常用外贸跟单口语
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1．What’s the size? 多大尺寸？
90X90 (Ninety by ninety)九十乘九十。
2．What’s the cubage? 体积多大？
0.07M3 (zero point zero seven cube meter) 0.07立方米。
3．What’s the best/last price? 最低价是多少？
￥2.5 (Two point five / Two and a half RMB) 两块五。
4．How many designs? 有几个款式？
Three designs. 三个款式。
5．How many colors? 有几种颜色？
Three colors. Red, yellow and blue. 3种颜色，红、黄、蓝。
6．How many pcs one CTN? 一箱装多少件？
12 dozen, 144pcs. 12打，144件一箱。
7．When shall we deliver? 什么时候交货？
8．Where shall we deliver? 货送到什么地方？
9．30% deposit. 付30%的订金。
10．Only one sample here. We can’t give you. 这里只有一个样品，不能给你。
Piecework计件工作, pcs=pieces   。CTN=container（泛指容器）集装箱
crate大木箱  abox of chocolates 一盒巧克力
外贸跟单口语(2)
11．Too expensive / much. 太贵了。
12．Any discount? 有折扣吗？
13．Cheaper? 可以便宜一点吗？
14．Show me this! 给我看看这个。
15．Good quality or ordinary quality? 质量好的还是普通的？
16．￥180 for a set. 180元一套。
17．4 pcs a set. 一套4个。
18．What’s the minimum purchase? 最小起订量是多少？
19．At least 1 CTN. 至少一箱/件。
20．The minimum purchase is?... units. 最小起订量是……
外贸跟单口语(3)
21．Can they be mixed? 可以混装吗？
22．Mixed packing. 混装。
23．Just a moment. Let me check. 稍等，让我查一下。
24．Same price/size. 一样的价格/尺寸。
25．I will come again tomorrow. 我明天再来。
26．Where are you from? 你是什么地方的人？
27．What’s your name? 你叫什么？
28．May I have your card? 请给我一张您的名片，可以吗？
29．This is my card. 这是我的名片。
30．Stapler, please. 请给我订书机 。
外贸跟单口语(4)
31．Calculator, please. 请给我计算器。
32．Adhesive tape, please. 请给我胶带。
33．Here’s our catalogue. 这是我们的目录。
34．Here’s my card. 这是我的名片。
35．What’s the material? 什么材料做的?
36．The cost of raw material is increasing. 原材料价格上涨。
37．Out of stock. 没现货。
38．Do you have samples? 有样品吗？
39．Can I buy a sample? 能买一个样品吗？
40．We’ll give the money back when you place an order. 下单时退钱给你。
外贸跟单口语(5)
41．Please have a seat. 请坐。
42．How are you doing? 你好！
43．Nice/Glad to meet/see you. 很高兴遇见/见到你。
44．Me too! 我也是！
45．You are welcome! 不用谢！
46．Come again next time.下次再来。
47．Have a nice trip. 一路顺风。
48．Would you like some water? 要喝水吗？
49．You can visit our website. 你可以上我们的网站。
50．You can go to/visit our factory. 你可以去我们的工厂看看。
51．You’re shrewd. 你真精明。
外贸跟单员手册（1）
外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。在这一系列讲座中我们来了解一下货物进出口的程序和跟单员所要做的工作。
货物的出口交易有两种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。今天我们先来看一下接单。
一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax，Email或书面合同等方式。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：
（1） 合同（Contract）：合同有销货合同（Sales Contract）和购货合同（Purchase Contract）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2） 确认书（Confirmation）：它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（Sales Confirmation）和购货确认书（Purchase Confirmation）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而机器设备，大棕贸易的进出口的合同则比较正规。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。需要提的一点是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1） 询盘（Inquiry）：又叫询价。
（2） 发盘（Offer）：又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一

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