新職場應具有的工作實務與技巧 主講人：立盈科技              溫碧洲 總經理  97年5月7日(星期三)  社會新鮮人的期待  如何成為職場高手  習慣與事業的昇華及應用    結論與分享 社會新鮮人的期待  了解公司背景    1.公司遠景。   2.公司願景及文化。   3.獲利狀態。   4.營運性質。  ．．．．． 杯中的深奧智慧 擴展習慣領域的基本方法1. 虛心學習2. 升高一層的觀念思考3. 事物的聯想4. 改變有關的參數5. 改變環境6. 腦力激盪7. 以退為進8. 靜坐、禱告 * 內容 社會新鮮人的期待  撰寫自傳十要領     1.事前蒐集資料。   2.資料要完整。   3.字跡工整。   4.字數長短適中。   5.誠實勿誇大。   6.態度不卑不亢。   7.忌用影本。   8.準備多份履歷自傳。   9.影印存底。        社會新鮮人的期待  撰寫自傳須具備的項目     1.個人基本資料   2.工作(社團)經驗   3.專長   4.語文能力       社會新鮮人的期待  個人基資料     應詳實說明自己的家庭狀況、成長背景，以及個人的興趣、嗜好等等，    建議約兩百字左右即可。                    範例一我從小在眷村長大，父親是職業軍人，母親為家管，還有一個弟弟就讀國中，家中經濟狀況普通，家人彼此相處極為融洽。由於父母的管教方式，個性上還算獨立自主，也很隨和容易與人相處，平常喜歡跑步及球類運動，或利用假日和好友到郊外踏青，所以人緣還算不錯。  錯誤試範我是家中第一個孩子，在虎年出生，是 11 月初的天蠍，承繼了媽媽的血型 (B)。排行老大的生活教育養成，使得我習於照料所有的大小事。生肖屬虎的我，在一項人格特質測驗中，竟同為老虎型，其分析為：具開創性、競爭性、自動自發的；而星座位於天蠍，則讓我擁有堅持、執著的性格。B 型的我，深信著諸般事務的實質意義，重過於外在的形式。在人類的社會中，發展出多種的分類法，區分著人們與生俱來的天賦，但回歸原點，每一個人都是絕對獨特的，而在環境的差異中，發展出無限的可能性在雨港 (基隆 )的豐沛水氣中，在父母親皆為生活忙碌時，自由自在的成長著，在上學途中的小型書店中，在聯合報副刊及外國影集中，很自助式的自我啟發。忙碌的父母，並沒有太多心力管教子女，但卻提供了影響更深遠的身教，形成了三名子女的人格特質，對人但求盡心，對事但求盡力。  內容太過冗長，讓人有迷信與不切實際的感覺  社會新鮮人的期待  工作經驗及專長     應充分說明自己的專長、背景、社團經驗以及工作歷程與心得等。  範例一 －應徵儲備幹部在學期間，雖非名列前茅，但一直保持中上程度。在工作方面，不論是工讀、兼職或全職的工作，所見及所學的，讓我成長了不少，尤其是待人接物之道，也從幾份工作中更清楚自己未來的方向。尤其要感謝前一份工作的主管給予我在公司學習的機會，以及其他同仁們的照顧，使我學習到許多寶貴的經驗，因此我相信今後不論所擔任的職務性質為何，我都能努力學習，尤其更相信只要團隊合作，一定解決得了任何的問題，並且順利完成任務。  錯誤試範在學校曾當過社長，也帶過幾個社團及營隊。曾經參與電子商務方面研習，組織過台北市電子商務讀書會，辦理過多種大型活動：像前ＸＸ總經理ＯＯＯ先生演講，還有各種創投事業的演講創業咨詢。我對於行銷企劃有極大熱忱及參與力，充滿強烈旺盛積極進取的企圖心。  未進一步說明工作上的心得與內容，讓雇主有不切實際或吹噓的感覺。   