史光起新浪博客: http://blog.sina.com.cn/shiguangqi1981 史光起新浪微博: http://t.sina.com.cn/shiguangqi 相传日本庆长年间,军阀割据,如中国历史中的春秋 时期 枭雄四起的乱世中有一股以德川家康为首的势力最为强大,在德川幕府中有一个叫小林的 ,为德川家立下了显赫的战功,甚至可以说,德川家能拥有现在这样强大的势力和小林的贡献是分不开的。这让小林家乡的军阀很不满, 将小林的家人全部抓起来,欲迫使小林离开德川幕府。忠孝难以两全,小林决定离开。 他用五日五夜赶写出治国、用兵之道100余卷,后德川家康用此道治国行兵披靡于天下。 从那个时候起 日本就形成了一种传承文化,如今在日本的企业中前辈带晚辈,老人带新人,即使因急事匆忙调离工作岗位,不能传带新人,也会留下工作日志共新人学习 日本的这种传承文化使他们的经济飞速发展,因为后来人不必 重复 走前辈走过的老路,只要继承、发扬即可,这样便大大地提高了发展速度。 西方一些经济发达国家也十分推崇 并纷纷将这种传承文化导入自己的公司。而在中国企业中还没有形成良好的传承文化,甚至我们对传承这个概念都很模糊。 中国有几句民间俗语 :“教会徒弟,饿死师父”“宁舍千金,不舍一技”等,这种观念 一直延续至今, 致使很多优秀 技能失传。 中国的很多企业形成了 离不开某个人的 ,离开后,企业就无法运转或 倒退 而一般性企业中 管理 工作交接断档 情况也很多 接手工作的新人,几乎要从头做起,这样便影响了 发展速度 付出 不必要的管理成本。 蒙牛集团老总牛根生先生常提到:“人离开,把经验留下”的 ,因此,蒙牛也有了今天火箭般的发展速度,除了牛总管理有方,具有极强的人格魅力外,重视技能与经验的传承也是 成功的关键因素之一 。家族式企业 除了团结、向心力强外,也与经验与技能易于传承有关,所以这样的企业发展都很快。 没有传承的企业就像一个徘徊在起跑线上的运动员一样——或时进时退,或步履蹒跚。如何 笔者有如下建议: 1、关键岗位建立工作日志 “前事不忘 后事之师” 把工作中的心得体会,经验教训记录下来,不仅利于自己以后的工作,对下一位接手工作的人员也有很大的帮助,同时也是企业积累的一笔财富 但这种方式 留于形式, 要有监督,有使用,有管理 否则,写出的工作日志即使如山一般多,却堆在档案室里成为蜘蛛安家的乐园,也毫无意义。 2、完善的交接制度 见一些员工离开 时不做或敷衍交接工作,甚至一些带有不满情绪的员工会把重要资料、数据删除销毁,这对公司无疑是一种 损失 因此,严谨、科学的工作交接制度就很有必要 如 —— 3 天(根据行业特点不同而定)为带薪交接,若超过这个合理的足可完成工作交接 时间则进入无薪交接,直到交接工作完毕 可由未付工资、担保金、奖金等为牵制手段 3、 人才培育机制 不要等到需要用人时才现去 人, 是 非常优秀的 匆忙上阵 肯定无法马上胜任工作。因为再优秀的员工也有一个适应与磨合工作、环境的过程 不要小瞧这些因为磨合与适应 产生的 停滞与倒退 企业就像一个高速运转,齿轮众多的精密机器,任何一个齿轮的工作失常都会影响整个机器的运转, 是因为我们没有具体 而忽略罢了。一个匆忙上岗的员工和一个经过适应、磨合并获得了前辈的经验与指点的员工,所产生的工作效果是截然不同的 美国通用 在 储备人才,正因如此,GE 高速 发展。 4、 新人入职时开展欢迎新人的见面会或交流 ,在这样融洽的气氛中,新员工很快就会消除生疏感, 自然 , 彼此 好印象,也对工作的交接与学习非常有帮助 5、把员工总结的经验、成果与奖金挂钩 设立一个员工贡献奖或与月、年的奖金直接挂钩,让利益驱动员工钻研、总结经验并乐于拿出来与大家分享 6、设立荣誉奖 与实物奖相结合 将员工的经验心得刊发在内刊上共大家学习阅读 慢慢在公司形成良好的经验积累、传承氛围。
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