2010-6 CC&C 现场生产管理 一.管理的概念 1.管理与领导：联系和区别    管理的功能：计划、组织、领导、控制    领导的功能：激励、指导、沟通、解决    @何為管理:最經濟有效的達成組織之目標 管理者最重要的一項責任就是創造出能讓員工發揮的舞台,以激勵員工發揮其潛能,追求創新與卓越.  管理理念 质量管理理念：  a·质量是员工做出来的，不是检查员检查出来的  b·管生产的人就要管质量  员工在现场生产过程中要做到：  “确认上道工序零部件的加工质量”  “确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量”  “确认交付到下道工序的完成品质量  品質三不 & 物品三定 1.  不制造不良品 2.  不接受不良品 3.  不送出不良品                        1.   定 品 2.   定 位 3.   定 量  你所想的都會實現 企業流程的研究學者佩帕德和羅蘭說: 絕大多數是管理者和工人的                 思想意識決定了生產作業的狀況。 如果你接受事情總會出差錯的觀點，那麼問題就一定會出現。 如果你認為你的產品從本質上生產成本就低不了，認為這是常有的情況，那麼事情定會如你所想。 如果你覺得交貨時拖延是所在行業的特點，那麼這也會一樣如你所願。  知人善用  兵隨將轉，無不可用之才。 作為一個領導，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。 現場管理的精隨 責任到人. 人人都管事,事事有人管. 哪怕是工作現場一扇窗戶的玻璃,其衛生清潔也有指定的員工負責. 三心換一心 解決疾苦要熱心。 批評錯誤要誠心。 做思想工作要知心。 用這三心換來員工對企業的鐵心。   OEC管理法 O—Overall—全面的 E—Everyone,Everything,Everyday—每個人，每件事，每一天 C—Control and Clear—控制和清理 全方位地對每個人每一天所做的每一件事進行控制和清理。 做到「日事日畢，日清日高」 每天的工作，每天完成。 而且每天的工作品質都有一點兒(1%)的提高。 OEC管理內涵 以市場為中心,                       賣信譽,不是賣產品. 降低成本,增加營利能力, 用最少的投入獲得最大的產出. 每天做計畫,將                       目標量化分配到個人. OEC五句訣 總帳不漏項 事事有人管 人人都管事 管事憑效果 管人憑考核 日清控制系統的具體操作 日清控制在具體操作上有兩種方式: 一是全體員工的自我日清。 二是職能管理部門(人員)按規定的管理程式，對自己所承擔的管理職能和管理對象進行現場巡迴檢查，也是對員工自我日清的現場複審。 每天都有新目標 一九九七年，日本松下公司薄參事率代表團訪問海爾。 當時薄參事問張瑞敏:「我想知道，海爾是如何在短短十三年發展起來的，其中有什麼訣竅?」 張瑞敏說:「我們是一點一點做出來的，    每天都有新目標。讓主管，讓員工知道自己的新目標，然後將它分解到每一天、每一項工作中，一小步一小步的跑，才能有大的進步。」 五W三H一S What:    哪項工作發生了什麼問題? Where:   問題發生在何地? When:    問題發生在何時? Who:     問題的責任者是誰? Why:     發生問題的原因? How Many:同類問題有多少? How Much Cost:造成多大的損失? How:     如何解決? Safety:  有無安全注意事項? 五S 五S為日本品質管理大師今井正明所發明。 取自五個以「S」為開頭的日本單詞。 大致可以譯為: 整理—摒棄不必要的東西 整頓—按照使用順序擺放工具 清掃—保持工作場所的潔淨 清潔—保持自我的整潔 素質—遵守工場紀律 6 Steps 六步工作法                        Display data in a structure 系统地显示数据  Check sheet 检查表	 Flag diagram 旗帜图  Run chart 趋势图	 Histogram 直方图 Control chart 控制图	 Pareto diagram 伯拉图 Process Capability 过程能力	 Scatter diagram 散点图 From targets/goals to activities ---- PLAN计划 ---- 就是从目标到行动visualize goals and improvement activities 明确目标和改进活动 Signalizing problems 明确问题 心態&執行力 心態﹕是人情緒和意志的控制塔﹐是心態決定了行為的方向與質量.  積極的心態能激發高昂的情緒﹐幫助我們忍受痛苦﹐是積極的心態讓我們產生了前進的動力.  最好的策略及方法也不會成功﹐除非對其正確實施執行并有效管理. 谢谢观看! P A C D P D C A P D A C P D A C P D A C P D A C P D A C P D A C 总结 总结 总结 提高 提高 总结后再 P 计划 D 行动 C 检查 A 总结 大环套小环 不断循环 持续改进 * * 品質觀念—高標準,精緻化,零缺陷;                           優秀的產品是優秀的人做出來的. 物品 Excellence in Manufacturing 卓  越  制  造 ＝ TQM  全员质量管理 Flow line  流水线生产 JIT  准时化生产 max.book118.com.max.book118.com.目標管理….. TPM  全员预防生产维护 Kanban  看板生产管理 DOE、SPC  Glasswall   可视化白板管理 Continuous Improvement  不断改进 PDCA  5 S  Total involvement  全员参与 海爾中國造P040 正 正 DO Achieve  Process Goals 达到过程目标 CHECK Review  Performance 评估表现 ACT Apply Learning  from Reviews 在评估中学 PLAN Translate  Strategy into Action/Goals将战略翻译成行动和目标 Core Spirit of - Shopfloor Management 卓 越 制 造 - 现场管理的核心 PDCA A continuous cycle  of four steps 四步骤的连续循环 -  持续改进是现场管理的生命力 4 1 2 3 5 6 P A C D Steps ---Improvement process  改进过程步骤 Check/Review ! 检查/总结 Problem ? 什麽问题? Cause ? 什麽原因? Solution ? 如何解决？ Plan ! 计划 Do ! 行动 Step by step from problem to result ! 循序渐进，解决问题! P A C D Step 1 Map current situation & set measurable targets Step 2 Root cause analysis St

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