区域收展制的经营理念与具体实践 北京分公司 袁晓光 2003年9月 汇报提纲 一、区域拓展部经理应有的使命与作为 二、展业内外勤的经营管理模式 三、展业团队的高效运作模式 一、区域拓展部经理应有的使命与作为 使命: 区域拓展部经理是平安各分公司展业服务体系的部门领导,掌管各分公司展业计划研拟、展业业务推动、展业业务督导、展业队伍管理、绩效统计分析、新契约与续期保费计划完成、教育培训等事项。 作为——依法办事 二、展业内、外勤的经营管理模式 方针: 明确分工,职责到位 协同作业,团队经营 内外兼修,目标一致 效率运作,重在执行 内勤管理 明分工 齐作业 重服务 助管理 倡学习 充自我 巧沟通 提效率 做实事 需求是 齐创业 共发展 外勤管理 抓好处、课、区三级管理机制建设 ——高素质 抓好以标准化为基准的展业队伍运作建设 ——高绩效 抓好有收展特色的展业队伍文化建设 ——高忠诚度 三、展业队伍的高效运作模式 以发展为前提,充分发挥各职级作用,调动全员积极性,逐步建立以落实标准化动作为中心、以永续发展稳健经营为目标的展业队伍高效运作模式。 专业化经营 把经营管理中的六个标准化动作做出来、做到位并且能够连贯的做出来、做到位,就是专业。 适应环境,适应规则,实现自我突破 建立经营管理的核心价值,确立团队的核心优势 按规律办事,稳健经营 精细化管理 首期经营重在长期,转变急功近利的观念 续期管理重在服务,提升服务品质与服务质量 标准化动作要切实落实到位 立足目标管理、过程管理、项目管理与活动管理的周单元经营 敦亲睦邻,做好区域诚信品牌 把握培训节奏,支援外勤队伍 做好员工职涯规划,引领发展方向 谢谢大家 * 法 军政 训政 宪政 *
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