中国电子口岸客户端程序
安装使用手册
                  中国电子口岸数据中心
东方口岸科技有限公司
                           2006年10月
 目   录
目   录	1
第一章 引言	1
第二章 安装须知	2
2.1. 硬件要求（推荐）	2
2.2. 软件要求	2
2.3. 其他注意事项	2
第三章 安装指南	3
3.1. 安装步骤	3
3.2. 程序维护	10
第四章 常见问题解答	10
4.1. 常见问题解答	10
4.2. 技术支持	16
引言
感谢您使用电子口岸客户端程序。本手册详细max.book118.com户端程序的安装配置要求、安装指南以及其它说明。
     max.book118.com户端程序与各种版本的Windows系统（包括Windows 98/ 2000/XP/2003）及大多数应用软件相兼容，亦能与前几版（V1.1.*、V2.1.*）的客户端程序互相兼容。客户端程序包含以下部分：
Oracle Lite数据库；
电子口岸浏览器脱机版预录入程序；
电子口岸第二代智能卡（包括IC卡、I-KEY卡）的控件安装程序和第二代读卡器（EP800/801）的驱动程序。
微软MDAC2.7（无需登录微软网站下载）安装须知
硬件要求（推荐）
CPU ： 奔腾PII 233以上；
内存 ： 128MB或以上；
显示器分辨率：800*600或以上；
硬盘：本地系统盘（一般为C盘）要求至少有500M或以上剩余空间。
软件要求
操作系统：正版的Windows 98/2000/XP/2003；
浏览器：IE5.0或以上。
其他注意事项
使用具有管理员权限的用户登录电脑。
安装、修复、修改或删除本安装程序时，请先关闭所有电子口岸程序。
新版安装程序可以兼容旧版安装程序。如果用户已经安装了较早版本的电子口岸安装盘，则可以直接安装新版安装盘。
新版安装光盘完成安装后，脱机数据将被清除。如有需要，请先备份脱机版数据。
在安装本系统之前请确认计算机系统中未安装其他Oracle产品，如果已经安装其他Oracle产品，请先将其卸载或更换客户端进行安装。
安装时，请通过光盘直接安装或把安装程序复制到本地磁盘后再进行安装。
安装指南
安装步骤
1、在包含客户端程序的光盘放入光驱，运行光盘的setup.exe 文件后进入初始化界面，如图3－1：
图3－1
2、系统完成初始化后进入客户端安装操作提示，如图3－2：
图3－2
3、自动进入许可证协议认证界面，选择“我接受许可证协议中的条款”并点击“下一步”按钮，如图3－3：
图3－3
4、点击“下一步”按钮进入安装注意事项提示界面，提示用户系统安装的配置要求与安装注意事项，如图3－4：
图3－4
5、点击“下一步”继续安装。用户可根据自身实际使用需求选择安装类型，如图3－5：
图3－5
6、点击“下一步”按钮进入Oracle Lite的安装界面，该过程需要约十分钟时间（根据机器性能时间会有不同，在此安装过程中可能会弹出一些窗口，请不用理会）。如图3－6：
图3－6
7、完成Oracle Lite安装后系统进入“安装状态”配置阶段，如图3－7：
图3－7
8、随后将弹出“根证书存储”安装模块，如图3－10：
图3－8
9、用户根据安装系统提示选择“是”，将重新回到“根证书存储”安装模块。点击“下一步”继续安装。稍后，点击“完成”按钮完成了整个电子口岸系统的安装，如图3－9：
图3－9
10、最后，安装程序将安装读卡器驱动程序，会弹出要求确认是否安装的图，请点击“是(Y)”（或者“仍然继续”），Win2000系统弹出图如图3－10，WinXP系统弹出图如图3-11：
图3－10
图3－11
11、电子口岸客户端程序将在自动在用户桌面和开始菜单上增加电子口岸主页（地址max.book118.com.cn）的链接图标。如图3－12：
图3－12
程序维护
用户可以通过点击“开始”-“程序”-“电子口岸客户端程序”-“卸载”将电子口岸系统从本地计算机系统中删除；或通过“添加删除程序”进行电子口岸客户端程序的修改、修复和删除操作。
常见问题解答
常见问题解答
1、如何将智能卡正确插入到读卡器当中？
正确方法：将智能卡带芯片的面朝上朝里插入读卡器并插到位。
2、如何判断EP800/801读卡器是否连接正常？
电子口岸安装程序安装完成后将EP800/801读卡器与PC机USB口连接，会弹出要求确认是否安装的提示框，请点击“是(Y)”（或者“仍然继续”），Win2000系统弹出图如图4－1，WinXP系统弹出图如图4-2：
图4－1
图4-2
如果连接正常可以在“设备管理器”（注：打开“设备管理器”的方法：鼠标右键点击“我的电脑”，选择“属性”，在弹出的对话框中选择“硬件”页面，点击其中的“设备管理器”按钮即可）的“智能卡阅读器”下看到USB Token Device及USB Token Holder如图4－3:
图4－3
如果显示的是带黄色感叹号的 Smart Card，说明读卡器驱动安装失败，如图4－4：
图4－4
这时候需重新安装读卡器驱动，请按问题3的方法重新安装读卡器驱动。
3、如何重新安装EP800/801读卡器驱动？
运行EP800/801读卡器驱动程序(EP800/801读卡器驱动在安装盘中的路径：
execute\EportReader\EP800\ intDrv_std.exe)，出现如图4－5的提示框：
图4－5
点击“是”按钮移除PC机上已经安装的EP800/801读卡器驱动，完成后重新启动电脑再运行EP800/801读卡器驱动程序进行驱动的安装。
登录电子口岸系统时提示 “初始化端口1失败”或“端口1打开失败”该如何解决？
请先检查智能卡是否正确插入到读卡器当中，方法见问题2。
如果问题还存在，请检查读卡器连接是否正常，方法见问题3。
如果问题还未解决，请上网下载安装新控件，下载地址：
http://max.book118.com.cn/pub/Local/usercard_cert.zip
下载解压，直接运行usercard_cert.exe
如果问题还存在，请在“服务”里面查看smart card项（有的windows版本是中文“智能卡”），如果该项服务没有启动，双击打开该服务，将其启动并把启动类型设为自动；如图4－6：
图4－6
如果没有该项服务，请在“开始|运行”中输入下命令：
scardsvr  reinstall并点击“确定”按钮，如图4－7：
图4－7
然后再输入：regsvr32  scardssp.dll并点击“确定”按钮，如图4－8：
图4－8
然后到“服务”中设置该服务，Windows 2000系统只需将其启动并将启动类型设置为自动即可； Windows XP系统请到电子口岸首页中的程序下载中下载“Windows XP系统下重装智能卡服务后的自动设置程序”，运行该程序后重新启动机器即可。如果执行上

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