执行力的建设与提升 主 要 内 容 关注执行力的原因：之一 关注执行力的原因：之二 执行力研究在中国：刚起步 一、执行力建设的重要性和必要性 （一）执行力是维系组织生存与发展的决定性力量 “超级的战略执行并不仅仅是做正确的事，而且还必须是比竞争对手更快、更经常和更有效地去做正确的事。这是一项任务艰巨的工作，它要求公司中的员工能够超越普通的公司－雇员关系，具有一种超常的献身精神。所有这一切就是我说的一种高绩效的公司文化。”  ——IBM前总裁郭士纳 （二）执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素 战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而战略的执行往往还要面临更多的困难。 战略的执行存在的三大困难       （三）执行力是形成组织核心竞争力的关键 “没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。”  ——比尔·盖茨 核心竞争力的打造关键在执行  （四）执行力是组织有效运行的前提保障 二、执行力的含义和类型 （一）执行力的含义及表现 执行力主要是指组织把战略分解并转化为具体行动的效力和能力。 理念转化为现实 计划转化为行动 决策转化为操作 目标转化为任务 三、执行力的构成要素 个体执行力的构成要素 不同层级个体执行力的构成要素分布 组织执行力的构成要素关系图 四、执行力强弱的原因分析 战略产生的过程与执行力的关系 组织在信息沟通不畅方面存在的问题  1、不能向员工提供原始信息，而提供的更多是经过组织内有关部门或领导剪辑过的信息  2、信息在组织自上而下传递过程中的失真与损耗，导致信息到达末端的执行层时已经不能起到辅助实施的作用  3、组织内部同级之间信息沟通渠道不畅，不能对一些重要的信息进行共享，造成工作效率低下、相互猜疑等  沟通中的信息衰减 “沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的首要问题，作为管理者，你必须清楚的表达你对未来的要求和对结果的看法。”   ——日本的“经营之神”松下幸之助    “未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通之上。”      ——美国著名未来学家约翰·奈斯比特  美国通用电器公司 QMI：快速市场信息。主要用于检测计划实施进度和让各部门分享其他部门信息  Work-out：群策群力。是公司内注重变革、去除官僚作风、解决跨地区问题的工具  6Sigma：六西格玛。是公司重要的管理语言，主要用于提高产品质量 上海通用汽车 “用户链”是由内部用户链、供应商用户链和市场用户链组成的三环相扣、相互拉动的工作运行链条 上海通用汽车 在这条“用户链”的两端，上游的零部件及服务供应商以公司为用户，下游的经销商及个人消费者是公司的用户；在这条“用户链”的中间，公司内部各部门、上下道工序之间同样存在服务及被服务的用户关系。   “用户链”执行工具的运用，使公司每一个员工都明确了自己在公司整体“价值链”中的位置，满足用户需求的工作渗透到生产经营的各个环节，形成了以用户为中心，上下工作环节和岗位之间相互咬合、自行调节的工作运行链条，并由它派生出了许多相关执行工具。  子贡赎人 孔子听说后对子贡说：“你这是不对的，因为你开了个坏的先例，从此不会有鲁国人再肯为沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补偿的赎金，不会损害你行为的价值；你拒绝这笔赎金，只会破坏国家那条好法律。” 五、执行型领导的基本素养 （一）亲自参与组织的运营，对自己的组织和员工有较为全面、透彻的了解 领导者要把自己当成全公司最愚蠢的人，要问最尖锐的问题，要求下属付诸行动。                                    ——杰克?韦尔奇  （二）客观分析自身组织，以事实为基础作出各种决策 [问题]  这张图的中心是一个正圆形么？  [问题]  图中是一位老太太还是一个小姑娘？ （三）确立清晰而简洁的目标，明确实现目标的先后顺序 （四）选拔任用那些会执行的人，保持组织可持续竞争优势 （五）及时跟进，建立敦促行动的机制 （六）采取措施对有执行力的员工进行奖励，为执行提供动力 （七）把自己的知识与经验传递给下一代领导者，提高组织中个人和集体的执行能力 （八）具有较高的情商和坚韧的性格，勇于自我发现和自我超越 六、执行力的提升 提升个体的执行力 （一）提升个体的执行力        ——执行力强的人的基本特征  （1）结果导向 （2）注重细节 （3）拒绝借口 （4）快速高效 （5）永不言败  注重细节  “提高执行力，就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。”  ——余世维：《赢在执行》  （一）提升个体的执行力—提升个人执行力的方法 （1）安排好时间和日程 （2）学会授权 （3）提高开会效率 （4）处处留心 （5）重视文档的整理 （6）总结规律，制作清单 （7）掌握管理流程 掌握管理流程 （二）组织执行力的提升  1、关注员工心态，提升员工士气 员工需求的变化趋势 1、要求参与决策的愿望大大加强 2、要求富有变化，能在工作中找到乐趣 3、要求有更多的成长和发展的机会 4、要求对组织的目标有明确的了解 5、要求被尊重、被关心、被理解、被倾听 6、要求有沟通的机会 7、要求全方位的自我实现和成就感    2、明确岗位职责，引导角色定位 在角色与岗位的关系上，需要注意的三个关键问题 人岗匹配：处于岗位上的个体是否适合充当相应的角色  情感上的角色认同：处于岗位上的个体是否努力充当相应的角色  认知上的角色理解：处于岗位上的个体是否准确或超水平发挥了角色的功能  3、注重创新，加强执行中的创造性  4、注重提升中层管理者的执行力，切实发挥中层管理者的作用 中层管理者执行力缺失表现的三个“度”  高度：组织的决策方案在执行过程中，标准逐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的目标越远  速度：组织的计划在执行过程中，经常延误，有些工作不了了之，严重影响了计划的执行速度  力度：组织制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效 中层管理者提升执行力的主要途径  准确定位  高度认同组织战略，深刻领会领导意图  提升自身领导力  5、加强执行文化建设，使执行成为组织共享的思想观念与行为方式 （1）切实转变员工的思想观念和行为 EDS新旧观念对比 我们是一家商品公司 我们无法扩大自己的市场份额 利润总是与收入成正比 每位领导都拥有所有的资源——关键是控制 同事是竞争对手 别人都不负责，“那可不是我的错” 我们比自己的客户更了解自己的产品和服务 我们的员工能够告诉客户他们需要什么样的解决方案 （2）建立多向互动、对话机制 （3）营造积极开放的沟通氛围 （4）领导以身作则，成为执行文化的实践者 “一家公司的文化是由这家公司领导者的行为所决定的。领导者所表现或容忍的行为将决定其他人的行为。所以改变领导者的行为方式是改变整个企业行为方式的一个最有效的手段。而衡量一个企业文化变革的最有效尺度就是该企业领导者行为和企业业绩的变化。”  ——EDS首席执行官迪克·布朗 （5）将奖励与业绩直接联系起来 谢  谢  ！ 提升组织的执行力 5W3H 方法工具（how） 工作资源（how much） 工作结果（how do you feel） 工作任务（what） 做

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