【2010财务管理讲座】
《CFO如何帮助整个公司提升商业洞察力》
IBM大中国区财务管理咨询服务部负责人
王韵演讲
IBM大中国区财务管理咨询服务部负责人王韵演讲。
　　王韵：我会花20分钟给大家展示一个我们最新的全球CFO调查结果。今天非常高兴到这个论坛能够认识各位领导和嘉宾们。我们这个调查是每两年传一次，最早的时间可以到普华永道，从2003年开始我们借助哈佛一些理论研究指导跟他们不断的改进我们的研究方式，今年实际上是我们CFO调研3月2号在全球发布，4月份我们也开始在中国市场发布我们的全球的调研信息，在我们中国市场所了解和观察到一些特别的分析。
　　追诉到2003年开始我们整个调查主题从提高财务运营绩效，怎么建立整合的财务组织，怎么样让财务组织帮助整个公司创建和发展更有效的商业的洞察力。我们的主题都围绕在这些方面，今年可以说是对这个主题更进一步深化的提炼，特别是把这个主题放在我们现在多变，从2008年开始这样一个多变的经济动荡环境当中。
　　因此，我们问CFO的首要问题就是：“您认为在外部环境当中，什么样的因素对我们企业的经营和发展产生最重要的影响？CFO作为公司的高层领导和决策者，怎样帮助企业走出这样的困境和困惑？”这是我们整个探讨开始的起点。
　　从各种角度来说，去年3季度进行的这样一个调研都是全球范围规模最大的，也是我们IBM有史以来最大的一个调研。我们去年通过一些面对面的访谈，调用我们全球一些咨询顾问和合伙人的一些资源进行了1500多位CFO的高层访谈，除了1500名CFO以外，还通过经济学人的信息部来进行电话或者问卷调查，因此我们去年总共进行了1900多次访问，在其中我们有102位是来自大中华区的财务总监和财务的高级管理层，这102位分布在大陆、香港和台湾，其中有41位财务总监和财务领导人接受了我们面对面的访谈，我个人也有幸参与到其中的大部分的访谈。我觉得，从个人的职业经历来讲这也是一个非常难得的个人体验，跟我们这么多的CFO高层们一起交流，我们日常工作当中碰到的一些工作，以及我们未来如何帮助企业进行一个更深入的发展。
　　首先我们是把这个CFO的问题包括CFO在公司内部职责放在更大环境里去看，如何响应跟应对全球金融危机，如何响应在新兴市场对我们的企业各个行业来说更加有挑战，更加有吸引力，更加令人细分的机遇。我先把我们最后一个结论给大家分享一下，实际上我们这个结论非常的轻松，提出了一个CFO他的我们叫做世界级CFO的组织定位，叫做新的全面价值整合者，这个价值整合者是通过建立高效运作的财务组织以及通过不断培养我们对业务的洞察力，而不是财务数据或者是财务洞察力这样一个能力体系下来完成可能历史上传统的记账员，一直到高校的价值整合者的身份转变。
　　我今天的分享可能主线还是我们全球CFO调研结果，当然我也在当中会穿插一些我们在大中华地区特别的观察或者是说见解。我们在整个大中华地区的关键信息，主线和全球的观点不谋而合，但是我们在发现价值整合者这样一组协调过程当中，我们大中华区的比例反而比全球更高，我们在全球发现23%左右的CFO们自认为已经达到了价值整合者的水平。当然我们不是直接简单问一个问题，是不是您认为已经达到这样一个定位，我们是通过对于一些关键指标的分析跟研究洞察其中的关联性，最后客观地为我们CFO们做一个定位。在中国从这些指标看来我们可能会有34%的CFO们认为我们已经达到价值整合者的身份。这个比例相对来说是比较高的，相对23%全球高出50%。
