保证商品质量和热情的服务是网店应该做好的
   保证商品质量和热情的服务是网店应该做好的。网店新手首先要做到就是努力的做好的这几点本职工作，不要有抱怨心理，做好了本职工作，我们的网店迟早会有好的生意的，各位亲亲们，加油吧。
   淘宝网给很多人提供一个很好的创业机会，因为只要有小小的10件的商品就可以成为店主，实现了很多人的创业梦，其中我包括我。
   网上交易靠的是双方的诚信，卖家保证商品的质量，买家保证及时汇款。店主的信用度就很重要，但
   是这样对像我这样刚步的小店主来说，想做一成一笔交易就很难的。
   每次有人来问我商品的时候，真的开心。认真回答每个问题，怕一不小心买家就溜走了。可是当别人看到我的小店的信用度不是很高的情况也走了。伤心啊
   开店一直是我的梦想，虽然我没有像别人那样的几个钻的信用度，不像别人那样琳琅满目商品，至少
   我可以做到是保证商品质量、热情的服务态度。我还是会继续经营我的店的。虽然生意没几笔，但是
   这里交很多人成为朋友我也很开心，了解别人是如何起步的，学习他人的经验。
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“开网店卖什么好”之我的自产自销路
   笔者以自己的经历从开始接触淘宝，最初疑惑不知道开网店，到处咨询开网店的流程信息，到后来网店开起来，碰到开网店卖什么东西好？最后经过一段时间的摸爬滚打，轻车熟路。笔者自产自销，形成了个人的独特营销模式。在这里笔者简单叙述下自己的开网店的心历路程。
   一、开网店卖什么好最初市场分析
   很多人看到网上销售的前景，但不知道开网店卖什么好？好的产品可以带来市场和利润，多数人没有足够的时间和精力去大量调查分析市场情况，比对产品质量价格，只是随波逐流盲目投资，运营以后发现产品质量货源有问题的时候，就无法挽回了。那开网店到底卖什么好呢？
   简单的说网上可以运营的产品有几大类别，服装箱包，家电，数码，电脑，化妆品，饰品，性用品等。下面我们可以分析一下这些产品，是否合适在网上销售，是否能带来高利润。是否能给出我们答案网店卖什么好。
   服装箱包类：看不到实物，没有试穿机会，看不到质地面料，而且现在商场专卖店购买也很方便；
   化妆品类：多数还是受到女人的青睐，价格高了不在网上选，低了怀疑是假货；
   数码产品类：做品牌你拿不到总代价格没优势，价低了你不赚钱；
   饰品类：单件产品利润小，要靠大量的出货才有利润，而且小件产品加上运费，顾客多数不认可。
   从实际的网上市场情况看，这此产品销售的并不好，他们还是合适在实体店中销售。而且这些产品都是最先进入到网上销售的，市场空间已经饱和，好像没有新的下脚之处给新店主。
   二、 创新赢得市场
   在诸多商品网络销售市场中，如何利用抓住人们的思维，打破循规蹈矩的销售方法，这就是我要说的创新。市场份额已经饱和，我们可以另辟蹊径，用创新填补这个缺口。
   三、我开网店经历与经验分享
   1.初识淘宝
   初始淘宝是在08年的8月，当时自己还在上班，因为我朋友开店了，要我做他的代理，多一个宣传的渠道，于是注册开店都是他一手包办，（以致于后来自己开店，一无所知），店是开起来了，由于自己工作的关系无暇顾及，商品下架了全然不知，最后给淘宝关了（这是今年自己开店才知道的）一下到了09年，由于经济危机，失业了，看着朋友网店开得红红火火，自己又萌生再开点的念头，当时的想法的是，把店开起来再找份工作，一边上班一边开店，经过几番周折，终于把店开起来了，也就在那天有朋友叫我去面试，面试很顺利，就在要通过之际，突然一个念头涌上来，而且一发不可收拾。“要做就要做好，不能两头部到岸”最后我还是选择了淘宝，心理经过无数的挣扎，顶着无数压力的决定。顺带说下我当时的情况，我是做女鞋设计的，工资还算挺高的，以我当时的技术可以拿到4000以上了，08年是拿4000的。而且学设计也花费几年的时间熬过来的。作出这个决定，家人道现在都无法理解，就这样我踏上了全职淘宝的道路。
   2.店铺特色
   在论坛逛了几天后，我了解到想要在淘宝生存，产品必需有特色，有竞争力，最后决定还是做回老本行，女鞋，而且是自产自销。于是着手购买工具，把一整套女鞋生产的设备都搬回来了（这一投资一下把我5位数的存款立刻变成4位数）。自己开始设计，开始打板，经过一周的劳累，终于把全部鞋子上架了。中间遇到很多网络问题，在论坛各淘友的帮助下解决了，感谢各位好心人，这样做的结果：1。码数是一个莫大的优势34-42码，很多小码大码的女生都自己找上门了。2。货源充足，质量自己全程把关3。接受材料与颜色的更改与设计！
   3.自己的第一单！
   大约等了一个星期吧，也是3月2号，我真正意义上的第一单终于来了（之前也卖了几单，都是我在外工作的朋友帮同事买的，全亏了，当做宣传吧）经过几句简短的询问就拍了付款，34码的，整个过程来得如此之快，以致于真正成交了还懵懵懂懂的，意犹未尽。当晚彻夜未眠，狂晕自己！也许是幸运女神眷顾我，在之后的日子平均3天就来两单，算是满意的成绩的，比上不足比下有余。在这附上第一个客人的评价，现在为止最难忘的评价。每次看了心里都甜甜滴！
   4.宣传
   说起自己的宣传真的很惭愧，由于对各种推广不太熟悉，一样都没参加。除了论坛还是论坛，因为文笔不好，很少写帖，都是回的多，两个月的时间硬是把总帖数上到400多个，状元了。期间论坛经验居里的宣传方式都做齐了，除了要付钱的都不敢碰，嘻嘻！
   5.关于服务
   自己的原则是“也许我的产品不是淘宝最便宜的，但我的服务可以是最好的”对待每一位买家都是诚心+耐心，有时及时自己心里都已经郁闷了，也不会发泄在买家身上，一个想法一直在我心里存在着：永远站在买家的角度去想。相比皇冠卖家，也许这是新手卖家唯一的优点了。遇到过一个这样的卖家，真是在挑战自己耐心的极限。是一个第一次在网上买鞋的MM，买了对40码的尖头，到货后说小了（其实是穿了显脚，这是后来才知道的，40码肯定大点啦，无语！）问我能不能换其他款式，语气诚恳得很，心想反正41的也是要重做，就答应给换，换了对41的鱼嘴，这次麻烦更大了，她说又长又大，狂晕啊~40小，41的大很多。问我能不能再换其他款式小点的，这次给我脚的数据和第一次的差别很大，我保持着仅存的耐心，建议换个后空款式，有扣子可以调节大小的，她竟然不答应。怎么都要鱼嘴那款，我的天啊~她的脚实在不适合穿那款。40码的长度38码的脚围。实在没办法，最后我建议她退款，全额退给她。（当时她的第二对的鞋子鱼嘴的已经付了款给了好评了）。这次交易亏了

3年来的6步开网店经验分享.doc