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连锁餐饮企业销售与客人投诉处理培训.doc
阅读环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
经管语言:简体中文
经管类型:国产软件 - 市场营销 - 市场营销word
授权方式:共享版
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更新时间:2019-12-30 19:45:50
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连锁餐饮企业销售与客人投诉处理培训.doc介绍

【参加对象】 总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。 
【费 用】 ¥2470元/人 (包含2天中餐,1晚宴 税费,专家演讲费,教材费,茶点等);
住宿统一安排,费用自理; 
【会务组织】 百乔罗管理咨询(上海)有限公司 www.changegreat.com 
【咨询电话】 021-5168 8903-824 闫老师(提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询) 
【传 真】 021-61294023 
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!


● 课程背景:
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家! 
―――――― 阿里巴巴公司马云
为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?
都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?
为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
--------是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练
 
 ● 课程收益:
1.2天1夜内完成36个讨论题,17个案例分析题;
2.分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3.既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4.将销售管理融入培训现场:
 不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作; 
 不仅考核个人得分,而且考核团队得分; 
 不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度; 

 ● 内容提纲与培训要点:
一、销售人员应该具备的10个心态
做销售要有强烈的企图心 — 成功的欲望
做销售不要总是为了钱  — 有理想
拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋
具备“要性”和“血性” — 激情
世界上没有沟通不了的客户 — 自信
先“开枪”后“瞄准” — 高效执行
不当“猎手”当“农夫” — 勤恳
坚持不一定成功,但放弃一定失败 — 执着
胜则举杯相庆,危则拼死相救 — 团结
今天的努力,明天的结果 — 有目标

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