Copyright: SysCon  目标市场物流解决方案 内容提要  III. 案例分析1. Menlo物流为IBM服务的发展过程  III. 案例分析3. UPS物流解决方案（一）  III. 案例分析3.  UPS物流解决方案（二） III. 案例分析4. UPS服务零配件物流 III. 案例分析5.TNT电子商务物流（一） III. 案例分析5.TNT电子商务物流（二） III. 案例分析6. 联邦快递电子商务物流（一） III. 案例分析6.联邦快递电子商务物流（二）  III. 案例分析7.  旺旺集团物流解决方案（一）  III. 案例分析7.  旺旺集团物流解决方案（二） 改进建议： 成立物流管理小组 建立区域物流中心以消除众多的仓库 将仓储与向客户配送外包—系统接管 引入绩效衡量—销售损失、缺货、及时送货、库存周转等 实施IT战略 第一阶段：现有流程的标准化与自动化 第二阶段：引入仓库管理系统（WMS） 第三阶段：引入供应链执行系统（SCES）  III. 案例分析7.  旺旺集团物流解决方案（三）  III. 案例分析8.  华润物流的超市配送服务（一）  III. 案例分析8.  华润物流的超市配送服务（二） 超市的利益 作业效率：专业化操作 减少资产负担：资源集中核心业务 更快的响应速度：客户服务提高 更小批量的订货：存货成本降低  供应商的利益 运输批次减少、单位运量增大：运输成本降低 更快的交货速度：客户服务提高 更小批量的交货：柔性服务提高  第三方物流的利益 更高的仓库使用面积 扩大而稳定的租户来源 租金溢价成为可能 更多的增值服务机会 III. 案例分析9. 中外运为摩托罗拉提供的物流服务 III. 案例分析10. 友谊物流为联合利华提供的服务 III. 案例分析11. 邦达物流为康恩贝提供的服务 III. 案例分析12. 安利公司的物流运作 订单管理流程 退货处理流程 全国9个工厂和30个销售办事处 30个仓库加上工厂仓库 物流总成本估算为销售收入的15%以上 超过25亿人民币的国内销售收入，每年以20%以上的速度增长 收益（成本节省，利润贡献 ，可视化等） 投入（IT，员工培训等），  外包 实物分发（PD） 将运输与仓储一体化； IT能力 物流管理 将采购、制造与订单处理 一体化； 改进IT能力 供应链管理 将客户服务、销售与 供应商一体化； 强IT能力 基于功能的管理 运输、仓储等有限的协调； 有限的IT能力 客户现状 改进步骤 供应商 仓库 1 供应商 仓库2 供应商 仓库 N 超市 配送中心 超市 店铺1 超市 店铺2 超市 店铺M 生产制造 企业 海外生产 制造企业 海外生产 制造企业 供应商管理库存 超市管理库存 超市 店铺1 超市 店铺2 超市 店铺M 生产制造 企业 海外生产 制造企业 海外生产 制造企业 供应商管理库存 超市管理库存 超市 配送中心 第三方 物流 价值链优化 多方共赢  制定科学规范的操作流程 7*24全天候工作制度 门到门的延伸服务 提供新的更周到的服务项目 全网定点定人服务 实行全程负责制 中外运的解决方案  7*24全天候服务 服务速度以小时计算 安全保障 实时跟踪 “一站式”服务   摩托罗拉的服务要求  对备选的企业全面调查，给初选的企业少量业务试运行 对货运周期、信息反馈、单证资料、财务结算、货物安全、客户投诉等内容按月进行考评 外包选择与管理  每年签一次合同，双方物流人员联合办公。 联合利华每年对物流流程、合同执行情况进行评估。  合作关系  友谊物流利用6万多平方米的仓库，作为联合利华的： 原材料配送中心 中央产品物流中心 上海区域物流中心  合作方式  7*24小时全天候JIT工位配送 仓储：布局、托盘、组配成套、在库管理 流通加工：贴标签、热塑封包装、促销赠品搭配 信息服务：库存状态、业务报表、统计报告 退货处理：好货重新打包、坏货集中处理 服务内容  提货效率低，移仓或滞纳 便捷性差，一些地区需要中转 未及时提货造成货物毁损风险  原有方式存在的问题  预到达 将单据寄给客户，自行提货 最终到达  康恩贝原有发货方式  利用全国大、中、小城市三级配送平台逐步从重点区域、重点客户到全部区域、全部客户实现“门到门”配送。 增值服务：信息查询、指令配送、签单原件回收、货款回收。  邦达物流提供的服务 中邮物流有限公司 2003年3月19日  星期三 * Copyright: SysCon 第三方物流市场分析  目标市场分析 案例分析 I. 第三方物流市场分析 1. 第三方物流市场划分	 A B C D E F G 物流市场 服务地域 服务对象 管理方式 服务功能 服务水平 信息技术 服务范围 I. 第三方物流市场分析 3. 美国第三方物流市场规模	 17 3.5 3PL软件  24 15 23 21 21  增长率（%） 56.4 13.8 20.8 10.0 8.7  2000年收入 （10亿美元） 总计 基于美国的国际业务 仓库/物流中心增值服务 国内运输管理 专用合同运输  第三方物流服务提供商 美国2000年3PL市场 21% 18% 25% 24% 车队管理/运行 21% 27% 19% 31% 重新贴标签/包装 16% -- -- -- 合同制造 24% 16% 17% 19% 订单履行 8% 11% 11% 19% 组配/安装 10% 7% 6% 13% 库存补充 27% 24% 35% 40% 订单处理 2% 11% 5% 9% 客户备件 30% 37% -- -- 咨询服务 使用百分比 （2000年） 使用百分比 （1999年） 使用百分比 （1998年） 使用百分比 （1997年）  物流功能 I. 第三方物流市场分析 5. 最常用的第三方物流服务（二） I. 第三方物流市场分析 6.我国第三方物流市场规模 800        0  310 390 480 610     2000       2001       2002        2003 亿人民币 年 I. 第三方物流市场分析 7.我国第三方物流市场收入分解 100%        0  53% 32% 15%     运输        仓储       物流信息与增值服务 1999-2001年收入分解 I. 第三方物流市场分析 8.我国第三方物流市场地域分布 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?  ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?  ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?  北京、天津、河北、山东、 山西、河南占22% 广东、广西、福建占37% 上海、江苏、浙江、安徽、 江西、湖北、湖南占41%   0% 5% 35% 10% 15% 20% 25% 30% 已有一定的自有物流能力 缺乏优秀的服务商 对服务水平缺乏信心 错误的观念 不同物流环节由不同部门管理 太昂贵 过去有过不愉快的经历 I. 第三方物流市场分析 9.货主企业不选择物流外包的原因 对收益没有信心 缺乏信息系统配套   0% 5% 35% 10% 15% 20% 25% 30% 降低物流成本 集中精力于核心业务 改善服务水平和质量 简化复杂的运营 I. 第三方物流市场分析 10.货主企业选择物流外包的动因 增强供应链的灵活性

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