软件项目管理实用教程.pdf 作者-李英龙 毛家发 郑河荣199页

内容简介：
    软件项目管理是软件工程和项目管理的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软件工程领域的应用，它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。本书以项目管理知识体系（PMBOK）的9大知识域来组织章节内容，详细介绍了软件项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。书中的重要知识点都配有样例或模板，同时各章都附有相关案例，这些来源于IT企业的管理实践案例本身就是对软件开发项目管理**好的诠释。此外每章后还配有习题和实践指导，供读者复
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    第1 章软件项目管理概述,1.1 项目和软件项目,1.2 项目管理知识体系,1.3 软件项目管理,1.4 案例研究,习题和实践,第2 章范围管理,2.1 范围管理规划,2.2 需求收集,2.3 范围定义,2.4 WBS 创建,2.5 范围核实,2.6 范围控制,2.7 案例研究,习题和实践,第3 章时间管理,3.1 进度管理规划,3.2 活动定义,3.3 活动排序,3.4 活动资源估算,3.5 活动历时估算,3.6 制定进度计划,3.7 进度控制,3.8 案例研究,习题与实践,第4 章成本管理,4.1 成本管理规划,4.2 成本估算,4.3 制定预算,4.4 成本控制,4.5 案例研究,习题与实践,第5 章质量管理,5.1 质量管理规划,5.2 质量保证,5.3 质量控制,5.4 案例研究,习题与实践,第6 章人力资源管理,6.1 人力资源管理规划,6.2 团队组建,6.3 团队建设,6.4 团队管理,6.5 案例研究,习题与实践,第7 章沟通管理,7.1 干系人识别,7.2 沟通管理规划,7.3 沟通管理,7.4 沟通控制,7.5 案例研究,习题与实践,第8 章风险管理,8.1 风险管理规划,8.2 风险识别,8.3 风险分析,8.4 风险应对,8.5 风险控制,8.6 案例分析,习题与实践,第9 章采购管理,9.1 采购管理规划,9.2 采购实施,9.3 采购控制,9.4 采购结束管理,9.5 案例研究,习题与实践,第10 章整体管理,10.1 制定项目章程,10.2 制定项目管理计划,10.3 项目执行指导与管理,10.4 项目工作监控,10.5 项目整体变更控制,10.6 项目收尾管理,10.7 案例研究,习题与实践,实验一  用Visio 制作软件项目相关图形,实验二  用Project 编制软件项目进度计划表,实验三  综合实训,附录项目管理的72 个可交付成果（基于PMBOK）,参考文献
文本摘要：
    21世纪高等教育计算机规划教材COMPUTER软件项目管理实用教程SoftwareProlsctMvanagement李英龙毛家发郑河荣：编著内容精炼，理论与实践相结合言简意炫的项目管理知识体系基本知识、模板示例与案例研究结合，全链条实战人民邮电出版社中国工信出版集团POSTS&TELECON21世纪高等教育计算机规划教材COMPUTER软件项目管理实用教程SoftwareeProectMvanagement。李英龙毛家发郑河荣：编著民邮电出版社人北京图书在版编目（CIP）数据软件项目管理实用教程／李英龙，毛家发郑河荣编善人人民邮电出版社，中京2016.121世纪高等教育计算机规划教材软·Ⅱ：O李·毛…·@郑·加D软件开发一项日管现一高等学校一教材W.DTP311.52中国版本图书馆CIP数据核字(2016)第008011号内容提要软件项目管理是软件工程和项目管理的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软件工程领域的应用，它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。本书以项目管理知识体系（PMBOK）的9大知识域来组织章节内容，详细介绍了软件项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。书中的重要知识点都配有样例或模板，同时名章都附有相关案例，这些来源于著名口企业的管理实践案例本身就是对软件开发项目管理最好的诠释。