2005年11月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德理论知识部分?? 答题指导：??? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分。（一）单选题? 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是(??? )。??? (A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么??? (B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么??? (C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多??? (D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限? 2、关于企业文化的说法中，正确的是(??? )。??? (A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识??? (B)企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位??? (C)企业规章知识是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容??? (D)企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能? 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是(??? )。??? (A)尽力通过工会组织协调解决??????????????????????????? (B)采取法律诉讼方式加以调节??? (C)以怠工方式进行冷处理??????????????????????????????? (D)采取罢工的方式解决? 4、“忠于所属企业”的正确做法是(??? )。(A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益(B)只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司??? (C)忠于公司领导就是忠于企业??? (D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾? 5、符合会计人员职业道德要求的做法是（??? ）。???? (A)一律按照上司的要求填报各种财务报表?????????????? (B)不做假帐???? (C)依照会计行业的惯例处理业务工作?????????????????? (D)多报成绩， 少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第6~8题）????? 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩，变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（???? ）。(A)在货物漏的情况下，“一钩净”是不切实际的做法??? (B)许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物(C)许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力??? (D)许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人7、许振超发明“二次停钩”的做法说明(??? )。(A)“二次停钩”是个浪费时间的做法?????????????????? (B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的(C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则?????? (D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是? (??? )。(A)只有聪明人才能做到创新?????????????????????????? (B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列(C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 (D)所谓创新只不过是工作熟练而已??（二）多项选择题9、关于企业品牌，正确的认识是(??? )。??? (A)品牌标志着产品质量高低???????????????????????? (B)品牌标志着人们对产品的信任度??? (C)品牌蕴涵着文化品位???????????????????????????? (D)品牌代表着一种消费层次10、关于职业活动，正确的观念是(??? )。(A)“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”?? ?(B)“任何一个民族如果停止活动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”(C)“谋生是人们生活的全部内容”??? (D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”11、 就业人员着装的要求是(??? )。??? (A)庄重????????????? (B)朴实????????? 　(C)得体????????????? (D)新潮12、关于爱岗敬业，正确的说法是(??? )。(A)爱岗敬业是职业精神的重要内容???????????????? (B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的(C)爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题? 　(D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提13、就业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（??? ）。(A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧”(B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”? 　(C)“如果不买，最好别问了”??? (D)“没关系，哪便宜您去买好了，别在这耽搁时间”14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是(??? )。(A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”?? (B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住”　? (C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏”(D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的”15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1%的成功建立在99%的失败的基础之上。”你对这句话的理解是(??? )。??? (A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响??? (B)失败乃成功之母，不要怕失败(C)失败的事情总是无意义的，只有1%的成功才是我们所希望的(D) 抱着坚定的信念，就有成功的希望 ?二、职业道德个人表现部分（第17—25题）??? 答题指导：??? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项。??? 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。?17、如果你意外地获得了5000元的奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会(??? )。(A)请他们上高档大饭店好好撮一顿??????????????? (B)备几个小菜，在宿舍里聚一下???? (C)请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯????????? (D)把钱存起来，以备不时之需?18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会(??? )。???? (A)总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己????????? (B)找朋友商量，让他们帮助自己解决???? (C)想找人帮忙，但怕给人家添麻烦，犹豫不定????? (D)独自处理，不给上司和同事们添麻烦19、工作之余，你常会产生（? ）。(A) 心情放松的感觉???????????????????????????? (B) 想学习的冲动(C) 找几个朋友聊天的想法?????????????????????? (D) 想到外面走走的想法20、业余时间，你喜欢(??? )

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