免费外贸平台实惠网资料编辑站 2011-1-17 
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                外贸相关知识 
        外贸速成法只针对那些刚毕业或者专业做外贸的新手，速成法系本人的经验积累。可帮 
        助新手迅速上路。详细情况请仔细阅读以下内容： 
       1．外贸的本质： 
         要做外贸，得弄清楚什么是外贸。外贸的本质，就是通过英语为交流手段，用 Internet 
         作为平台以及渠道，将中国产品销售到其他国家。 
       2 ．交流手段于技巧： 
          外贸也是一种服务性行业，外贸的成败，大多书取决与你给客户的印象。要建立好的 
          印象，首先要将你跟客户的距离拉进。光凭电子邮件联系沟通那是不够的，必要时， 
          需要打个电话嘘寒问暖，MSN 或者Skype 在线闲谈。最主要的是，当涉及到客户的任 
          何一个定单，一个产品的时候，千万别去关他的单大单小，一定得认真地，谦卑的， 
          周到的服务。比如说拿到客户的定单时候，可以问问生产部什么时候能完成生产，然 
          后告诉客户；在生产过程中，不间断的向客户汇报产品的生产进度。在完成生产的前 
          两天内，一定提供客户几种运输方式，每种运输方式的优缺点；装货图片一定发给客 
          户看；开船后时时向你的货带咨询运输情况然后告知客户等，这样的全套完善的服务， 
          会让你在客户心中的评分达到95 分以上。另外，如果你联系了客户一段时间后，他仍 
          然没下单给你而给了别人，可以用委婉的语气问问原因，问问客户在中国有没什么可 
          以帮忙的，尽量做到低姿态，高素质。这样下来，客户虽然第一次没和你合作，下次 
          必定有意想下单给你。还有就是在客户国家的重大节日以及客户生日的时候，一定送 
          上祝福等。必要时，可以送上小礼品。（针对已经比较熟悉的客户） 
       3. 外贸专业知识：外贸出口专业知识包含：外贸专业术语，外贸出口流程以及制单。 
          外贸专业知识可以分为好几大块来谈，我这里笼统的将其分为四大块： 
          1).  外贸出口专业知识 
                            常用外贸专业术语（运输方式） 
EXW           工厂交货/简单的说,是客户上工厂来提货。产品从离开工厂以后风险与产生的费用完全由买家 
              承担， 
FOB           离岸价格/   简言之，就是厂家负责将客户的产品运送到船。从货离开船舷的那一刻开始厂家 
 （Free on Board ） 不再对客户的货承担责任。其过程中，供应商需要承担内陆运费，进仓费，报关费，操作费 
               以及港建费和其他在本土产生的费用（产地证以及保险除外） 
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CNF （CFR ）    成本加运费。即是在FOB 上加上海运费以及其他在船公司方面产生的费用。其间供应商需要 
Cost and Freight 提供采购方商业发票(CI) ，装箱单(PL)，提单(BL) 以及产地证(CO/FormA) ，熏蒸证（木箱包 
              装）供客户在其港口清关用。 
              备注：产地证分两种：到美加拿地区需要FormA ，其他地区做CO 
CIF           成本+运费+保险。即是在FOB 上加海运费以及保险费以及其他在船公司方面产生的费用。其 
              间供应商需要提供采购方商业发票(CI)，装箱单(PL)，提单 （BL ），以及产地证，熏蒸证（木 
              箱包装）供客户在其港口清关用。 
DDP           完税后交货（此项风险极大，一般不采用） 
                                     常用付款方式 
前T/T        电汇。即拿到客户的定单后，业务员立即开形式发票（Proforma Invoice ）给客户打款 
            （一般是定金，总货款的30-50% ）。客户拿到形式发票后，在他国家的银行打款。一般 
            4 个工作日能到指定帐户。生产完产品后，通知客户，开形式发票给客户打余款。 
            此方法可以灵活运用，但最大限度只能为：即先让客户打定金，等出货后拿到提单，将提单 
            副本的复印件提供给客户，安排余款。但是前提条件是货带由我方指定。 
后T/T        后TT 是指厂家收到定金后，开始生产，生产完毕后交货并提供给客户单证。客户收到货后在 
            一定期限内将余款打到厂家/供应商指定的帐户。此操作风险极大。不适合采用。 
L/C(信用证)    信用证是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。买方先将货款交存银行，由银行开立 
            信用证，通知异地卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方 
            付款。信用证是对买卖双方都比较公平的交易方式。但是在做信用证的时候，必须做到： 
            1．详细审证，如发现对自己公司不利的条款，一定提出与采购方商议。 
            2 ．在审证过程中，一定要注意里面的软条款。因为一旦某个小问题被忽略而导致银行有借口， 
              他们可以拒绝付款。 
            3．做信用证的时候，一定得自己或者委托银行仔细审核开证行的信誉度。一般不发达国家或者 
              非洲地区是不做信用证的，因为银行的信誉度极差。 
前T/T+L/C    此操作比较可行，一方面厂家/供应商能拿到定金生产产品，能给供应方缓解经济压力。 
其他付款方式 不予采纳，因为风险都比较高 
空运，快递以 1.     空运。指厂家/供应商委托运输公司或者货运代理将产品通过空运途径送达至客户所在地区的 
及海运的区别        航空货运站。此方式供应商/厂家不需要帮助客户清关，但供应商需要提供发票，装箱单以及 
   

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