此外每章后还配有习题和实践指导，供读者复习和增加课外知识之用。内容精练、结构遇辑性强、理论与实践相结合是本书的最大特点。本书的编著者均为具有相关专业博士学位的高校教师，他们同时担任了T企业软件项目开发与管理的高级工程师和顾问，具有丰富的软件项目管理教育和实践经验。本书既可作为高等院校软件工程专业和计算机相关专业的教材，也可以作为软件项目管理从业人员的培训教材和参考书。李英龙毛家发　郑河荣责任编辑邹文波执行编辑吴婷责任印制沈蓉彭志环人民邮电出版社出版发行北京市丰台区成寿寺路11号邮编100164电子邮件315@ptpress.com.cn网址http;//wwwptpress.com.cn北京圣夫亚美印刷有限公司印刷，开本：787x10921/16印张：12.52016年1月第1版字数：277干字2016年1月北京第1次印刷定价：35.00元读者服务热线：（010)81055256印装质量热线：：(010)81055316反盗版热线：（01081055315前近年来，软件产业以惊人的速度发展，从而使软件产业的地位在经济发达国家提到了空前的高度。虽然软件产业在海内得到了迅速发展，但是软件项目实施效果却不容乐观。调查分析表明，大约70%的软件项目超出预定开发周期，大型项目平均超出计划交付时间的20%～50%，90%以上的软件项目开发费用超出预算，并且项目越大，超出项目计划的程度趣高。是什么原因造成了这种状况？答案是缺少项目管理。项目管理凭借对范围、时间、成本和质量四大核心因素把控的优势，能够使任务过程标准化，减少工作疏漏，并确保资源有效利用，最终使用户满意。在当今商业机构间的全球化竟争中，IT企业越来越明显地感受到,随着用户需求的不断增长，技术不再是难题，规范化管理被提到重要位置。项目管理作为软件开发与项目成功的重要保证，已成为公认的T企业的核心竟争力之一。本书按照PMBOK（项目管理知识体系）安排组织章节内容，结合软件项目的特点，详细介绍了软件项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理和整体管理。其中重要的知识点都配有示例和模板，易于阅读和理解。本书每章都附有相关案例研究，这些来源于实践的案例本身就是对软件开发项目管理最好的诠释。此外，每章后面还配有习题和实践指导，供读者复习和增加课外知识之用。本书的编著者均为具有相关专业博士学位的高校教师，他们同时担任ⅡT企业软件项目开发与管理的高级工程师和顾问,具有丰富的软件项目管理教育和实践经验。本书强调理论和实践的结合，内容精练，结构逻辑性强。本书配有授课PPT、教学大纲、教学计划等教辅材料，既可作为高等院校软件工程、计算机相关专业的教材，也可以作为软件项目经理和各类软件工程技术管理人员的培训教材和参考书。感谢范菁、王万良、朱艺华、沈国江、江颜、郑宇军、杨良怀等教授的指导和帮助，以及感谢张明国、熊淑卿、陈伊等人在图文编辑方面的帮忙。由于作者水平有限，本书难免出现一些错误和不妥之处，敬请读者批评指正.李英龙2015年12月目录2.4.2范围基准第1章软件项目管理概述·202.5范围核实·…1.1项日和软件项日·2.5.1　范围审查·…1.1.1项目…2.5.2范围核实的结果·..1·31软件项目·1.1.22.6　范围控制·.311.2　项目管理知识体系2.6.1偏差分析··.·312.6.2范围变更控制1.2.1　项目生命周期：·····3PMBOK知识体系2.7　案例研究·1.2.2··5…·321.2.3：项日管理框架·习题和实践…··331.3　软件项目管理…·..7第3章时间管理·3513.1软件生命周期…：······1软件项目管理特征1.3.23.1进度管理规划·35软件项目管理过程1.3.33.2！活动定义·36软件工程和软件项目管理的1.3.43.2.1活动定义的方法·363.2.2　活动清单和属性………..361.3.5软件项目管理常见问题3.2.3　里程碑清单··37分析·3.3……..11；活动排序…··31.4　案例研究·：133.3.1活动排序方法·38习题和实践"183.3.2项目网络图··..39范围管理3.4活动资源估算·第2章2034.1自下而上的估算方法2.1　范围管理规划·203.4.2　活动资源需求·2.1.1基本概念…·。