司都透过什么方式来”教”下属 ? 建立影响力 规则三：言必行，行必果  —— 作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。 建立影响力 规则七：亲和力  —— 亲和就是领导与下属彼此坦承相待，相互支持，相互打气。 孔子：君子不重则不威 戴高乐：没有神秘，就没有威严 请问：如何把握？ 建立影响力 规则八：关心下属  —— 真正关心下属，下属才会为你效劳。  请问：您可以如何向部属表达关心？ 这句话该怎样运用？ 请讨论！ 用人不疑，疑人不用，真的吗？ * * 打造强势企业文化与执行力特别推荐：新东方俞敏洪、蒙牛牛根生主讲 《 解构企业成长逻辑 》 主讲嘉宾：俞敏洪 / 牛根生王利朋 / 牛奎光 / 王琛 / 郭宇达 / 朱峰 / 吴 冠雄 详情咨询：曾大兵老师 15801533708 010--82603966--807  课 程 结 构 企业与员工的危机意识 领导力 沟 通 激 励 执 行 力 文化 制度 目 标 这是什么文化 ? 这一定是中国文化 !! 文化可能可以清楚的感觉到 这个简单的字背后代表什么 ? 什么是企业文化 ? 贵公司的文化是什么 ? 从哪里体现出来 ? 企业文化的要素企业价值观的体现 Strategies and Practices 经营策略和管理方式 Corporate Objectives 企业目标 Organizational Values 组织的价值观 何谓企业文化？ 口号。标语。 文化 两者的差别在哪里？ 贵公司有什么 文化？ 文化就是一家公司的性格，可以装，可是骗不了人 如果公司缺乏强而有力，价值清楚的文化，那所有的管理都会显得事倍功半。 你知道你希望公司长得什么样子吗？正如同你知道你喜欢吃什么吗？ 让每一个管理的动作都围绕着那个价值，显示出那个价值。 这几个团队表现的执行力如何？ 中国航油新加坡海外公司 四川长虹电视 请问，如何可以让中国的矿难获得大幅度的改善？ 什么叫执行力？ 中华文化，博大精深！！ 你从太极文化 学习了什么 ? 责任！！ 如果凡事有人愿意负责，再困难的事也一定都能找到解决的办法 ———— 松下幸之助 领导的文化力 文化与领导  “ 假“的文化 我们的社会到底有多假？ 朱先生的唯一一句题词是什么？ 增高产品陷阱多 公司里渐渐形成了假的文化，这个，那个，都是假的？ 这是整个中国的社会管理最困难的一件事 如果你可以做到这件大家都做不好的事，你的公司就已经领先竞争对手千百里远了。 “假”的文化会杀死一个团队的执行力。 管 理 的 血 癌 文化 : 是员工的具体行动所表现的特质 Principle:  强势的文化反映出事半功倍的企业执行力上 . 请教 我们这个销售团队有什么好的文化 ? 坏的文化 ? 1 ）中国的企业的制度出了什么问题？ 2 ）中国的企业现在需要什么制度？ 3 ）如何建立公司的制度？ 如果您想知道制度有多重要，那就先来进行一场没有比赛规则的游戏。 不要怀疑，有人喜欢制度不太健全的公司！！ 谁？ 让我们来检查一下 除了基本工资 , 您们领的是销售提成 ? 还是销售目标奖金 ? 平常的日常工作有哪些报表 ? 交给谁 ? 然后会发生什么事 ? 晋升制度 ? 如何加工资 ? 什么情况销售人员会被炒鱿鱼 ? 课 程 结 构 企业与员工的危机意识 领导力 沟 通 激 励 执 行 力 文化 制度 目 标  世界第一大富豪：微软公司距离破产永远只有十八个月 中国第一大民营企业的会集地 – 温州，它的明天会是如何？ 有没有“可持续发展的优势” Sustainable Advantage ？ 创业维艰，守成不易 可持续发展的优势 你的公司是靠什麽原因站立起来的？ 这些优势会不会继续存在？会继续存在多久？ 这些成功的因素容不容易被模仿？ 这个产业的利润高不高？会吸引新的竞争者吗？  然后呢？ 可持续发展的优势 截至 2004 年为止，美国已经拆除了 468 座水库 在您的头脑里 , 有没有许多舍不得拆掉的”水库” ? Principle 1: 如果企业和他的员工没有危机感， 那这个企业就不会有执行力！ 危机文化的洗礼 世界最大的集装箱船运公司 — 长荣海运 * *