1．面试气氛营造 No.	题目	面试要点参考		1	欢迎你参加我们的这次面试！	开场语		2	今天天气很热（冷）……	观察应试者与陌生人交往的意识与能力		3	过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？	观察应聘者的第一反应		2．基本情况了解 No.	题目	面试要点参考		1	请你自我介绍一下	了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明		2	请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？	应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结		3	在你朋友眼里，你是一个什么样的人？	人际交往能力的侧面考察		4	有什么业余爱好？	业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等		3．求职动机、态度 No.	题目	面试要点参考		1	为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司你有什么了解吗？	求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点		2	你在选择工作时最看重的是什么？	了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。		3	你更喜欢什么样的公司？	判断对方在本公司的适应可能和稳定性		4	请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。	关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性		5	你喜欢什么样的领导和同事？	喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人		6	你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？	价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远		7	你为什么喜欢这种工作？	了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位		4．职业规划 No.	题目	面试要点参考		1	能谈谈你的职业规划吗？	个人职业目标、职业规划		2	接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？	公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间		3	如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？	职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡		．离职分析 No.	题目	面试要点参考		1	离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？	求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素		2	离职前的一个月你都做了些什么？	对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等		3	离职后的这一段时间都在做什么？	是否为未来的新工作做了必要的准备		．岗位了解 No.	题目	面试要点参考		1	以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？	对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答		2	对这份工作，你有哪些可预见的困难？	心理预期		3	假如我们录用你，你准备怎么开展工作？	工作的计划性、适应能力		4	对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？	自我认知		．工作关系 No.	题目	面试要点参考		1	你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？	是否客观、中肯，是否夸大		2	你对以前的上级怎么评价？			3	你希望与什么样的上级共事？	同时考虑他与所聘部门的团队融合性		．工作经验 No.	题目	面试要点参考		1	你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？ 	应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要		2	你认为你在工作中的成就是什么？	了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我		3	你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？	只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级		4	在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？	解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素		5	请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？	从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力		6	谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。	了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度		7	你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？	通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节		8	在你进入这家公司之前，你所在部门工作最大的问题是什么？现在有什么改观吗？	了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈		．事业心、进取心、自信心 No.	题目	面试要点参考		1	你认为现在的工作有什么需要改进的地方？	追问题，避免对方夸夸其谈		2	你对自己的工作有什么要求？	如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判断对方的工作特性		3	你认为成功的决定性因素是什么？	追问题：你认为自己具备其中的哪些？		4	你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？	对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议？		5	你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？	有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作		6	领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？	理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪		．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 No.	题目	面试要点参考		1	你认为公司管得松一些好还是紧一点好？	无标准答案，关键在于对方思路		2	在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？	“挺身制止”并非最佳答案		3	你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明	能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度		4		5	你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？	无标准答案，工作习惯问题		6	你如何看待超时和周末、休息日加班？	理想情况是既能接受加班，又不赞成加班（陷阱，呵呵）		7	你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？	观察对方是否言不由衷		．分析判断能力 No.	题目	面试要点参考		1	你认为成功的关键是什么？	要求对方分析理由		2	你认为自己适合什么样的工作？为什么？	希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析		3	你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？	追问题：你平时主要采取一些什么学习方式		4	“失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？	虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路		5	吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？	虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路		．应变能力 No.	题目	面试要点参考		1	在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？	反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题		2	在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？			3	假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办？			4	你有个朋

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