根据《管理学原理》拓展训练 颁发双证:通用高级经理资格证书+MBA高等教育研修结业证书(含2年全套学籍档案) 证书说明:证书全国通用、国际互认、电子注册,是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习期限:3个月(允许工作经验丰富学员提前毕业) 收费标准:全部学费 元 学校网站:www.mhjy.net 报名电话:0451-88723232 咨询邮箱:xchy007@163.com 颁证单位:中国经济管理大学 承办单位:中国教育培训网 美华管理人才学校 职业经理MBA整套实战教程 千本好书免费下载网址 www.mhjy.net 《管理学原理》拓展训练 一、管理创新思维和素质训练 禅宗的公案(一杯茶) 目的:帮助学生开阔思路,接受新的知识,培养其创新思维和素质。 所需的材料:茶杯、茶碟、咖啡(也可以是茶或水)、用来接溢出来的水的托盘。 步骤: 1、在发言开始时,把下面这个故事讲给与会人员听。这是一段禅宗的公案,是一个流传了几个世纪之久的意味深长的人生故事。 日本高僧南院(Nan-in)法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。闲谈片刻后,南院法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子斟满后,还继续往茶杯里倒茶。教授盯着溢出来的茶水,终于忍不住叫道:“杯子太满了,再也装不进去茶了。”南院法师说:“你就像这杯茶一样,头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子,我怎么向你揭示禅的真谛呢?” 2、替代训练: 等到有一位自认为无所不知的的与会人员站出来说,他以前听过你要讲的内容时,再开始讲这个故事。把它当作一则寓言,供所有人进行反思。(这需要高超的技巧,还可能要冒得罪至少一个人的风险) 3、不是把故事叙述出来,而是把道具摆出来,然后请一位助手(另一位发言者或一位与会人员)帮你演出这出短剧。如果表演到位的话,这种意料之外的真实感会对与会人员产生巨大影响。 讨论题: (1)这与你的发言有什么关系? (2)谁有过与禅师类似的经历?谁有过与教授类似的经历?感觉如何? (3)在这些角色中突出体现了哪些基本的观念? 二、计划与决策能力训练 训练项目一: 如果我来做 概述:参与者两人一组,模拟一场服务竞赛。小组成员共同努力,寻找既能宣传企业,又能带给客户惊喜的点子。本项目训练的目的在于激发参与者进行创造性思考,以寻求为客户服务的各种方法。同时,通过本项目训练,还要参与者认识到客户与利润之间的联系。本项目训练适用于所有参与人员,参与小组在6-8个之间,项目训练将能取得最佳的效果。 时间:15-20分钟 你需要:有关虚拟企业内容的复印件一份。沿虚线剪开,这样你就有了几张小纸片,每张小纸片分别介绍一个虚拟企业。此外,还需要一顶帽子或一个碗来盛放纸片,以便让参与者从中随机抽取。 怎样做:首先告诉参与者,他们将参加一次由社区企业协会主办的“创造性服务竞赛”。将参与者分成小组,每组两人,各组分别代表一个不同的虚拟企业。小组成员应该互相合作,设计出一个满足竞赛要求的点子。 这个竞赛的目标是找出一个点子,要求既能宣传企业,又能够更好的服务客户。在寻找点子时,鼓励参与者尽可能地发挥他们的创造力。竞赛不设预算限制,但点子必须“符合常理”,也必须紧密联系本企业。例如:杂货店不可能免费提供小狗。 现在让大家一起看下面的例子,来了解项目应该怎样开展。 公司名称:千年银行 所属行业:银行 点子:对于每第2000名到银行开户的客户,无论是经常账户还是储蓄存款帐户,我们都将给他(她)终身免票手续费的优惠待遇。 现在开始分组,并让每组派出一名代表,从“帽子”里抽取一张小纸片,然后让各组为其抽取的虚拟企业设计点子,限时10分钟。10分钟后,要求各组依次大声念出他们所抽到的虚拟企业的简介,以及他们为其设计的点子。最后让大家投票,选出最佳的点子。 分发的复印材料: 1、公司名称:生命的储存 所属行业:体育用品商店 点子:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2、公司名称:君往何处 所属行业:交通服务行业 点子:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3、公司名称:木材店 所属行业:木制品商店 点子:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4、公司名称:美女与野兽 所属行业:男女皆宜理发店 点子:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5、公司名称:给我电话 所属行业:移动电话服务公司 点子:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6、公司名称:第一页 所属行业:书店 点子:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
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