前言 世界顶级的投资家、世界股王沃伦?巴菲特说过一句名言“当企业有形资产预期产生的价值大大超过市场收益率时，企业的价值就远远大于有形资产的价值”。当您看完这本商务企划书，是否可以作这个断言呢？ 企划书目录 1、企业概要 2、企划背景 3、企划意图 4、企划方针 5、企划构想 6、企划效果 * * 企划人：雷登利、梁小余、李婷婷、顔静、张 玲、杨酣、刘建梅 完成时间：2011年3月2号        一、企划概要                                                                                        居家二手房是以两人和伙成立的一家房地产经纪机构。 两人分别投资了40万元的经费，公司注册资金有80 万元，现在有员工6名，3名房地产经纪人，3名房地 产协。有固定的服务场所,公司按照现代企业制度的 管理模式，遵循有限责任公司制度的运作方式， 下设业务部门、业务支持部门、客服服务部门、基础部 门在总经理的领导下，通力合作，相互协调，初步 形成了一个上进、勇于开拓的企业团队。公司始终 坚持以市场为导向、经营为龙头，切实转变观念， 解放思想，紧紧围绕市场狠抓经营，强化管理， 树立责任感、认识危机感；不断留意和观察房地产市 场行情，积极寻求探索与市场机制相适应的经营策略和 经营方针，走品牌化之路  二、企划背景    90年代以来，随着我国房地产业的迅猛发展， 房地产中介服务行也随之日趋繁荣，经历从无到有、 从小到大、从不规范到比较规范的发展过程上世纪 90年代末在中国的大地上房地产中介服务机构实实 在在成为房地产市场上的特殊行业以至市场发展的一 股新生力量，它们为盘活楼市，特别是在二手楼市场中起 到了积极的推动作用。近年来，我国的房地产中介服务 行业中出现了一些信誉较好的公司，他们机构规模逐步 扩大，从业人员专业化水平显著提高，行业理论研究水 平也不断提升，他们的出现为加速传播房地产交易信息 和加快房地产商品流通起了积极的作用。作为一个刚刚 进入发展期的行业，此时谁能出来做个诚信、服务顾客 、阳光操作的房地产中介服务商，谁就能真正赢得顾客 ，赢得市场，DR房地产连锁服务公司之商业计划就是在 这种市场环境下孕育而生的。 三、企划意图 本次企划的目的想成立一家二手房地产公司，在市场需求日 益增加和相关政策不断完善下，这个行业还将得到新一轮的 发展，对我们而言，这是一种难得的机遇！公司的主要业务 为：包括房屋租赁、房屋信托、房屋置换、装修代理、家用 电器购置代理、房屋抵押贷款担保在内的个人级整体解决方案 ，包括写字楼租赁及免费综合评估、商铺租赁及免费商用房价 值分析、高级员工公寓租赁及免费全程担保、普通员工民宅租赁 及免费全程担保在内的企业级整体解决方案，以及空置房销售代 理、新楼盘策划代理等业务。服务范围更全面，服务更专业化 ，成为最具规模、最具代表性的二手地产公司之一 四、企划方针 中国的房地产中介服务行业远没有充分发展到一个已经很成熟的市 场，或者说现在只是一个群雄争霸的市场，它还有巨大的发展潜力 。而应用特许经营的商业模式发展房地产中介服务的企业更为数不多 ，它还是一种较新的东西，并没有标准也没有领导者，走在我们前 面的创业者，他们所带来的是给后一批更多的经验和教训。所以，在 如此大的市场空间内，房地产中介服务行业没有真正意义上的竞争。 任何企业投资活动的目标都是寻求未来的发展，当一个行业当发展 到成熟的时候，再投资时，风险是相对小一些，但发展起来会有不少困 难，尤其是想在市场上占有一席之地，会有不小的竞争。反过来说，企 业如果投资到一个充满发展机会却又暂时没有完全规范的市场，发展 的机遇、盈利的机会就相对更大，但风险也随之增大，即所谓风险是伴随 着机会永远存在的。