职业心理咨询师的技能 初诊接待  准备、仪态、 礼貌用语、 提问、结束语 说明咨询的意义、协商 了解相关资料、整理归类 初诊接待 第一印象 保密原则 心理咨询的性质、对象 归类问题的方法 注意事项（情绪、语言、保密、解释测量结果、姿态、让求助者了解情况） 摄入性谈话 确定谈话的目标、内容范围 提问 倾听 控制谈话 资料归类  摄入性谈话 谈话内容确定（求助者的要求、观察的情况、测量的结果、上级的要求、分清主次） 根据目的而提问（开放、封闭、半封闭） 听明白内容 控制谈话的方向-释义、中断、反射、引导 提问的种类-多问、选择、修反、责备、解释 对资料进行归类 谈话的种类和技巧（态度、真假、程序） 摄入性谈话 选择谈话内容的原则（接受性、针对性作用性、积极性、鉴别和诊断） 注意事项（中立、无误、专一、相对、委婉） 心理测验 适当选择 说明意义、征求同意 向上级提议、报告并征的同意 心理测验 选择适当的测量（症状评估、相关性、病因、排除） 书写申请报告 相关的测验  资料的整理 一般资料（人口学、生活、家庭婚姻、工作、社交、娱乐、自述、内心特点）  个人成长资料（婴、童、儿、少、青、成） 精神、躯体、社交情况 资料可靠性的说明 资料分类 初步诊断 资料分类整理、找到关键点 形成初步印象、判断精神是否正常 心理健康水平的分析 在上级（师）形成初步诊断      建立良好的咨询关系 尊重关切理解求助者、恰当的方式谈话 尊重-接纳、平等、礼貌、信任、保密、真诚 温暖 真诚 通情达理 注意事项 把握基本情况 认真倾听、全面准确掌握信息、注意保密 明白求助着的目的（问题） 找到关键所在和相关问题 收集完整全面的资料 分析把握   分析心理问题 判断问题类型、严重程度、个性行为特征 是否有问题？什么问题？ 严重程度如何？ 行为模式及性格特征？ 制定咨询方案 找切入点、达成共识、指导下制定方案 求助者要解决的问题 多个问题中则优解决（希望、根本、容易） 构成行为的原因（心态、情感、躯体感觉、自我描述、认知的影响） 文化和环境的影响 事件的顺序 注意：制定咨询方案需在上级咨询师的指导下进行 咨询员的个人技术 观察 倾听 说话（咨询技术—内容、情感、解释反应） 用心   咨询效果的评定 选择评定的时间和人员 初步评定效果 妥善处理失败案例 注意事项  * 步     骤 相关知识 步     骤 相关知识 注意事项 咨询技术 咨询技术 咨询技术 咨询技术 * 

心理咨询课件-职业心理咨询师的技能.ppt