XX集团有限公司管理咨询项目   2001年4月27日   上海 XX集团有限公司背景和主要业务 XX集团有限公司的管理变革需求 项目目标 企业管理分为不同的层次，需要针对不同层次的问题有计划地开展分析和变革 咨询方法概述 企业的整体战略 (COS)  - 咨询方法 企业的整体战略 (COS) 咨询 - 预期项目成果 企业的组织结构战略 (OCS) -- 咨询方法和步骤 企业的财务及成本管理(FCM) -- 咨询方法和步骤 企业的财务及成本管理(FCM) -- 预期项目成果 人力资源管理 (HRM) -  人力资源管理流程设计方法实例 人力资源管理 (HRM) -  项目预期成果 通过对现有人力资源的分析诊断, 并结合企业的整体战略，制定人力资源的各个流程，提交有关报告并提供企业进行初步的人力资源概念和操作的培训等实施支持 其它流程重组与优化 (PI) -- 咨询方法及项目预期成果 除上述财务成本管理和人力资源管理优化以外，针对XX集团提出的一些业务部门流程效率低下的问题，通过五个步骤分析、优化管理流程  信息系统战略 (IT) -- 咨询方法和步骤，项目预期成果 问题的关键在于：XX集团公司需要一个什么样的 IT 系统？通过前述各个体系的管理变革，制定完整的、切合企业实际的 IT 战略 时间与费用  组织管理变革项目举例 - 东北某国有大型跨行业集团  组织管理变革项目举例 - 沈阳市装备制造业规划与改革   MCM公司在中国数百家管理咨询服务客户中包括 pwc在中国与大型跨国公司和本地企业密切长远合作，积聚了丰富的咨询经验 * 机密 机密 项目建议书 		页数  1.	对XX集团有限公司需求的理解	3  2.	项目范围、实施方法和预期成果	7  3. 项目时间表和咨询费用预计	22	  4.	为什么应选择MCM	24	  附录一- 咨询小组主要人员简历	34 附录二- 相关项目经验选摘	40	 内容 1对XX集团有限公司需求的理解 背景和对XX集团有限公司需求的理解  成立时间 ：        1992 注册资金：         2 亿元人民币 营业规模：         4~5 亿元人民币 员工规模：         近百人 公司特点：         以内外贸易为主逐渐过度到以建筑安装为核心业务的多种经营。业务发展属于快速上升型；业务                           模式趋向多元化 主要变革需求：  企业的快速发展使得原有的管理方式不能适应企业现状 建筑工程项目  承建路桥工程项目,包括广州广园快速路两个标段、内蒙呼包高速公路一个标段、汕头-漳州一个标段以及汕头跨海大桥北引桥等 房地产开发  汕头市翠茵景苑商住楼  餐饮业  汕头市龙腾大酒楼  旅游业  蓝水星主题公园 (筹建中) 其他  海洋渔业(意向) 汕头XX集团有限公司  背景和对XX集团有限公司需求的理解 企业战略 (COS)  业务发展战略 科学决策 组织结构 (OCS)  机构设置 管理流程结构 岗位职责划分 业务流程 (PI)  工作流程定义 流程重组 人力资源 (HRM)  绩效考核体系 薪酬体系 人才选拔培养 财务管理 (FCM)   建立管理体系 信息系统 (IT)   整合的系统 针对企业快速发展的业务现状，制定 一套完整的、可以有效实施的管理 变革战略，迅速改进企业现有管理，为企业长期发展奠定基础 协助企业进行管理诊断，发现企业现存的管理问题 在管理诊断结果的基础上，与企业进行研讨，确认管理咨询内容，初步设想可能包括如下诸方面： 企业发展战略：协助企业制定发展战略，并提供企业战略制定的方法指导 组织结构：对企业提供适应近期和中期发展目标的组织结构，各部门、岗位的职责等方面的咨询 财务管理：协助企业选择、设计适合企业特点的财务系统 人力资源：协助制定企业的薪酬体系，激励机制，员工培训等人力资源体系 业务流程：对制定合理的主要业务流程提供咨询建议，协助企业提高工作效率 信息系统 (IT)：协助企业制定实用的 IT战略，提供系统选型方面的咨询建议 在上述变革战略咨询的基础上，根据企业的需要，提供可能的实施方面的支持  对XX集团有限公司管理咨询项目达到目标的设想：  信息来源：XX集团有限公司资料 咨询项目目标 2 项目实施方法和预期成果 企业管理的结构层次 ?  远景 具体目标 业务，财务 战略计划 产品服务定位， 对象顾客群，地点， 竞争分析，财务战略 组织结构  总体组织， 岗位责任，业绩评估管理 业务运作管理系统 集资，业务发展，营销管理，人事，财务， 产品开发，生产， 供应，渠道管理，销售管理，服务管理 信息技术管理 信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级  方案设计 管理诊断 1 2 项目要选择哪些业务、进行何种管理咨询需要针对客户的需求，在充分沟通的基础上确定  协助实施 3 企业战略 企业是否存在整体战略？ 企业的决策系统是什么？ 协助企业制定整体战略目标 协助企业制定行业策略 制定企业的业务发展计划 开展对企业管理层的培训 组织结构 企业现有的组织结构是什么？ 目前组织结构是否合理？效率如何？ 制定组织结构模型 制定部门岗位职责体系 制定组织结构调整计划， 协助进行培训和实施 财务管理 企业现有何种财务管理系统？ 现有财务管理是否能满足业务需要？ 提供适合企业的财务管理模式 提出变革计划 提供对财务人员的系统培训 提供实施变革的支持 人事管理 目前企业有无完整的人力资源方案？ 员工的忠诚度如何？ 提供绩效考核, 薪酬体系,激励机制 制定员工培训体系 协助企业实施新的薪酬体系和  员工培训计划 业务流程 企业主要的业务流程 企业业务流程效率如何？ 提出主要业务流程的变革方案 协助有关部门实施新的业务流程 信息系统 企业有无集成的信息系统？ 制定企业的 IT 战略 协助有关部门实施 IT 系统 提供有关IT 系统的培训 对于多元化经营的企业，需要对企业的业务组合进行战略性评估，选定一个业务组合方案后，制定较为具体的业务发展计划 (BUSINESS PLAN) 阶段 B 评价市场 吸引力 阶段 A 设计多种业务发展战略 阶段 H 创建总体性实施计划 阶段 D 评选确定一个方案 阶段 C 进行内部评估 阶段 G 设计财务回报模型 阶段 F 定义内部设施和管理框架 阶段 E 定义外部定位 阶段 1 阶段 2 业务和实施计划制定 概念设计和认证 在管理诊断的基础上，通过与管理层的充分沟通制定完整的企业战略 策略 :  行业定位与市场方法  使命和目标  企业战略 策略执行计划 使企业专注于最终目的 表达管理层对企业远景的设计 是制定企业所有策略计划的基础 指导企业的核心价值观 是企业所有变革和创新的出发点 使命陈述文件 企业选择哪些行业作为核心业务？ 核心业务如何进行市场定位？ 计划进入的行业采用什么市场方法？ 市场定位对企业的运做有什么要求？ 企业的多元化经营如何保证不丧失核心竞争力？ 企业策略建议书 企业的经营方向的选择和时间表 提升核心竞争力的方法和实施建议 3 ~ 5 年的业务发展计划 企业整体战略要求内部管理(组织结构、财务管理等等)进行的变革计划：目标、行动计划和时间安排 实施计划建议书 根据企业整体战略的要求，采用系统的方法协助XX集团设计适合企业发展的组织结构 制定变革 计划   制

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