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东方家园-家缤纷.doc
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经管语言:简体中文
经管类型:国产软件 - 经典管理 - 贸易经济 - 贸易学
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更新时间:2019-12-30 18:55:48
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东方家园-家缤纷.doc介绍

家缤纷家居生活馆首店亮相
图为情景间
 本周五(4月9日)一种全新的家居销售业态——家缤纷家居生活馆将在天通苑龙德广场三层闪亮登场,它的出现,将大大满足消费者的便利需求,为消费者提供便利、贴心、专业的服务,同时也为家居建材企业开启了又一营销领域,开创了全新的家居销售业态。
  便利就在社区居民身边
  便利的确是非常重要的生活要素。以前买几个钉子,买个工具,要不跑遍了大街小巷去寻找,要不就得去上万平米的家居建材大卖场去淘,可真是费时费力。而现在,这种开设在大中型社区的家居生活馆却尽显便利的优势:面积不足1000平米,可是从家居生活中所用的各种五金工具、收纳用品、家居用品,到园艺花卉、家居饰品,可谓是应有尽有,甚至连最新流行的儿童防护用品也在货架上。这正如家缤纷生活馆总经理靳小曼所言,在家缤纷生活馆中可以找到各种实用的家居家饰生活用品,贴近社区,为社区百姓提供购买便利是家缤纷生活馆的宗旨。
图为通道
  贴心的社区好帮手
  住进新房之前要装修,而房子住久了也要适时翻新,即便不大动干戈,偶尔的小修小补也是必不可少的。以前为了图省事,家里换个水龙头、改个线路的小活儿就让路边的“游击队”接了,可是质量上没有保障。而现在,家缤纷家居生活馆中的设计师不仅为社区居民提供专业的家装咨询服务,让社区居民可以了解平常看不到的“家装陷进”,而且可以为社区居民提供各类单项安装、局部改造、家居设计等一系列的服务,一个预约电话,服务即至。设计洽谈、户型设计、合同签订、材料选购等等环节均可在家缤纷家居生活馆完成,不用在东奔西跑,可真是社区居民贴心的好帮手。
  家居配饰的专业顾问
  很多人也常常为如何布置家,打造富有创意的家居环境而犯愁。现在有了家缤纷家居生活馆,这些烦恼与忧愁可以抛在九霄云外了。据了解,家缤纷家居生活馆每周都有“缤纷下午茶”活动,设计师将会为社区居民提供各种家居配饰与色系搭配的方案,进行专业化的家居设计与装饰指导,同时不同风格的样板间更是以生活情景体验化的展示方式引导消费者的家居配饰。这正如家缤纷的品牌主张所倡导的“为生活而创造”,成为社区居民的专业顾问。
业界分析认为,总体而言,社区型家居建材店是今后发展的大趋势,其靠近市场终端,将极大满足消费者对购买便利的需求,同时其对周边居民进行贴心、专业性服务将显现其独特的优势。
建材+食品模式或破行业坚冰
  4月初,一向定位于大型连锁建材超市的东方家园开辟了一种全新的业态模式:家缤纷生活馆建材超市在天通苑龙德广场三层闪亮登场,这个建材超市面积只有600平米左右,让业界尤为关注的是,除了家居建材,家缤纷生活馆居然卖起了食品。
  □  本刊实习记者  王华
  “我们社区有建材超市了!”4月的一个周末,家住天通苑西一区的蒋女士一脸兴奋,她手拿几个钉子,说着最近的乐事儿,“原来想买几个钉子特费劲儿,走街串巷,搭车寻店,现在下了我们家楼走几步路,就能买到齐全的五金杂货了。”
  建材超市开进社区在中国家居建材超市界尚属首例。在方便蒋女士这些普通消费者的同时,这一新业态也瞬时引爆了整个家居建材行业,一时间业界议论纷纷:这一举动究竟是开辟了业界经营新模式?亦或仍然只是低迷的建材连锁业的苟延残喘?
  打造建材界的“7-11”?