因此，企业所寻求的应该是有机会且又规避风险的投 资，而DR房地产连锁服务公司全新的经营理念和服务方式将是成功的法宝。  五、企划构想 1、门店设置  2、经营模式  3、部门设置 门店设置 首先进行区域选择 ，先进行目标市场调查，再找准服务 对象；其次是店址选择，店址选择时要保证充值的客源 和房源，要保证有良好的展示平台，要保证有良好的 交通。这次通过市场调查，决定把公司成立在渝北区 的新牌坊。新牌坊那里有大型的居住区，人源和客源 都多。交通方便，地势好。租赁谈判和签约 开业准备 经营模式 品牌连锁经营模式的具体操作  “规模”和“品牌”连锁经营成功的两个要素，前者可以使企业做大规模， 通过统一规划、统一销售降低成本，提升销售率；后者可以提高企业知 名度，增加客源，提高竞争力。两者相辅相成，互相促进！和单体经营不 同的是，品牌连锁店往往采用全国统一电话、通过网站开展网络服务，这 样形成一个集声讯、网站于一体的电子中央平台，汇集起各个连锁实体的 力量，这样，广州的客户可以在当地打电话或上网购买在上海的房子；还 可以通过此中央平台把客户推荐到任何一家分店。利用电子商务进行网 络内循环，无形中也提升了品牌的影响力。连锁经营模式操作非常成功的 例子在经济型酒店中表现最为突出，统一的品牌、质量、服务模式、客源 销售网络和管理系统。连锁经营系统大体上包括营运系统，培训系统，督 导系统三个子系统。所谓连锁经营的标准化就是需要把营运系统形成，包 括总部和分部的一致性和标准化；而培训系统，主要是针对连锁网络，利 用培训的方式，进行营运模式、标准的输出，保持连锁分部与连锁企业总部 的一致性，迅速实现连锁单位的复制；督导系统则是依据营运模式、标准 ，利用专业方法进行监督、控制和评估。这三大系统中营运系统是基础， 培训系统和督导系统起到规范和控制的作用，是运营系统得以顺利运行 的保障。连锁企业的品牌营销管理包括：结合连锁企业的事件营销，发扬 连锁企业的服务营销，加强连锁企业的体育营销，宣传连锁企业的文化营销  部门设置 行政财务部  对公司总部、连锁店体系进行财务监管及协助，运用财务分析帮助直营 店、加盟店洞悉自己的财务状况，并提供相应的指导性建议，同时协调 人力资源培训部  根据公司的需要合理设置岗位、安排员工招聘计划、考核员工工作情况 ，定期或不定期组织员工培训，根据房地产中介行业的工作需要，开发 相应的培训课程，满足公司内部员工及消费者不断产生的新需求。 企业策划部  与媒体、政府机构、行业协会、其他单位建立了良好的合作关系，为推 广公司体系、提高知名度而策划的大型宣传活动，监管公司品牌标志的 正确使用，通过董事委员会监督充分使用当年全国广告基金，在市场上 塑造公司品牌形象，在公众中建立并维持品牌美誉度 服务部  为直营店、加盟店提供开店协助、入门辅导，以及对正式营运中相关问 题建议解决方案；解决公司总部、连锁店体系经营及业务过程中不可避 免或将要发生的法律事务，保护公司总部、直营店和加盟店利益不受侵 害，维护连锁店体系的权益。  评估部  负责发展评估业务，与各级政府部门、金融机构以及各类经济实体保持 联系，为他们提供房地产领域全方位、高水平的咨询顾问和评估服务； 认真研究评估的专业技术，发表研究论文，对外充分展现公司的权威和 专业 市场研究部  运用市场调研的专业知识，通过对房地产相关信息的采集、处理和分析 的过程，为公司决策管理层、各职能部门以及顾客提供专业的房地产市 场调研服务，将具有指导性和预

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