询盘 
分析 
                                                       回复 
工作回顾：现阶段您收到的哪种询盘最多 
收到一个网络询盘后您将采取的行动？ 
                                                                判别生命线： 
                                                                     产品 
     ?  查看客户信息——甄别询盘的价值 
     ?  确定本公司能提供该产品 
     ?   了解相关国家商人文化及习惯 
     ?  开展一个艰难的跟进过程 
         外贸流程图 
本次培训课程大纲 
        询盘价值甄别                                           询盘的跟进 
        询盘回复技巧                                                 如何吸引高 
                                                               质量询盘 
询盘成交价值判别原则 
                                                            了解对方的渠道有 
                                                                 哪些？ 
                                        高 
                                       一般 
                                        低 
                                    垃圾询盘 
一、典型询盘类型 
                                         无事生非型 
                                          -在线提交 
                                          -无真实兴趣 
                                                                 信息收集型 
    准备入市型 
                                               3                 -对象为竞争者 
      -新手                                                        -问题非常专业 
      -信息比较全面 
                                    2                    4 
                                          询盘类型 
                                     1                   5 
                                                                 索要样品型 
        寻找卖家型 
                                               6                 -为获得免费样品 
          -目标明确 
          -信息全面                        如何识别骗子询盘 
                         寻找卖家型 
该类函电特点                            如何辨别发函人是在寻找卖家？ 
 准备入市型 
        特征A                                                            特征D 
                                                               ?潜在客户 
?对他所在区有经验 
                                                               ?需要耐心培育 
?对你们的产品不够熟悉 
                                                               ?需不断跟踪 
                   特征B                                      特征C 
                                                    ?准备和你做生意 
            ?可能是他的客户已询盘 
                                                    ?但是存在问题 
            ?他知道利润的存在 
                                                    ?提供信息比较全面 
Dear Sirs, 
We are pleased to inform you that we are going to 
 expand our activities in your country. We are…( 自 
我介绍及写信目的） 
We are currently interested in ………(提供目标产品） 
   and would like you can offer us more details 
about the above mentioned items…… 
………… 
无事生非型 
   无事生非型函电特点 
     这类函电一般都是利用在线交易平台所生成的标准格式 
无事生非型询盘典型1： 
无事生非型询盘典型2： 
小技巧：如何辨别骗子询盘 
    Dear Customer Service, 
    I'm Mr. John Mike and I am sending this email in 
     regards to order some ball chairs. I wil

怎样打破有询盘无订单的局面(最新）.pdf