····203.5　活动历时估算·41范围管理计划2.1.23.5.1·211历时估算的依据2.1.3　需求管理计划3.5.2　历时估算方法2.2　需求收集…213.6　制定进度计划…2.2.1需求收集的方法·223.6.1　制定进度计划方法2需求文件…2.2.23.6.2项目进度计划…42.2.3　需求跟踪矩阵..233.6.3　进度基准和数据2.3范围定义…···253.7进度控制…2.3.1范围定义的方法…。。。·.253.7.1　进度审查…·492.32　范围说明书···253.72进度优化与控制·5O24WBS创建··263.8　案例研究··512.4.1WBS创建方法分解…·27习题与实践…·52软件项目管理实用教程6.3团队建设·102第4章成本管理.6.3.1团队建设目标··1024.1成本管理规划6.3.2团队发展阶段与领导风格·54·1034.1.1软件项目成本特点·6.3.3建设优秀的团队4.1.2　成本管理计划·6.3.4…….55人员培训与开发1064.2　成本估算…6.4　团队管理…·.1074.2.1成本估算方法6.4.1队管理方法56·1084.2.2成本估算表·.66.4.2团队激励1096.5案例研究4.3制定预算··61.113预算制定方法：62习题与实践…4.3.1.1154.3.2成本基准··62第7章沟通管理1174.3.3项目资金需求·63　成本控制…4.47.1　干系人识别··64·1174.4.1成本控制方法·…647.1.1干系人分析··………….117成本控制结果·　干系人登记册4.4.2·697.1.2.：1184.5案例研究··697.1.3　干系人管理计划习题与实践·7.2　沟通管理规划··741191沟通需求分析7.2.1119第5章质量管理.767.2.2构通方式…120　质量管理规划7.2.3构通模型5.1171205.1.1软件质量7.2.4构沟通技术…125.1.2质量管理规划方法7.2.5　沟通管理计划··1225.1.3　质量管理规划结果0381123.815.2质量保证·7.3.1信息发布125.2.1质量保证思想·827.3.2干干系人期望管理1235.2.2质量保证内容··837.3.3　沟通管理策略·1245.2.3　质量审计报告…7.4　沟通控制·……………·1255.3质景控制…·8674.1！沟通障碍1265.3.1软件项目常见质量问题7.4.2··86冲突管理·125.3.2质量控制方法·7.4.3沟通的艺术·12954　案例研究·…·………………．…………7.5案例研究·…………………·129习题与实氏习题与实践·91131第6章人力资源管理第8章风险管理·93132人力资源管理规划···．··…·…·……·……．.938.16.1风险管理规划…，软件项目人力资源特点6.1.18.2：风险识别·93·1336.12人力资源管理计划风风险识别方法8.2.1：94·1346.2团队组建…8.2.2软件项目风险·.96….134团队组织结构….978.2.3风险登记册…6.2.1".136团队成员选择6.2.21008.3；风险分析1368.3.1风险定性分析·制定项目章程的依据··.13610.1.1·.．.163风风险定量分析·8.3.2·13810.1.2项目章程……………·1648.4、风险应对··14010.2　制定项日管理计划16784.1消极风险应对策略·14110.3项目执行指导与管理积极风险应对策略….1418.4.210.4项目工作监控…·1698.4.3　应急应对措施…10.5　项目整体变更控制·171　风险控制…·14210.68.5，项目收尾管理…1728.5.1风险控制程序·14210.6.1　项日结束.1728.52风险控制方法…14310.6.2项目验收·172项目移交或清算·.14410.6.38.6案例分析……175习题与实践10.6.4　项目后评价…148·17610.7案例研究…·178第9章采购管理9.1采购管理规划·实验用Visio制作软件项目相关9.1.11采购管理规划方法?…...1491829.1.2　采购管理规划结果·150实验二用Project编制软件项目进度计9.2采购实施?·1529.2.1　采购实施过程.152·····.1839.2.2　招标与投标·实验三综合实训合同管理·9.2.3.156附录项目管理的72个可交付成果9.3采购控制………….157（基于PMBOK）……·1869.4、采购结束管理·?