2008年11月企业人力资源管理师三级试卷
第二部分?? 理论知识
（26~125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。
26、（?? ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
( A )总需求??? ( B )总需求价格??? ( C )总供给??? ( D )总供给价格
27、关于平均失业持续期表述错误的是（?? ）。
( A )无论时间长短都属于非正常失业
( B )它的长度是反映失业严重程度的重要指标
( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性
( D )平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者
28、以下不属于劳动标准法的是（?? ）。
( A )劳动争议处理法????????? ( B )工资法
( C )劳动安全卫生标准法????? ( D )工作时间法
29、劳动法律关系的主要形态是（?? ）。
( A )劳动行政法律关系??????? ( B )劳动合同关系
( C )劳动服务法律关系??????? ( D )劳动监督关系
30、顾客力量分析不包括（?? ）。
( A )顾客购买动机分析??????? ( B )顾客消费承受能力
( C )市场商品消费结构分析??? ( D )企业产品消费群体分析
31、市场营销计划的控制不包括（?? ）。
( A )季度计划控制? ( B )效率控制? ( C )年度计划控制? ( D )战略控制
32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（?? ）。
( A )感情承诺? ( B )继续承诺? ( C )规范承诺? ( D )口头承诺
33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（?? ）。
( A )弗洛姆?? ( B )莱文泽尔?? ( C )爱德华?桑代克?? ( D )赫兹伯格
34、个体的沟通风格不包括（?? ）。
( A )自我实践型? ( B )自我保护型? ( C )自我暴露型? ( D )自我实现型
35、基于“经济人”假说的管理是运用（?? ）来调动人的积极性。
( A )物质刺激?? ( B )满足社会需要?? ( C )内部激励?? ( D )搞好人际关系
36、组织开发的基本目标不包括（?? ）。
( A )改变组织氛围????????????? ( B )改变组织环境
( C )改变组织文化????????????? ( D )改变组织结构
37、以下不属于员工动态特征的是（?? ）。
( A )员工学习????????????????? ( B )员工自我保护机制
( C )员工激励????????????????? ( D )员工的成熟和发展
38、生产岗位操作规范的内容不包括（?? ）。
( A )工作实例????????????????? ( B )与相关岗位的协调配合程度
( C )岗位的职责和主要任务????? ( D )完成各项任务的程序和操作方法
39、（?? ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
( A )岗位分析? ( B )工作说明书? ( C )岗位规范? ( D )劳动说明书
40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（?? ）。
( A )人力资源费用预算????????? ( B )人力资源费用控制
( C )人力资源费用监督????????? ( D )人力资源费用结算
41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（?? ）。
( A )流程图是分析生产程序的工具
( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象
( C )人一机程序图是显示机手并动的操作程序图
( D )多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系
42、以下关于工业工程的说法错误的是（?? ）。
( A )研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
( B )基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
( C )研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法
( D )研究任务是构建一个完整的“人—机—环境”系统并保障其有效运行
43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（?? ）。
( A )班产量定额=工作时间/工时定额
( B )基本形式有工时定额和产量定额
( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率
( D )采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的
44、以下关于制度规范的表述不正确的是（?? ）。
( A )管理制度主要针对集体而非个人
( B )业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
( C )管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
( D )技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范
45、以下关于定员标准的说法错误的是（?? ）。
( A )标准正文由一般要素和特殊要素构成
( B )概述由封面、目次、前言和首页构成
( C )定员标准由概述、标准正文和补充构成
( D )一般要素包括标准名称、范围和引用标准
46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（?? ）。
①制定控制标准? ②差异的处理? ③人力资源费用支出控制的实施
( A )①②③??? ( B ) ②①③??? ( C )②③①??? ( D ) ①③②
47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（?? ）。
( A )推荐法?? ( B )布告法?? ( C )档案法?? ( D )任命法
48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（?? ）。
( A )客观、合理、不徇私???? ( B )主观、合理、不徇私
( C )客观、公正、不徇私???? ( D )主观、公正、不徇私
49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（?? ）。
( A )初步面试?? ( B )结构化面试?? ( C )诊断面试?? ( D )非结构化面试
50、（?? ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。
( A )确认式提问? ( B )封闭式提问? ( C )重复式提问? ( D )假设式提问
51、领导者失败的原因往往在于（?? ）。
( A )智力不足?? ( B )能力不足?? ( C )经验不足?? ( D )人格特质不适合
52、人员录用效用的计算公式为（?? ）。
( A )人员录用效用=录用人数/招聘总成本
( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用
( C )人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用
( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（?? ）。
( A )预测效度?? ( B )费用效度?? ( C )内容效度?? ( D )同侧效度
54、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（?? ）。
( A )扩大业务法? ( B )充实业务法? ( C )工作连贯法? ( D )轮换工作法
55、在夏季，工作地点的温度经常超过（?? ），应采取降温措施。
( A )25℃

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