客户不回复您的原因分析 
发布人：外贸论坛 （http://max.book118.com   ） 发布日期：2010-10-27 17:25  共 111363 人浏览[大] [中] 
[小] 
   1、我等到花儿也谢了 
   你发送的邮件对方根本没收到，现在国内一般的中小企业邮箱所用的邮局都比较差，质量参差不齐， 
时间久了，大部分都被当成了垃圾邮件处理中心来发送垃圾邮件，加之中国现在被誉为世界垃圾邮件生产 
大国，从而被很多国外邮箱服务器屏蔽了.所以你发的邮件根本没到达收件人邮箱，就算你等到花儿也谢了， 
她也不会还给你一个吻。 
   建议：一路上有你，痛一点也愿意，不妨建议公司花点钱买个好的企业邮箱服务器，收发有保障，你 
好她也好.。 
   2、心急吃不了热豆腐 
   客户收到了你的邮件，但是目前还没打算采购，暂时还不想回复你.以后有合适的订单可能会主动向你 
询盘，所以客户暂时不回复并不等于你的联系毫无意义，说不一定哪天客户的实单就直接进了你的邮箱， 
这种情况经常发生，所以，你也不必完全灰心，心急吃不了热豆腐，耐心等待.。 
   建议：我有的是时间，让她感觉到你愿意等她到天荒地老，海枯石烂.。 
   3、她早已成为王的女人 
   如果你不是在第一时间联系外商，则回复率降低是很正常的事，而如果你联系的外商询盘时间越久， 
则回复率自然更低；比如有些会员一个星期才登录一下本论坛，当发现有适合自己的外商询盘而马上联系 
外商时，该询盘发布的时间已然过去了很多天，这时也许客户已经成交，就算你产品质量再好，价格再低 
也无济于事，因为客户早已成为别人的女人了，在错误的时间遇到对的人，注定也是一场悲剧.。 
   建议：经常关注一下丝路外贸论坛，第一时间获得她的联系方式，先入为主.。 
   4、我喜欢风趣，幽默的男人 
   不要忽视技巧的作用，在很多时候，是否使用技巧、或是否灵活使用在促使外商尽快回复中甚至起着 
决定性的作用，例如，不少外商明说不愿与中间商谈，而你却仍以外贸公司的名义联系客户，客户当然不 
会回你！所以多来丝路外贸论坛学习别人的经验和技巧，这样更能让你在处理客户关系时游刃有余.。 
   建议：语不惊人死不休，做一个风趣，幽默的男人.。 
   5、多管齐下，穷追不舍，早晚是你的女人 
   要能联系上客户并不仅仅只能通过电子邮件，电话，传真，即时通讯等等其它的联系方式你有使用过 
吗？事实上，超过60%的外商都拥有如MSN、YAHOO、SKYPE、ICQ 等等即时通讯工具，你有试过利用MSN 等 
手段立即联络上客户、立即与外商展开洽谈吗，女人需要你每天有意外的惊喜给她，这样她才更能记住你， 
你是多么与众不同.。 
   建议：换一种方式追她，给她意外的惊喜.。 
   6、答其所问，投其所好 
   你文中的内容可能与外商所询的产品要求不符，或你没按外商的要求报盘，客户不回复也实在可以原 
谅，所以，你在联系客户之前是否完全理解外商在询盘中所提出的所有要求？是否是按照客户的要求来报 
价？你的联系内容与客户的要求完全相符吗？每个女人都希望自己被关注.。 
   建议：认真对待她的每一句话，每一个要求，让她有被重视的感觉.。 
   7、你太虚了，不够实际，跟你在一起没安全感 
   你如不报价，客户可能由此不理你，但如你所报的价偏离行情太远（太高或太低），客户也一样可能 
不理你，事实证明，在其它情况一致的情况下，你所报的价格是否合理、是否具有一定竟争力是影响外商 
是否回复你的最关键因素，所以，你在报价时，有无把握你报出的价是否合理、是否真有一定的竟争力？ 
   建议：脚踏实地，拿出你的诚意，用心去追她.。 
   8、没文化，没品位，跟你语言沟通有障碍 
   当你发给客户的联系邮件英文错误甚多、甚至文理不通时，一方面客户很容易会怀疑你的能力与诚意， 
同时有时可能客户还不能读懂你的“天书”，这时，你叫客户如何回你？ 
   建议：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，多读书写字增长见识，增长才干，写一篇浪漫的情诗去掳 
获她的芳心吧.。 
   9、轻言放弃，再追她一分钟，她也许就是你的人了 
   客户暂时不回本来并不要紧，但是不是你发一封邮件客户不回你就轻易地放弃？你有试过其它的方法 
吗？何况，有时客户接的询盘太多而暂不能回你，你也不妨耐心多等几天，适当催催也无妨。 
   建议：再等一分钟就可触摸她的脸.。 
   10、校花，追的人太多了，你被洪水淹没 
   一个客户N 个人追，你没一点个性，在队伍中不起眼，被淹没了，你得到回复的可能性很低，如果又 
矮又丑又胖又瘦，没钱没房没车没能力，早点放弃。 
   建议：天涯何处无芳草，何必单恋一枝花，实在不行，没她活不了，在梦中追她吧，思恋梦中的她.。 
   11、真真假假，假假真真，退一步海阔天空 
   事实上，不要以为每一个外商的询盘都是手上有订单才发，我们注意到，不小比例的外商询盘本来就 
不是“实盘”，他们发布的原因或是为考察市场，或只是为了摸摸行情，等等，这种外商自然回复不多、 
也不快，你接不到此类外商的及时回复也就很不奇怪，我们想，这类外商不回也罢。 
   建议：退一步海阔天空，外面的世界也精彩.。 
   12、对不起，你不是我喜欢的类型 
   客户对你的产品不感兴趣，别去烦她了，只会让她更加讨厌你。 
   建议：忘记她吧，也许有一天，她会回来找你的.。 
   13、你从来不是她真正要找的人 
   呵呵，同行扮作客户发邮件向你套价，你从来不是她要找的人，怎么可能爱上你.。 
   建议：学会分析她接近你的动机，做一个聪明的你。 
                       开发新客户“巨难”，我的一点心得 
发布人：圣才学习网 发布日期：2010-10-27 17:23  共 6 人浏览[大] [ 中] [小] 
   就本人经验和分析来看，外贸最难的应该是开发新客户！ 
   1.寻找新客户渠道太少，效果最好的当然是各种专业性的展览。但一年展览只有那么一两次，国外的 
展览不少，但是真正舍得投入的老板并不多，况且，事实上也的确是一件比较冒险的事情，运气好一点吧， 
遇上一两个好的客户，并有实力把他们给稳下来，那你就不用愁了，呵呵，坐着等单子吧，以后什么票子 
阿，车子阿，房子阿都会有的，嘿嘿，美吧。继续作美梦吧。当然，现在网络发达了，很多人试图通过网 
络寻找客户，这不是说完全不可能的事情，但是，就目前的情况来讲，网络起的作用还是不能让人恭维。 
   A ：真正有用的旬盘太少，天天去发布信息，一个月就收那么几条好的十来条旬盘，效率和成本实在是 
太差，我想如果光把希望寄托在网络上那还是不划算的。 
   B：网络客户质量太差，好的客户一般都有供应商在操作了，忙都忙不过来，哪有什么心思像我们这些 
没业务的闲人一样天天上网找啊。况且

客户不回复您的原因分析.pdf