*       《QC九大步驟簡介》 STEP 1:發掘問題    STEP 6:選擇對策 STEP 2:選定題目    STEP 7:草擬行動 STEP 3:追查原因    STEP 8:成果比較 STEP 4:分析資料    STEP 9:標准化 STEP 5:提出辦法            STEP    1      發掘問題   發掘問題之方向: 1.問題小易發揮.         2.不花錢即可由小組 自行解決.                   3.有預期之成果(成就感).                        4.可達到演練和實用之目的. 腦力激蕩 共同問題 取得共識 工作環境 異常現象 不放棄 不遺漏 問題不論大小 全員參與 腦力激蕩法原則 1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如    要發言,等人家說完再說. 2.歡迎自由奔放的意見. 3.意見越多越好. 4.在他人的意見中尋找靈感. :       STEP  2        選定題目 選題原則:意見一致        不花錢                   短期內可以做到不要別人支援 選題方向:團隊合作        提高生產力                   提高品質        降低成本 工        具:選題評估  STEP   3          追查原因 針對問題,經由腦力激蕩,從4M1E找出 可能發生的原因.  工具:魚骨圖(特性要因圖) STEP   4       分析資料 用QC七大工具找出產生問題的重點,加以分析分類、排列及編輯,以使小組成員作明確的抉擇.           工具:查檢表         管制圖                     直方圖         特性要因圖                     柏拉圖          散布圖                     層別法        STEP 5   提出辦法 針對問題重點提出解決辦法,同時訂出  解決方案的標准,以確定小組是否有能  力解決.   工具:魚骨圖(特性要因圖)         STEP    6          選擇對策 1.采用全員認為最能發揮的方式. 2.朝防止再發之方向選擇. 3.對策無副作用. 選擇對策要根據現狀分析,檢討如何 改善並將預期的成果顯現出來. * * * * * 
QULAITY 九大步骤.PPT