保险就该这样卖（揭秘保险行业推销之道）
【本书简介】
本书针对保险营销的实际，提供了105个模拟场景，分8 堂课进行讲解。每个场景均按实际问题、点评分析、方式和策略、专家建议的思路一气呵成，思路清晰，简明易懂。本书可以帮助从事保险销售的人员坚定信心，增强保险服务意识，掌握保险推销技巧，提高保险推销过程中与客户沟通交流的能力，从而帮助更多的人认识保险，理解保险，购买保险，以让他们在遭遇各种灾难时，能够撑起保险这把“保护伞”。本书是保险推销员的必读书，也是保险公司进行员工培训的优秀读本。
【目录】 
第一部分
第1堂课 资源开拓客户资源拓展与客户筛选
要想在保险界出人头地、获得成功，第一大法宝就是拥有积极的心态。每个人赖以成功的环境和条件各不相同，但有一点是相通的：要取得成功，就要有成功的思维方式，用积极的心态面对所遭遇的一切。保险营销这一行业极具挑战性和残酷性，作为保险推销员，必须自重、自尊、自爱。热爱保险营销，比任何人都重视保险、了解保险，把它融化到生命之中，成为自己生活的一部分，才能真正做好保险营销并走向成功。
1.摆正态度，积极寻找客户 
2.怎样让你的客户帮你介绍客户 
3.如何在日常生活中发现准客户 
4.网络，获得客户的新途径 
5.主动去接触客户，最直接的找客户… 
6.保险服务站进社区 
7.利用讲座拓展客户 
8.建立影响力中心拓展客户 
9.找准有决策权的客户 
10.利用节假日挖掘客户 
11.摆展台，最扎实的耕耘 
第二部分
第2堂课 一线万金电话沟通的技巧
推销员在打电话前要做好准备，充分地了解客户的基本资料。打电话时要首先确认对方是自己的准客户，以减少时间和金钱的浪费，确保无误地与客户通话。接下来是告诉对方自己的单位和姓名，征得对方同意后，再谈正事。讲话时应简洁明了，挂电话前跟客户再次重复约见的时间地点，并提示客户记下自己的电话，以备不时之需。电话拜访是为了说明自己的想法和要求，并达到与客户约见的目的。
1.电话陌生拜访的技巧 
2.怎样约见有过一面之缘的人 
3.与客户约定面谈时间的方法 
4.电话拜访中怎样找到决策者 
5.电话拜访也可以采用试探法 
6.电话中被拒绝时的巧妙收尾 
7.电话拜访怎样绕过种种障碍 
8.电话里被拒绝如何应对 
9.做好老客户的电话回访工作 
10.电话开场白应注意什么 
11.如何利用节假日巧营销 
12.如何与转介绍的准客户进行电话接触 
13.如何利用电话邀约相熟的人 
第三部分
第3堂课 没有不能说服的客户化解客户拒绝的技巧
销售是一个不断面对拒绝的事业，一个成功的推销员要在种种的拒绝当中，去战胜困难并成就自己，这是销售人员成功的必经之路。当然，导致客户在支付能力上提出异议的原因复杂多样，有时候确实因为没有钱，但更多的时候只是一种借口。保险推销员可以通过解释让客户明白：保险产品是为他省钱，为他赚钱。如果客户决定要买保险，但是购买能力达不到，推销员就要帮客户想办法，比如采取分期付款方式等。对于真的没有钱的客户，就不要软磨硬泡了。　　
1.客户说"保险？没有多余的钱，… 
2.客户说"我很忙" 
3.客户说"我不需要" 
4.客户说"我没钱" 
5.客户说"我不相信保险，那是骗… 
6.客户说"我从来不信任你们推销… 
7.客户说"保险不吉利，一保就有… 
8.客户说"保险免谈" 
9.客户说"我对保险不感兴趣" 
10.客户说"等别人都买了我再买" 
11.客户说"人死了保险有什么用" 
12.客户说"买保险容易，理赔时太难 
摆正态度，积极寻找客户
场景　　一天，保险公司经理召集起部下，对大家说："在这座大厦里有一个客户刚刚打过电话,希望购买寿险，并且说要签订上百万元的合同。此人姓名暂时不公开，可是请各位设法找到此人，完成这项销售任务。" 　　推销员们立刻分头去找。从那以后，推销员每天都能在大厦中签订几个合同，但谁也没找到那个愿意签订上百万元合同的人。 　　点评分析 　　看完故事，谁都知道那个要签订上百万元合同的客户是虚拟的，但这个虚拟的客户却给了保险推销员们"肯定能销售出去"的自信，从而充满信心地去进行推销。也正是这种积极的态度，使他们每天都能签下合同。可见，保险营销不能坐着等客户上门，而要保持积极热情的心态，制订更高的目标，并保有不断刷新自己记录的勇气，只有这样，才会不断取得成功。 　　方式和策略 　　要想在保险界出人头地、获得成功，第一大法宝就是拥有积极的心态。每个人赖以成功的环境和条件各不相同，但有一点是相通的：要取得成功，就要有成功的思维方式，用积极的心态面对所遭遇的一切。保险营销这一行业极具挑战性和残酷性，作为保险推销员，必须自重、自尊、自爱。热爱保险营销，比任何人都重视保险、了解保险，把它融化到生命之中，成为自己生活的一部分，才能真正做好保险营销并走向成功。正视保险推销中的挫折、漠然、嘲笑、拒绝、误解、怀疑，甚至侮辱、谩骂，坚持不懈，你才能成功。如果自己都瞧不起保险营销，这样你就很难在这个行业获得成功。 　　保险推销员只有对自己充满信心，相信自己能够胜任工作，在困难与挫折面前也能信心百倍、勇往直前，才能取得成功。保险推销是非常难做的工作，很多人对保险存在误解，不喜欢保险推销员。面对现实，保险推销员要明确一点：保险就是急用的现金。什么是保险营销？保险营销就是帮助别人，在他们需要钱时，送去急用的现金。保险会在一个人有困难时帮助他，在别人遇难时雪中送炭。比如，养老保险能使人们有一个幸福的老年生活，为建立和谐社会作贡献，这是利国利民的大事。所以，做保险做得成功的推销员都很有荣誉感。 　　心态决定命运，什么样的心态决定了什么样的生活。唯有心态摆正了，推销员才会感觉到工作的意义；唯有心态摆正了，推销员才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态摆正了，推销员才会感觉到自己所做的一切工作是那么的崇高。 　　专家建议 　　推销能否成功，决定于保险推销员的态度，而不是客户的态度。
怎样让你的客户帮你介绍客户
场景 　　推销员：石先生，我在保险行业已经工作很多年了，您是我非常重要的客户之一。这些年我的客户已经累计有500多人了，刚开始客户比较少的时候，我常常亲自去做陌生拜访，包括您，当初也是我陌生拜访时认识的，现在想起来真是缘分。 　　石先生：是啊！要不是当初你那么执著地让我买保险，恐怕到现在我也没有那么多的保障啊。这几年还要多谢你经常关心我。你刚才说你已经有500多个客户，了不起呀！不过，如果为这500位客户服务，都像对我这样，你也太辛苦了。 　　推销员：辛苦一点是应该的，只是时间有些不够用。我要是回访老客户，就会影响新客户的开拓。不过也没有关系，在我回访老客户的过程中，老客户经常会给我介绍他们的朋友让我认识。很多人都需要保险，只是不知道找什么样的人来咨询，正好我可以帮助他们，一来是朋友介绍的，大家都放心；二来我见到他们第一句话就是我来给朋友帮忙，买不买保险自己

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