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如何让企业文化起来?.doc
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经管类型:国产软件 - 人力资源 - 人力资源word
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更新时间:2019-12-30 20:15:57
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如何让企业文化起来?.doc介绍

如何让企业文化起来? 相信各位都经历过这样的事情:企业氛围压抑,死气沉沉,员工小心翼翼的工作着,员工的不满情绪在工作之余满天飞,制度规范细致,条条款款众多,但依然是工作效率低下,产品品质得不到保证等等。这是企业缺乏活力的现象。没有活力的企业处境是非常危险的,稍有不慎,便会被市场淘汰出局。那如何才可以让企业焕发勃勃生机呢?答案就是建设优秀的企业文化。 有人说企业间的竞争是人力竞争、产品竞争、市场竞争和核心技术的竞争。这句话对不对,应该说只对一半,应该在这句话前面加上“在战术层面上来讲”,更核心的竞争优势是文化的竞争优势。 中小企业文化现状: (1)  在中小企业的经营过程当中,高管是企业的舵手,其自身便是一种文化,一种企业家文化,企业家文化对于企业文化的建设有直接的干涉作用和借鉴作用。但是70%以上的企业高管对于企业文化的重要性认识不足,其重心要么放在销售上,要么放在产品上,要么凡事事必亲躬,而导致心有余,而力不足。每一家企业从创建的那一天起,便有了自己的企业文化,但那时的企业文化是企业家文化的扩大化。比如企业总经理,他以前是从事销售工作的,靠销售得已起家,那么他的注意力会集中在市场上,认为在产品卖出去就好了,信奉推销技术,而疏于企业内部管理。他的一言一行,他的管理方式,对于企业员工有直接的影响作用。这就是企业家文化的扩大化,中小企业文化建设的基础是企业家文化的建设。对于他的管理方式、沟通方式、行事风格、管理哲学,加以去粗取粗,去伪存真的提炼与升华,进而融入到企业的大文化之中。 (2)  “质量就是生命,顾客就是上帝”、 “勤劳苦干,再创辉煌”、 “诚信做人,认真做事”等等,或者有的企业连“标语”都没有。这些标语近似雷同,很多的企业都在用,没有体现自身的特点,内容空泛。问问员工,你认同“质量就是生命,顾客就是上帝”的观念吗?那你又是怎样的实践着这些企业的价值观的? (3)  普通的企业经营者认为企业文化那是大企业追求的东西,这些高深的东西与我无关,我没有搞企业文化的建设,我的企业还不是照样好好的,我还不是年年赚大钱!我想有这种心态的企业经营者不在少数,但是这种心态是非常错误的,不管你有没有认识到企业文化,但从企业创建的那一天开始,企业文化就像空气一样弥漫在企业中间、员工中间,只不过是优劣于否的问题。“近朱者赤,近墨者黑”,这便是说文化是具有快速的“传染性”的。不良的企业文化就像是“肺结核”一样,会传染给所有接触过的人,包括 你的供应商、经销商。我曾经写过一个公式:G=(S+E)C,G=Growth(成长率)、S=Strategy(战略)、E=Excution(执行力)、C=Culture(文化力)。 企业文化是企业经营的土壤,企业战略是企业经营的阳光,而企业执行力是企业经营的水。文化、战略、执行构成了企业的宏观竞争优劣,三位一体,不可或缺。而战略与执行是在企业文化的影响下运作的。 (4)  这种情况比较常见。文化的重新定位与建设就是一种变革。变革就是改变以有的,形成规律的、习惯的工作方式、方法、沟通方式、价值理念。变革能给人带来心理上的不安全感和诸多不确定因素。大部分的人都是害怕改变和抵触改变的。所以一项变革要得以成功和推进,第一步:就是要表明推进的决心;第二步:要和所有的员工进行深入的沟通;第三步:要进行全面而持续的宣传造势,表明变革的目的,变革的任务和变革后带来的好处;第四步:小范围推进和打造样板工程;第五步:大范围的推进;第六步:少数人员抵触心态安抚并找出原因;第七步:求得习惯化并加以坚持。企业文化的建设推进过程中遇到阻力,排作阻力也是这几个步骤的运用。 (5)  企业文化之架构分三个层面:a、精神层面,这个层面就是企业的大脑,是企业的价值理念,这个层面所要回答的问题是:企业的使命是什么?企业的愿景是什么?企业存在的意义是什么?b、行为层面,这个层面就是企业的四肢,企业的制度化、企业的氛围、企业的沟通方式、待人接物,企业的经营方式、管理方法,都属于这个层面。c、形象层面,企业现场管理5S的状况,厂区环境、厂服、企业Logo、品牌形象等。企业文化的建设的基础性工作便是背景分析,从历史、人文、地域、企业家的经营哲学、价值理念、员工的行事原则等为基础来矫正,提炼出符合企业自身特点的企业文化。文化也是一种定位(postioning),文化的定位便是企业在相关利益方心中的联想。何为相关到利益方?相关利益方就是股东、员工、经销商、消费者、银行和供应商。他们对于你的企业的联想,一说到丰田,你想到什么?品质过硬,做工严谨。企业就是一种品牌,品牌就是一种文化。现在的中小企业文化的定位基本上是盲从或缺失的,找不到自己文化建设的方向,要么好高骛远,要么就不合时宜。 (6)  企业文化建设有了一个好的战略规划,其最终需要人去执行,去督导。人的因素是企业经营当中最难掌控的一个因素,不光是文化建设,还有比如一些管理技法的导入、执行。执行不到位是其效果降低的主因。而执行力低下又是企业文化的关系。中小企业文化的建设以修己安人为主旨,再加上七分的人治和三分的法治。管理的职能,就曾仕强教师的观点来说,都是以安人为职掌的的。只有人安、己安,工作的能动性及执行力才会得以提升。试想一下,在一个劳资关系紧张,工作压力巨大,还整天提心吊胆害怕被炒掉的公司,工作的执行力会高?工作的自动性会强?我想不会,如果真的是执行力高,那也是在MBO(目标管理)下压迫出来的,那也是没有创造性的盲目服从。安人的首要条件便是修己,通过经营者,管理者修造自己的不良习气、不良习惯、不良的沟通方式、不良的管理方式,以求得人安己安。 企业存在的目的是什么?是求得利润,进而回馈社会及与之利益相关者。求得利润靠的是什么?是人。中小企业最大的问题,不是市场的问题,不是产品的问题,而是人的问题,是如何留住优秀人才的问题。中小企业人员流失率高已经是一个不争的事实,而经营者的心态就是“天要下雨,娘要嫁人”没办法的事情,习惯了,就这样,再招吧,走→招工→走→再招工。人力资源部就要改名叫人员招聘部了。人员流失业率高的危害,就小一点来说,就是招聘成本、人力成本、培训成本、品质成本、生产成本的大幅提升。就大一点来说,就是士气的浪费和企业文化资源的浪费。显性成本的浪费,是看得见的,最为重要的便是隐性成本的浪费,那是看不见的,最不容易引起警觉的。留人,我总的观点是靠文化,也许有人会说薪资也很重要,是的,薪资也很重要,但更重要的是文化。有很多的人说,我也想建设一流的企业文化,可是还没有等到企业文化成长起来,人都已经走了,我的建设是从现在开始做起。 改变过去士气低迷的工作氛围,改变过去挤牙膏式的管理,改变过去产能低下,品质恶劣的现状,让你的企业“活”起来,那么从现在开始,建设你优秀的企业文化吧! 1 

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