3、电子商务的类型 Government Organization Business Business Consumer          /Citizen Consumer        /Citizen 4、电子商务的业务适用范围 1、广告宣传 2、图书和声像制品 3、在线软件销售 4、旅游服务的广告和促销 5、运输货物的跟踪 1、珠宝和古董的销售； 2、低值小商品的销售； 3、易腐食品的销售； 4、时装的销售 1、汽车购销； 2、在线金融服务； 3、寻找合作伙伴； 4、投资和保险产品的购销 5、电子商务的特点 商务活动 		了解商品信息	杂志、传单		web、在线目录 		商务沟通		信件、电话		email 		确定产品		电话、传真、信件		email、web sites 		订单		打印订单			email、web sites 		订单确认		电话、传真		email、web sites 		发票		打印发票			email、web sites 电子商务的优点 		提供365天24小时服务；	获得潜在客户信息； 		改善客户联系；		提高客户服务； 		改善与供货商的关系；	改善与金融机构的关系； 		提高销售灵活性；	增加客户数量； 		零库存，增加投资回收；	个性化服务； 		产品与服务的客户化	 电子商务的缺点或约束条件 		带宽问题、安全问题、访问人群、接受人群         国内发展电子商务的瓶颈 三、电子商务的发展 1、电子商务的产生背景 2、电子商务的现状 3、电子商务的发展预测 1、电子商务的产生背景 全球经济一体化的趋势 降低交易成本提高服务质量的需求 计算机技术的不断发展与普及 互联网及www技术的推广应用 互联网的发展过程 1969    ARPANET （Advanced Research Project Agency）诞生 1971  第一封E-mail 诞生，并迅速得到广泛的应用。 1987  NSFNET诞生(National Science Foundation creates a Backbone to the National Reseach and Education Network) WWW诞生？ 1990s   微软的Windows系列操作系统的普及应用； 1991  2月11日当时的布什政府，批准了由当时的参议院Gore 提出的关于开发高性能国家计算机的报告，信息高速公路 Information superhighway 第一次出现在中该报告中； 1992 Oct.15 Internet Hosts 超过 1 百万； 1993 美国政府发布“美国国家信息基础建设行动计划书” 1994Yahoo成立，推出公众目录服务。 www 发展过程   1945      Vannevar Bush 提出建造Memex 的构想。 1960s  Ted Nelson 提出超文本（Hypertext）的构想。 1960s  Douglas Englebart 在大型计算机上创造了第一个实验性的超文本系统。 1987 Ted Nelson 出版了《文字机器》（Literary Machines）介绍了Xanadu计划。 1989  Tim Berners-Lee 提出基于真实图形环境的超媒体（Hypermedia）文件思想，并开发出超媒体服务器程序代码，并命名为www; 1993    Marc Andreessen 领着一群学生开发出Mosaic 1994  James Clark 和 Andreessen 以及Mosaic 小组组成公司Netscape并开发出基于Mosaic的Navigator. 1995  8月，微软推出Internet Explore 2、电子商务的发展现状  ECDR OF UNCTAD HOSTS OF UNCTAD 互联网最新统计数据 http://www.internetworldstats.com WORLD INTERNET USAGE AND POPULATION STATISTICS World Regions Population( 2010 Est.) Internet UsersDec. 31, 2000 Internet UsersLatest Data Penetration(% Population) Growth2000-2010 Users %of Table Africa 1,013,779,050 4,514,400 110,931,700 10.9 % 2,357.3 % 5.6 % Asia 3,834,792,852 114,304,000 825,094,396 21.5 % 621.8 % 42.0 % Europe 813,319,511 105,096,093 475,069,448 58.4 % 352.0 % 24.2 % Middle East 212,336,924 3,284,800 63,240,946 29.8 % 1,825.3 % 3.2 % North America 344,124,450 108,096,800 266,224,500 77.4 % 146.3 % 13.5 % Latin America/Caribbean 592,556,972 18,068,919 204,689,836 34.5 % 1,032.8 % 10.4 % Oceania / Australia 34,700,201 7,620,480 21,263,990 61.3 % 179.0 % 1.1 % WORLD TOTAL 6,845,609,960 360,985,492 1,966,514,816 28.7 % 444.8 % 100.0 % 3、电子商务的发展趋势 Forrester（US eCommerce: 2005 To 2010）预计美国的网上零售额将从2005年的1720亿美元增加到2010年的3290亿美元，保持平均每年14%的稳定增长率。电子商务将占据美国零售总额的13%。  从技术上来说，M-Commerce 和V-Commerce将成为电子商务发展的新的方向。 另外，Internet 2, Giganet, NII 等提高网络通信速度的技术和应用都将更加进一步推动电子商务的发展 电子商务的发展预测 ?  全球情况 中国情况      年份 Internet 用户数(万)  EC交易额 (亿美元)  Internet 用户数(万)  EC交易额 (亿人民币)   2001      25 000      8 000      4 500      30   2002      35 000      10 000      6 000      100   2003      50 000      15 000      8 000      250   2004      70 000      30 000      10 000      500   2005     100 000      50 000      13 000      1 500  四、电子商务的框架结构 1、电子商务的交易过程 2、电子商务的基本机构 3、电子商务的一般框架 4、电子商务的关

1.电子商务概述.ppt