……...1589.5参考文献191习题与实践·162第10章整体管理10.1制定项目章程·……………………………163第1软件项目管理概述项目管理由来已久人类数千年来进行的组织工作和团队活动无不体现了项目管理的过程，如北宋的“一举而三役济”工程，可谓项目管理的典范，但同时，人们又很难透彻理解和真正掌握项目管理的精髓，真可谓不识庐山真面目。本章将详细介绍项目、项目管理、软件项目、软件项目管理的基本概念,，闸述项目和软件项目的特征、项目管理学科的发展、项目管理的知识体系（PMBOK）、软件项目管理过程和常见问题等内容，通过这些内容的讲解，读者可以对软件项目管理的基本知识有一个大致的了解。1.1项目和软件项目1.1.1项目1.项目定义所谓项目，就是在既定的资源和要求下为实现某种目标而相互联系的一次性工作任务。此外，美国项目管理协会（ProjeetManagementInstitute，PMI）对项目的定义是：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。中国项目管理委员会给出的项目定义为：项目是一个特别的将被完成的有限任务，，它是在一定时间内，满意一系列特定目标的多项相关工作的总称。从这些定义中，我们可以看出项目包含三层含义。（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求。（2）项目必须在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。（3）项目任务要满意一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目可以是建造一座桥梁，安排一场演出活动，开展某个研究课题研制一种新药设计开发一个信息系统等然而有些活动却不能称为项目，比如』“上班”“炒股”“每天的卫生保洁”等都不软件项目管理实用教程能称为项目，而是日常工作项目与日常工作的不同之处有以下几点（1）项目具有时限性和唯一性，而日常工作通常有具有连续性和重复性（2）项目管理以目标为导向，而日常工作是通过效率和有效性体现的。（3）项目通常是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常工作大多是职能式的线性管理。（4）项目存在大量的变更管理，而日常工作则基本保持连续性和连贯性。2.项目的特征项目具有以下基本特征。（1）目的性。项目工作的目的（或目标）在于得到特定的结果，其结果可能是种期望的产品或服务，例如，一个软件项目的目标可以是一个在线医疗挂号系统。（2）独特性。每个项目都有其独特的特点，每个项目都是唯一的。（3）时限性。项目要在一个限定的时间内完成，是一种临时性活动，，有明确的起止时间。（4）不确定性。在项目的详细实施中，难以预见的内外部因素变化，会给项目带来一些风险，使项目出现不确定性。优秀的项目经理和科学的管理方法是项目成功的关键。（5）不可逆转性。项目存在一个从开始到结束的过程，这称之为项目的生命周期不论结果如何，项目结束了，结果也就是确定了，是不可逆转的.1.1.2软件项目1.软件软件是与计算机系统操作有关的程序、数据及相关文档的总称，程序是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列；数据是使程序能正常操纵信息的数据结构；文档是与程序开发、维护和使用的图文资料。软件具有以下特点。（1）软件本身是复杂性的，它的复杂性源自于应用领域实际问题的复杂性和应用软件技术的复杂性。（2）软件是一种逻辑实体，无详细的物理实体，，具有抽象性（3）软件开发和使用受到计算机系统的限制，对计算机系统有不同程度的依赖为了减少这种依赖，在软件开发中提出了软件的可移植性间题。（4）软件产品不会因为多次反复使用而磨损老化，一个优质软件是可以长期使用的。（5）软件产品设计和开发费用昂贵，而批量生产则成本低廉。开发成功后，只需对原版软件进行复制即可批量生产，因此软件的知识产权保护显得九为重要（6）软件在运行中的维护工作比硬件维修复杂得多。运行时的缺陷、用户的新要求、硬件软件环境变化等都需要对软件进行修改，进行适应性维护，当软件规模庞大、内部逻辑关系复杂时，软件的维护工作量大而且复杂。

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