关于项目“奢享家”概念，产品建议。 产品本身硬件在长沙堪称绝对奢华，但为提升产品附加值，应该在软件上更多可视化话的卖点。 所以我司希望，铂宫在二期推广中加强物管的细节规范，服务项目。这样有利于提升一期业主的口碑，更配的上我们“奢享家”的概念。 酒店式物管 对酒店式物业管理的把握上，应包含四个要素：一是服务，二是硬件，三是管理，四是形式。 A、业主进入公寓大堂，要安排专职人员开门，并微笑打招呼，如业主提了很重的东西，要主动为帮业主提，并送至电梯口 B、碰到雨天，要主动为没有在门口没带雨伞下车的业主，以免被雨淋湿。 C、车库巡查时要仔细，碰到业主车窗、车门没锁好要及时通知业主，并询问有什么事物遗失，及时处理。 D、在宣传楼道时，碰到业主要热情打招呼，如碰到业主有什么需要，主动积极帮助。 服务 了解本物业及业主特点，微笑是态度，质量则取决于业主的满意程度。 A、保持入户大厅的整洁，干净，使业主可以随时最好的在次休息，以给外来宾客留下最好的印象。 B、其他所有公共场所一定要保持干净、整洁，给业主一个好的生活环境。 C、把握景观的美学原则，大到外立面和绿化，小到一块砖、一块牌、一张通知，都应有三星级或以上的标准，在今后的维护和更换时也应遵循。  硬件 制定一个外部美观环境的配制标准  A、制定物管人员的工作行为准则，严格要求其言行。培养符合富豪品位的管家。 B、对于不同职位的物管人员，要进行上岗前培训，让其深刻了解其工作职能。 管理  制订包含流程、职责、服务操作标准  A.管理处宜设置客户服务中心，起到酒店总台服务功能的形式。服务的内容有一些家庭物件的修理、火车票的定制、一些生活信心的询问（如：哪些地方可以吃饭、哪些可以唱歌、哪些地方可以游玩、去哪里打什么车等）、可以帮业主取衣服外出洗涤等。 B、所有物管人员要统一服饰，展现其精神面貌，也可以让业主更好辨认。 C、业务公司要隔一段时间和业主组织一些活动，增加和业主的了解，可以了解业主的需要并进行改正。 形式  为了配合推广我们的形式服务形式和岗位职责应该更多样化。  铂宫二期在四重问题的压力下，以树立长沙标杆为目标，承接一期品牌资产以无可挑战的差异化优势抓住城市新富新贵人群，为他们打造“中央静邸  奢享家”，成就长沙奢享生活新境界！ Thank you! 9月·入市 亮相。 宜  一鸣惊人 忌  不温不火 “欲望星城，不过如此？” 户外+报广 欲望星城，不过如此？ 生活的享受，止于一招一式的炫耀，在铂宫II星殿出现之前，大抵如此。  10月-11月·形象建立 展开。 宜  一语双关 忌  自言自语 “魅力长沙，奢享成家！” 户外+报广+活动 魅力长沙，奢享成家！ 生活的享受，修炼成内外兼修的名家，在铂宫II星殿出现之后，终成现实。 有钱就有消费的权力 但有钱不见得就拥有迷人的魅力 暴发户同样很会花钱 花钱，只是入门； 玩钱，才是境界。 正如不是居中心就必然是王居 长沙中心很多 拥有吸引全省甚至全国的魅力的，只有一个 铂宫II星殿，静立五一商圈，魅力，居高不下。 系列广告： 真正的奢享家，不但拥有权力， 更能散发居高不下的魅力。 《地段篇》 量变是质变的前提 但质变不是量变的必然结果 病态的收藏控无法辨别优劣，一味占有 超然的收藏家洞察真相，精挑细选 正如配套不仅仅是说学校、交通和商场 而是周南中学、五一大道以及百联东方 铂宫II星殿，静立五一商圈，享受，真材实料 系列广告： 《配套篇》 真正的奢享家，不但有绝对的掌控力， 更身怀洞察真相的超能力。 事件+媒介营销——“寻找星城奢享家”系列活动 与《晨报周刊》合作推出“寻找星城奢享家”活动。 强力推出《星城奢享家》专刊，采访长沙城内的名人名媛，共同分享他们的奢享生活，让长沙共同关注“奢享家”这个全新地产话题。 