金凤凰网银企业客户使用手册
目录
第一部分 入门篇	3
一、金凤凰eKey介绍	3
二、企业网上银行注册流程及客户证书申请事项	3
第二部分 安装篇	4
第一步：安装驱动程序	4
第二步：修改金凤凰eKey密码	5
第三步：下载证书	7
第四步 登录金凤凰网银	9
第三部分  功能篇	10
?	企业网上银行常用功能	10
转账业务	10
代发工资	14
银企对账	24
电子回单	34
交易授权	38
?	企业网上银行其他常用功能	41
查询业务	41
理财业务	41
代理业务	41
集团管理	42
预约业务	42
客户服务	42
国际业务	42
第四部分 收费篇	42
北京农村商业银行企业网上银行业务收费标准	42
第五部分  注意事项	43
一、关于金凤凰eKey的使用注意事项	43
二、安全提示	44
第六部分 常见问题答疑篇	45
一、网银开户及账户问题	45
二、登录类问题	46
三、代发工资类问题	46
四、汇款常见问题	47
五、集团管理问题	49
六、其他业务问题	49
第一部分 入门篇
北京金凤凰网银证书认证，可办理等各种银行业务。是为您提供的办理网上银行业务高安全级别工具时刻保护着您的网上银行资金安全不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，轻松实现网上大额转账、汇款、缴费和。
（二）客户证书申请事项
企业网上银行客户可根据本企业内部管理需要申请多张客户证书，并可对申请的各张客户证书进行操作权限的设置。
我行客户证书操作权限可分为无授权权限和授权权限，企业申请客户证书的张数不同，其证书权限设置也可不同。
1．企业通过网上银行办理转账支付等业务只需由一名人员办理的情况
企业可只申请一张证书，证书权限即默认为无授权权限，也就无须再对证书进行支付权限设置，企业财务人员使用此张证书，即可通过企业网上银行办理转账支付等业务。
2．企业申请多张客户证书的情况
企业可以根据内控管理需要，申请多张客户证书，所申请的证书权限分为无授权权限和授权权限。各张证书可分别设为无授权权限、一级授权、二级授权和三级授权或设为同级别的授权权限（任一交易同级授权人数最多可设9人，各级授权人数不能超过客户在此级别申请的证书数）。
企业还可根据需要按金额分段进行支付业务的控制管理。设置支付起始金额后，转账支付等需授权的交易将根据企业设定的支付权限通过相应级别授权证书授权后方能实现。
第二部分 安装篇
请您参照入门篇中的流程，注册成为我行金凤凰网银企业用户，并申请金凤凰eKey，然后按照以下步骤安装使用：
第一步：安装驱动程序
将金凤凰eKey插入电脑USB接口，将安装光盘放入电脑光盘驱动器中，电脑会自动安装驱动程序（注：带u盘功能的金凤凰eKey可自动安装驱动程序，无需安装光盘）。如果电脑是vista操作系统，或某些设置导致驱动程序不能成功完成自动安装，您可以登陆北京农村商业银行主页（max.book118.com），进入“网银下载服务”的“USBKey驱动下载”，选择与eKey品牌相对应的驱动程序进行下载安装。如图所示：
第二步：
2．如果您想再次修改金凤凰eKey密码，可以通过以下方式来操作：
双击屏幕右下角任务栏里“金凤凰eKey证书管理工具”图标，弹出对话框如下图所示：
点击“修改密码”按钮，弹出“修改金凤凰eKey密码”对话框，根据提示输入当前的金凤凰eKey密码和您要使用的新密码，点击“确定”按钮完成金凤凰eKey密码的修改。如下图所示：
第步：下载证书登录我行门户网站（max.book118.com）,点击网银下载服务如图所示
2．进入下载服务页面，点击客户证书下载，进入证书下载页面如图所示
3．依次输入用户名、打印在密码信封中的8位下载码，选择输入证件号或账号，输入验证码后点击提交。系统将根据输入的信息进行一一核对，核对无误返回证书下载页面。选择，提交即可
第四步 登录金凤凰网银
插入金凤凰eKey，在门户网站选择“金凤凰网银登录”，在登录页面输入用户名、登录密码、验证码即可登录成功。若登录密码无法正常输入，请先下载客户端控件。如图所示：
第三部分  功能篇
企业网上银行常用功能
转账业务
一、业务介绍
金凤凰网银的转账支付功能，直接与中国人民银行大额实时支付系统、小额批量支付系统对接，汇款范围覆盖人行大小额支付系统的所有银行机构，账务处理采用的是全程不落地非人工干预方式，汇兑速度快，到账时间快，手续费标准全国同业最低。
二、功能简介
金凤凰网银可为您提供单笔转账、批量转账及批量转账查询功能。
（一）单笔转账：包括行内转账、同城他行转账、异地他行转账三种类型，您可根据需要进行选择。
（二）批量转账：您可以通过下载“金凤凰财务管家离线客户端”来完成批量转账的录入，通过此功能上传批量文件，一次性使用多个渠道进行多笔转账。
（三）批量转账查询：可查询到您已提交过的批量转账业务。
三、操作流程
（一）单笔转账
1．登录金凤凰网银，选择“转账支付→单笔转账”。
2．选择转账类型：包括行内转账、同城他行转账和异地他行转账。
3．选择付款账号。
4．输入收款账号、收款人姓名，或者点击“常用收款人”选择已经保存的常用收款人信息。
5．选择收款账户开户行：您可以选择“根据省市查询”或“根据关键字查询”方法查询到开户行。
6．输入付款金额。
7．选择汇款方式：普通和加急两种方式，若您的汇款金额超过2万元，系统将默认为“加急”的汇款方式。
8．确认您录入的信息无误后，输入网上银行支付密码即可完成转账。
（二）批量转账
1．登录金凤凰网银门户网站首页，选择“下载服务”，下载“金凤凰财务管家离线客户端系统”， 保存到到您的电脑。
2．使用“金凤凰财务管家离线客户端系统”，选择“批量转账”，编辑制作批量转账文件，并将批量转账文件保存至您的电脑。
3．登录金凤凰网银，选择“转账支付→批量转账”，输入总金额、总笔数、点击“浏览”，上传制作完毕的批量转账文件。
4．确定“总金额、总笔数”填写正确，点击“确定”，输入网上银行支付密码完成批量转账。
（三）批量转账查询
1．登录金凤凰网银，选择“转账支付→批量转账查询”。
2．选择批量转账的起始时间，查询出该时间段内您所提交的批量转账信息。
代发工资
一、业务介绍
您可利用金凤凰财务管家模块的“代发工资”功能通过网上银行在线为员工发放工资、奖金、劳务费等款项。操作简单便捷，不受网点营业时间的影响，也不受节假日银行休假的制约。您用于发放工资的付款账户应当为基本存款账户，同时还应对通过网上银行办理对外支付款项事由的真实性、合法性负责。
二、功能简介
代发工资功能模块为您提供了文件上传、网上录入及电子工资单上传三种代发方式，财务人员可以根据需要选择其中一种方式方便快捷地实现工资发放。您还可查询工资发放情况，随时监控工资文件提交后的处理状态。
（一）文件上传方式：适合于员工数量较多，人员相对稳定的企业使用。第一次使用时通过金凤凰财务管家离线客户端编辑

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