　　应该说，对自我的一些认识跟体验整个观察和调研当中还是占了主要一部分，所以我们不能说中国的协同高估了自己的水平，但是我们可以说我们的受访者在全球来说，在中国地区是一些比较先进，比较成熟的企业。跟全球的主题不谋而合，我们中国的CFO也关注财务的运行绩效，以及如何增加我们的商业洞察力，这些商业洞察力就体现在我们的CFO们更多地参与到一些企业级的决策和经营过程当中。70%以上的CFO认为他们现在在企业级的经营决策当中已经超越了，可能已经正在超越信息提供者的身份，而是到方案建议者跟最后决策的制定者。当然要做到这一点并不是非常容易，除了在技术、流程、人员等各方面进行持续地投入以外，同时可能还要在组织的整合上，文化的变革上花更多的功夫。
　　我现在直接切入我们的调研结论具体内容，首先我们先来看CFO们认为什么样的外部条件，外部环境对CFO在企业当中的决策以及他们的使命有最重要的一个影响。从全球的结果来看，以上六项在我们CFO应对外部的压力方面形成最大的挑战。第一，加速我们整个决策制定的速度，这个可能也是应对我们全球金融危机，以及后续的一些更深入层次各个产业里面的经济危机的需求。第二，CFO们认为在市场上获取，以及在企业内保留和发展合格的人才是我们面对最大的挑战，特别是在大中华地区我们CFO应该说是一个焦虑，或者说是一个压力。第三，降低整个企业成本基础也成为我们CFO最关注的问题。同时还包括如何应对外部对信息透明度的要求，还有对产品、市场、服务的需求增长应对，以及怎么样获取和平衡短期的流动资金，以及长期的企业运营所需要的资本，这些方面都成为CFO们关注的最重要的一些话题。
　　在中国来说有接近50%的CFO们，我们这里的确切的数据是46%的CFO认为他们在今后三年以内要驱动和实施重大变革来完成，或者来应对外部的一些压力。我们再深入地探讨一下我们中国CFO们，我们在一些更加自由探讨当中他们跟我们分享的一些最焦虑或者最关注的问题，我们在跟ABB北亚区的CFO讨论的过程中，他认为法则的变化和政策的调整对企业的外部环境产生非常大的影响，因此企业如何来应对需要一种更加灵活，基于场景，或者基于不同的假设来进行企业级的业务规划跟财务运算的活动。
　　实际上这个是我们除了这位CFO以外，我们其他CFO共同所关注的一些问题，中国在应对经济危机出台了一篮子刺激经济的计划，包括我们在对农村城市化、城镇的一些现代化发展，以及我们对整个医疗体系改革的计划都会影响到相关行业他们发展的制定。同时我们五年规划当中提出了对环境政策的一些新的应对措施，以及我们怎么样更灵活，更智能地应用有限资源，这些都为我们的企业提出了一些更有趣，或者更令人兴奋的发展机遇。当然也有一些企业的日子并不那么好过，怎么从出口型的企业更加转向国内导向企业，怎么样来进行终端市场以及供应链、销售整个价值链的整合，都成为我们企业在面临机遇的同时所急需要解决的问题。
　　我们还观察到在一些特定的市场，或者一些特定地域我们面对外部监管要求，比如中国银行业面临新的资本协定复合型的要求，在台湾也必须在两年之内来完成对国际化的准则遵从。所以，这些又对特定行业和市场提出一些新的挑战。同时，新兴的技术包括互联网、媒体等等对我们企业在一个完整的价值链当中重新定位以及跟上下游企业结盟，横向的结盟协作等等都提供了一些新的工具和机遇，这是我们在中国市场当中的一些特别观察。
　　我们刚刚已经说了70%以上的CFO们都参与到以决策者的身份参与多我们企业级的议事日程上来，包括在中国区，首要是企业成本消减的管理，风险的管理在中国区的排位明显比我们全球观察当中靠前，全球观察排在第四位，中国在第二位，可见中国的CFO在合规性，风险管理，合法性已经做出非常坚实的努力和取得非常有效的成果。还有关注企业的指标，这不仅仅关注整个财务指标，其关系到企业运营

2010财务管理讲座.doc