推出专刊之后，继续与《晨报周刊》紧跟“寻找奢享家”主题活动 全城征集“奢享家”报名，通过杂志、报广和与百联东方、平和堂等商家会员联合，邮寄邀请函；同时挖掘一期业主参与活动。 参与者可直接于周刊与铂宫报名，吸引各路奢享高手，所有参加者都可参与11月的“奢享名流夜”派对。 活动+媒介营销（11月VIP启动） ——“奢享名流夜” “奢享名流夜”，邀请星城奢享名人及星姐参与派对，将参与“寻找奢享家”活动的参与者，邀请到名流夜现场互动，进行抽奖。 VIP启动仪式，于名流夜活动中，插入项目VIP启动仪式。一方面公布VIP发放信息，另一方面促进VIP发放。 宜  利益对接 忌  空谈概念 “奢享有道，璀璨当然” 报广+DM+车身+活动 12月-3月·蓄客 升温。 制造欲望，建立相关度 系列广告： 奢享家·时间简史 在铂宫II星殿奢享，他从不看手上的Rolex，那只是装饰 ? 他从不看表，时间在心里。 从铂宫出门前，他用了一整个下午，只为挑一套恰到好处的晚装； 下楼，在百联东方门口，和女友会面，目的是为了挑选一枚新婚钻戒。 在专柜前，他们只停留了60秒，做了决定。 这个时候，他还是没看表， 他感应到朋友们应该都在酒吧等他了。 这是他们准备向朋友公布新婚喜讯的一晚。 和着DJ的音乐，威士忌的波光在镁光灯下闪烁，让他们尽兴得忘了时间， 但没关系，只需短时间的漫步， 两人再沉醉于柔美夜色一小会儿，家就到了。 系列广告： 奢享家·空间相对论 在铂宫II星殿奢享，她在静谧与繁华之间，尽情游戏  她在铂宫，坚持让自己和欲望保持100米。 有时候，她觉得城市不是她的， 因为那100米，阻断一切尘嚣； 有时候，她又钟爱与他、城市之间的三人游戏。 她带他去美美百货，让他跟橱窗里的男模比美； 他带她去黑暗餐厅，体验惊奇与新鲜； 她喜欢他去练肌肉，去附近的新华书店升华气质； 他要她偶尔狂野一点，但他警告她， 去解放西路的酒吧，必须带上他。 和城市相处甚欢， 这让他们更加热爱——城市的自由与极度繁华。  系列广告： 奢享家·知本论 在铂宫II星殿奢享，365天的上流进修，默化为璀璨自我的知本  他们是懂得享受都市的奢享家， 但不是所有的奢享家，都配叫铂宫。 一年365天，每天24小时， 他们在铂宫，比更多人更懂得猎取一座城市的极度繁华。 对于上流的生活体验，有多少人，会比他们更有心得？ 他们会分辨女士挎包的10种姿势和不同的Chanel香水； 他们懂波尔多的葡萄酒，搭几分熟的牛排口感最佳； 他们知道LV短裙，露到膝盖的哪个部位，最能表达性感…… 在璀璨的城市中进化，他们自身也开始无比璀璨起来。 系列广告： 奢享家·空间关系学 ——30-105㎡豪华空间，物质之上的精神近距离 建筑学有关理论，空间能影响人的内心，对家庭人际关系也有着微妙作用。 将人与人距离拉近的空间，才是最理想居所。 别墅大空间是享受，但很有可能买到的是孤独； 铂宫，在城市最中心，以适度的户型空间，让精神更好地皈依。 城市奢享之地，又怎可让情感疏离。 系列广告： 奢享家·大堂心理学 ——超五星入户大堂，让回家成为每天的贵族气质修炼课 心理学家说，白日梦能激发潜能，还能让人拥有改变自己的机会。 越是高端的影响力，越容易让人激发潜能，成就高端。 铂宫的超五星流金闪耀的入户大堂，总给人强烈的心理暗示：“它值得你拥有。” 所以说，贵族不是天生的，贵族的气质也不是一天练习来的。 每一天，接受奢享家的气质熏陶，你会在不知觉中，变身贵族。 系列广告： 奢享家·物管经济学 ——星级酒店式物管，投入最小的生活成本，产出最大的生

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