服装公司B2C 平台策 划案 本文档由实惠网外贸平台提供,仅供外贸学习交流,商业目的请联系 版权所有者。。。欢迎加入外贸交流 QQ 群:75877457 实惠网外贸平台 http://max.book118.com 外贸博客人 http://max.book118.com/995540456 游戏新手卡领取 http://max.book118.com 一、概述 随着互联网的快速发展,电子商务已经成为传统企业开拓市场必不可少的 工具。它既可以成为企业宣传推广的工具,又是传统企业开拓市场渠道的一个有 益补充。目 前,B2C 已经成为电子商务的一个重要分支,越来越多的企业借助 于B2C 平台销售产品,已经取得了一定的成绩。因此,B2C 平台建设迫在眉睫。 * 我们的优势:传统行业资深经验、有一定的线下品牌和渠道、有一定的客户群 体和影响力、有产品价格优势、认可电子商务。 * 我们的机会:电子商务市场已经成熟、皮装行业先行一步。 * 我们的劣势:电子商务起步较晚,电子商务平台建设不足。 网站实行用户体验式营销的策略,物美价廉,让用户利益最大化,建立良好的用 户口碑,开发新用户,吸引用户的二次购买。 二、口号和理念 Title:中国第一个网络皮装品牌 口 号:品质 放心 快捷 理念:优质的网络购买体验 口号意为网站销售的产品均为货真价廉,网上购买不但安全,而且能快捷送货上 门。要培养忠实的用户,一定要打造良好的网上购买体验,只有体验良好,才 有 回头客,才可能产生更好的口碑效应。 三、网站建设 网站建设的原则:简单、明晰、易用性。网站页面设计以类目和产品推荐的 形式为主,用户的互动为辅,类目清楚,产品推荐醒目。配色以用户感觉良好为 主,同时 兼顾皮装的色彩搭配。用户互动是B2C 网站的一个重要内容,通过这 一部分,用户可以获得评价参考,发布自己的评价,增加用户粘度。 网站建设可以选择购买已有的电子商务软件,也可以选择自己开发。前者的优 点在于能迅速搭建好平台,省时省力。缺点在于不利于后期网站的改造。(购买 成型的 电子商务软件价格大概在2-3 万元。) (一) 网站风格 网站风格既要吸引用户,又要打造自己的特点,突出网站的重要职能和重要内容, 在编排、用色、布局方面均符合网站产品的形象 体系,使得网站能够同产品形 象结合。 形象大方:网站应当符合企业形象标准,能够充分展示企业精神和企业文化。能 展现产品的特色和内涵,并和产品风格保持一致。 现代活泼:网站应当是具有活力,看上去美观大方,能够紧跟潮流,运用流行元 素,使网站和产品一样充满现代气息; 简洁实用:网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如; 同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使网站 走 向良性循环轨道; 互动交流:访问者是一面镜子,网站应当从访问者那里获取对网站的反馈,能够 捕捉客户的需求,能够双向交流,能够使客户在网站中充分发表见解,并加以 吸 收; (二)网站的产品设计需求 1、 网站系统 前台:用户注册流程,购物流程,我的购物车,用户留言、产品推荐、产品展示、 产品搜索列表 页。 后台:信息发布系统、用户管理系统、在线咨询系统、订单处理系统、邮件发送 系统、产品展示系统、站内搜索系统。 A、信息发布系统:用于网站信息发布、产品图文信息发布等。 B、网上咨询:网站会员可对被展示产品发出咨询意向。网站管理员可实时收到 客户 咨询信息,并可作出网上回复。 C、在线订购系统: 访客可先注册,然后在线订购商品,选中商品,点击购买即 进入购买程序,可选择多种付款方式。 D、 会员注册系统:访问者可注册成为网站的会员,享受更多服务。如:产品展 示在线咨询,在线购物,信息反馈,社区等。 E、会员管理系统:通过后台管 理,对网站会员进行数据库营销工作。 2、 重点产品 网站首页、产品列表页面、产品终极页面;注册页面,购买页面,订单页面、 确认页面、用户留言页面。 (三)网站内容 网站内容是吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览 的访客。内容重点是产品介绍,资讯可集中于行业流 行信息和服装知识。 1、网站应包括:网站简介、产品展示、服务内容、价格信息、联系方式、支付 方式、物流方式、网上定单等基本内容。 2、网站提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、 个人信息保密措施、相关帮助等。 (四)网站技术 1、由于网站的容量不大,租用服务器比较划算,价格便宜容易管理。 2、选择操作系统,服务器采用 Windows 2000 Advance Server 操作系统,确保 系统运行安全和稳定。采用SQLserver 2000 数据库技术,保障网站数据读取安 全快速。 3、鉴于时间和开发成本,采用系统性的电子商务解决方案比较合适。可以购买 电子商务软件直接搭 建B2C 平台。价格在2-3 万。 4、网站安全性措施,采用免费防护软件,如瑞星、奇虎360 即可满足一般的网 站应用。 5、相关程序开 发。网站采用ASP+SQL 编程技术编写,运行速度稳定高效;使用 JAVA 技术令网站更具个性。 (五)网站的服务体系 1、支付体系 支付宝、财付通、快钱; 网上银行; 银行汇款; 邮政汇款。 2、物流体系 与申通、圆通、汇通、EMS 等快递公司合作,实行免费送货服务。 产品寄送由客服负责,保证用户的产品和包装安全。 3、客户服务 奉行用户体验营销原则,让用户买得放心,买得开心。用户不满意,7 天可以退 货。 (1)及时友好地为用户寄送物品,并提 供小礼品。 (2)寄出货物后确保用户收到。 (3)后续服务,对用户的售后关怀。 (六)网站建设所需资源和时间 1、网站建设人员 网站策划1 名,网站程序员2 名,网站美工1 名。 2、 网站开发时间 网站策划20 天完成初稿,网站美工20 天完成页面设计,程序员40 天完成前后 台技术开发。 重点:功能策划做到完整简单易用。美工设计做到简洁美观,用户体验良好。网 站技术做到架构简单,程序设计简洁,网页打开速度快。 难点:网站方案的确定,网站开发的人员和时间控制。在前期的技术开发中,1 名程序员无法快速地完成网站系统开发。网站开发完成后,2 名程序员又会显 得 多余。 根据网站建设所需的费用和支出时间来看,购买恰当的电子商务软件可能是构建 网站的更好方式。 四、网站对外推广
服装公司B2C平台策划案.pdf
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