  “50%的家居用品,35%的建材商品,15%的食品,这就是我们家缤纷生活馆的商品组合占比。”家缤纷生活馆总经理靳小嫚给记者描述这样一个另类超市。她还表示,类似这样的社区超市,每天营业额到3万元就可保持盈亏平衡,“目前每家店的营业额已经达到2万3、4了。”
  东方家园挟家缤纷生活馆社区“圈地”的脚步正在加速。
  据悉,继4月9日第一家店开业后,4月底家缤纷又开出了在京的第二家门店——安定门店。靳小嫚透露,家缤纷面积定位在1000至2000平方米左右,目前北京民族园店、石景山华联店、双井月城店也正在筹备中,“一年内,我们将在北京开出15至20家,3年内将开500家店,遍布全国各地。”
  然而,在东方家园家缤纷生活馆“乐此不疲”地开店背后,是整个家居建材界的萎缩和低迷。
  有业内人士称,在中国有70%的建材超市几乎都处于亏损状态。而事实上,东方家园建材超市的经营也并不乐观,曾出让股权49%给香港某基金投资公司,并让前欧倍德中国区总裁李凤江执掌帅印重新组建“东方家园商业有限公司”。 李凤江上任后先对原有的供货商、管理层和采购人员进行了大规模调整和优化,2008至2009年间还先后关闭和放弃了几个即将营业的新店,此外还开拓出新的高端家居品牌欧华尚美。但是业绩一直未能有太大突破。
  不过,东方家园显然希望通过以新业态打破建材界低迷的这道“坚冰”, 家缤纷生活馆被业界视为一次大胆的业态创新试水。
  试图大干一场的野心似乎还体现在“去东方家园化”上。采访中,记者口中的东方家园似乎成为了一个敏感词汇而不断被工作人员“过滤”,“‘东方家园’尽量少提。”工作人员不断提醒。
  对于这一现象,靳小嫚解释,一提东方家园消费者只认为是大型建材超市,“这是传统思维,我们现在就是要试图打破它,让家缤纷生活馆以全新的形象重新植入到人们心中,树立一种新模式。”
  “高地”占领中的担忧
  首都经济贸易大学教授陈立平称赞东方家园此举“眼光敏锐”。在分析社区店出现的原因时,他认为,各个行业不断创新是一种常态,如苏宁和国美就在不断创新,从而使得多种业态并存。就中国来讲,老龄化和城市化发展,现代人的观念在慢慢转变,人们原先以“家”为中心的生活观念正在向“居”转变。加之郊区卖场地方较远,不适宜无车普通人的采购,因此东方家园此举是很好的探索。
  建材超市进社区这种模式并非在中国首创,在陈立平看来,这一举措似乎在日本的新兴业态“HOME CENTER”营销模式中可以找到些影子。
  他介绍,“HOME CENTER”的汉语名称为家居中心,其给消费者提供的展品可谓包罗万象,品种繁多。其中就包括照明器材、家居装饰、五金灯具、各类电工器材及配件、节能、防灾、犯罪防控设备、宠物护理用品等等。
  “这样做比较难。”曾任职东方家园的王先生对其前景表示担忧。他说,东方家园此举只是原先失败后的一次“卷土重来”,生活超市和社区店东方家园都有过尝试,但效果都不理想。建材超市的物品不同于生活的必需品,谁会去建材超市采购食品?建材超市如何整合此前完全陌生的食品类商品的供应链以保证价格和竞争优势?
  王先生的担忧不无道理。一个佐证是,就算是物件齐全、民众喜爱的HOME CENTER,其经营状况也不乐观。据日本购物中心协会的统计,仅在2008年,HOME CENTER的销售额就同比减少了1.5%,开店数也减少了20%。
  记者了解到,其他大型建材连锁企业对此也大多持质疑甚至相当冷漠的态度。
  “我们暂时没有这方面的拓展计划。”百安居市场总监蒋美兰直言,把建材卖场开进社区不太可能,社区的特殊性决定了它适合有物业协助的传统摊位制店面,“若是建材超市想把一些小型的服务中心设在社区,这些我们还是可以考虑的。”
  未来命运难以占卜
  建材连锁超市在中国尚处于“水土不服”的调整阶段,新兴社区店未来面临的竞争和命运就更为业界关注。
  “我并不看好。”上述王先生认为,当下在中国市场,做好建材超市大店是关键,去开类似的小店形式大于实际意义,这种业态形式可以尝试,但大

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