建立“安桦”通路文化,带动安桦企业品牌建立2001/3/15 什么是通路文化 通路文化就是在文化、生活的高度建立经销商的品牌; 通路文化要形成对产品品牌的再保证; 这种保证更贴近于消费者; 我们让消费者考虑的问题不是你要买什么车,而是你要在哪习这部车! 以上图示说明了什么? 生产者是对消费者的根本承诺者; 传统情况下消费者更多的考虑的是生产商的品牌与口碑; 企业提供于消费者的不外乎“文化”、“服务”、“产品”; 企业的行为是通过通路——中间商来完成的; 销费者在决定购买前的一个潜在影响力——生产者的通路建设; 消费者在购买时体会的不仅是生产者提供的,还有通路企业的文化建设! 经销商实际上是离消费者最近的人! 如何建立一个完善的通路文化? 建立较为完善的 CIS; 所有的推广承诺以 CIS 企业文化为核心展开; 所有的行为体现 CIS; 向消费者提供超过企业的更多的的服务承诺并落入实处; 所有的行为是安桦在以消费者为中心进行,而不是企业要求的克隆。 如何建立通路的文化 通路企业更重要的对企业自身形象的建立; 一切推广行为更贴近 CIS 建设; 要对生产商的所有承诺进行更承诺; 超出生产商的承诺,进行不损害生产商前提下的进一步服务保证及品牌保证; 参与到消费者的生活与实际需求,进行“人本行销”! 具体建议 建立消费者俱乐部; 由安桦对所有顾客进行定期的售后回访; 定期对已使用汽车进行车况跟踪服务,免费的使用及保养咨询; 进行由安桦发起消费者培训,对架驶者不良架驶习惯及时纠正; 与数家汽车装修及保养的企业联合推出对会员的特殊优惠; 建立定期发行的俱乐部刊物。 促销活动方案 活动主旨:推广安桦的企业文化及因此而带给消费者的利益点; 活动目的:实现因安桦的商品再承诺而让更多的消费者接受安桦; 活动时间:6个月; 活动组织:安桦别克车主俱乐部; 活动地点:安桦售车点; 活动主题 辅助活动 安桦企业文化节(公布 CIS 内容、优惠购车、有奖试架等) 俱乐部会员酒会 服务队对别克用户送服务上门 等等 重点推荐的活动 与电视合作,举行一个“当代精神当代人”的主题活动,选举在各行业出色的年青创业者,反映他们的生活,透视他们的心理。 视广广告 * 视广广告 企业 文化 服务 产品 通路再保证 消费者 通过以上的行为,我们可以建立在别克之外的,与消费者相关的通路企业文化,对消费者的更具体的承诺。 我们吸引消费者到安桦,实际上就是要创造由安桦提供的额外的利益保障,也就是安桦的品牌附加值! 安桦与你同行 第一阶段 第二阶段 第三阶段 海动主线 第一阶段 第二阶段 第三阶段 安桦与你同行 了解安桦 了解安桦别克俱乐部 安桦别克俱乐部推广 主线活动以“安桦与你同行”为统一主题,只是在推广内容上进行变化
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