第一章  人力资源规划 二．简答题 1．简述工作岗位的作用。 2．简述工作扩大化的与工作丰富化的区别。 3．简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。 4．简述企业定员管理的作用。 5．简述企业定员的原则。 三．计算题 1．某车间某种计划在2007年生产A产品300台、B产品400台、C产品500台、D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，计算该车间该工种的定员人数。 2．某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每一位病人的平均时间表为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求： （1）在保证95%可靠性（μ=1.6）的前题下，该医务所每天的就诊人数上限； （2）需要安排的医务人员数量。 就诊人数统计表  时间	就诊人数	时间	就诊人数		1	130	6	115		2	125	7	125		      3	110	8	120		4	132	9	135		5	128	10	110		 四．案例分析题 1．李明是国企M公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好的基础。另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明的要求，就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。自己做呢？人事部算上李明只有三个人，并且她们没有专业学历。李明该如何做呢？ （1）你同意李明的做法吗？ （2）如果同意，请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序。 2．顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招导致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 （1）该案例中总经理郭福犯了什么错误？ （2）请为总经理郭福提出脱离困境的对策。                                                           中科教育中心 1/3                        www.zkedu.com 

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