如何成為職場高手  大事業由小地方著眼 備忘錄 謙恭勤奮努力的態度 不斷發問 文件有自信 馬耳東風 多讀書培養判斷力 注意小地方防止大失誤 勤查字典 團結就是力量 簡單扼要 逆算感覺(計畫規劃) 要回報上司 自覺是治療的開始 注重時間，增進效率 小心注意以備不時 小心接受上司指示 清楚公司的背景 如何成為職場高手 私下的的交往也要守分 判明親近和習慣 同輩的良性競爭 擅用上司 愛情在公司外培養 一紙文件「無訂書機運動」 不求人助但求助人 也和上司聊聊吧 注意餐桌禮儀 上司的指示要確實執行  同事間的交往法則 如何成為職場高手 感受上司的意願情緒 追根究底的精神 做個好聽眾 積極進取不怕失敗 嚴以律己 持續充電 掌握人心增加績效 鍛鍊自己要有魅力 不要當YES MAN 盡全力定有進步 團隊合作 穩健的鍛練培養出氣度  擁有敢作敢當的勇氣和熱情  如何成為職場高手 把握獨自相處的機會 利用週末學習技能 不順利時立刻調整心情 公私分明 自己解除壓力 不要對外人談論公事 探病貴在真心 評估飲食習慣，檢查健康 喪事要誠意參與 經常確保寬闊視野 家庭和事業  婚喪喜慶的常識和日常生活智慧   如何成為職場高手 敬禮的方法 慎重處理客戶名片 司儀不可喋喋不休 吸煙要先徵求對方同意 要先問候對方 真心俐落的對待客人 打招呼的方法 微笑維繫公司信用  學習用「心」的禮儀  個人管理：   將耗費時間的事務依據急迫性與重要性分為四類 Ⅳ 繁瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費時間之事 有趣的活動 Ⅲ 不速之客 某些電話 某些信件與報告 某些會議 必要而不重要的問題 受歡迎的活動 不 重 要 Ⅱ 防患未然 改進產能 建立人際關係 發掘新機會 規劃、休閒 Ⅰ 危機 急迫的問題 有期限壓力的計畫 重 要 不緊急 緊急 以原則為生活重心  正確的生活重心，也就是以原則為依歸 家庭 配偶 自我 宗教 敵人 朋友 享樂 名利 工作 金錢   原則  勿太過主觀，要懂得異中求同 1.某人求道於禪師 2.禪師一邊傾   聽一邊倒茶 3.即使茶水滿  出來，禪師  仍繼續往杯  中倒水 4. 禪師，     水已經滿了 5.是啊！杯中之  水已滿，杯外  之物如何進得  去呢? 要有聆聽及虛心學習的態度 如果織布機只機一個方向， 做出來的衣服即會鬆垮垮的 不能穿。 如果織布機織兩個方向交叉的線，做出來的衣服即會牢固可穿。  學習像織布：一線延伸只是直線、二線交叉可為平面、三線擴展便     空間，多了一個方向思考，威力自然不同凡響。 要有紀律及目標的學習 互　  賴 獨　  立 依　  賴 1 2 3 4 5 6 7 三大成長層次：依賴→獨立→互賴 七大準則：      1.操之在我   2.確立目標   3.掌握重點   4.利人利己   5.設身處地   6.集思廣益   7.均衡發展     從「我們」的觀念出發 著眼於「我」的觀念 圍繞著「你」這個觀念 三、習慣與事業的昇華及應用 信心的建立 ★信仰 引領把事情做對的方法 建立在觀念、學識、經驗中 ★智慧 心存感激與欣賞、光明心態、挫折的排除、對事物的熱情 ★態度 學習、健康、優越 (高度自尊、自愛、自信、尊人、愛人、信人) ★習慣 思想→行動→習慣→品格→命運 ★觀念 習慣的建立（內在原則與行為模式）　要提升自我，必須從觀念著手       欲望 (想做) 知識 （做什麼、為何做) 技巧 (如何做) 習慣  習慣與事業的昇華及應用 習慣與事業的昇華及應用 

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