* Process Map
管理矩陣
I-Improvement-系統圖
KPIV
M FMEA
KPOV
KPIC流程
核心流程-SIPOC-DMAIC
D M A I C Steps
DMAIC-DMADV
製程
管理
因果矩陣圖
檢定推定
回歸分析
ANOVA
KPI== KPOV
要因分析
FMEA分析
DOE 因子分析
查檢表應用
多變量分析
MSA分析
N7--關聯圖
N7 系統圖法
2σ
3σ
4σ
5σ
5.5σ
(M)FMEA== KPIC 
A/I
6σ
Taguchi 先行性分析
 DOE-Taguchi靜態分析
防呆法
QC7-散佈圖法
Q7-層別法
QC7-圖形法
QC7-查檢表
System design 
QC7-要因分析
流程再造 BPR
3σ
供應者S
投入I
流程P
產出O
顧客C
企劃/RD/生技
通路商
OEM廠
營業/品保/生技
抱怨單(信)
應收帳款記錄
訂單及出貨憑證
新產品
1.不符合市場需求
2.上市嚴重延誤
3.品質重大瑕疵
 新產品開發流程
商品概念
OEM廠
OEM廠    訂單/圖面
1.處理反應異常太慢
2.重覆犯同樣缺點
3.品質問題時常無對策報告
客戶抱怨處理流程
退貨品
應收帳款流程
1.營業人員帳款回收時間配合
2.對帳資料報告錯誤
初步KPOV能力評估
產品
流程
小組
表單號碼
　　　頁
共    頁
盟主
黑帶
綠帶
號碼
流
程
順
序
流程步驟
KPOV
製造
規格
衡量方法
%R&R 
抽樣頻率
Cp
Cpk
行動計畫
抽樣數/週期
經辦人
方法
商品開發計畫書
商品估價
說明會
樣品試作檢討
確定規格書
產生正式樣品
產生各項圖面
正式樣品報價單
商品開發計畫書
商品估價
開發階段展開-II(機構)
開發階段展開-I(製程)
樣品試作檢討
確定規格書
產生正式樣品
產生各項圖面
正式樣品報價單
接受訂單
天數
每一件新產品開發
Gary
由立案== 商品企劃正式核准時間
商品企劃正式核准後正式提出報價
正式展開設計== 完成結構零件設計並經核准
新產品開發流程
Tim
Winny
缺乏時程管控責任者 
設計變更太頻繁 
設計過程要注意什麼 
各項報告審核太久 
開發人員更換頻繁 
缺少有經驗工程師 
人力資源 
開發資訊 
未真正預估合理開發時程 
外部配合廠商不足 
缺乏較明確的開發程序 
設計審查作些什麼 
缺乏增加可靠度方法 
參考資料不易尋求 
缺乏詳細時程計畫
商品開發要求不明確
體系流程 
開發工具 
上市時間不準時
●
▲
△
缺少有經驗Team Leader
缺乏有效實驗方法 
開發階段展開-II(機構)
開發階段展開-I(製程)
說明會
KPIV PFMEA失效模式及影響分析
流程名稱：                               
P＝發生機率
設計截止日期：                               
S＝故障嚴重度
設計者：                                     
設計者：                                    
D＝檢測難易度
審核者：                                     
R＝風險率 （R＝P×S×D）
原版日期：              新版日期：           
參與的廠商/供應商：                         
等級：  1:非常低或無   2:低或輕微   3:中度或重要   4:高   5:非常高或嚴重
NO.（編號）
流程步驟/KPIV
失效模式
失效影響
失效原因
現行管制辦法
風險率評估（PRA）
建議改善措施
實施措施
改善後風險率評估
責任部門/人
P
S
D
R
初步KPIV管制計畫
KPIV 
管制方法
抽樣數
%R&R
Cpk 
管制計畫
週期
製造規格
流程順序
有關標準
進料儲存運送
外殼(塑膠)射出
SMT與零件焊接檢驗
開關組裝線
電燈組組裝線
耐壓不足
絕緣不足
電氣安全性
使用壽命
耐電磁及靜電干擾
品質
可靠性
接點卯合
金屬沖壓
熱處理
KPIV
KPI
Step 1
CEM
Step 2
KPOV                 KPOV== KPIV
KPOV/KPOV  關係
Step 3
KPIV     KPIV
K    P    I    V
KPOV
K    P    O   V
Process
CQT
key Process
KPI-1
KPI-2
KPI-3
直接
M FMEA
Step 4
DMADV
Process Maping
Define
Process流程
CEM(KPOV/KPIV)
計數
 計量
計數SPC
基本統計
推移圖
假設檢定
直方圖
計量SPC
抽樣
MSA
製程能力Cpk
管理FMEA
Anova
QC tools
DOE
NQC tools
相關回歸
Taguchi
設計(D)FMEA
系統設計
製程(P)FMEA
曲面效應分析
DMADV與品質機能展開
多變量解析
源流檢查與防呆
Design Control
流程管制計劃
現
現 階 段 管 理
階    段    產   品
技    術
Measurement
Analysis & Improvement
Control 
Analysis & (Re)Design
檢定
   推   定
Validation
Design Validation
.00
.00
.00
.00
.00
.00
.00
.00
.00
.00
.00
.00

1.品质管理流程DFSS.ppt