管理学派 管理理论和管理科学是随着人类社会的共同劳动而逐步形成和发展的。这经历了一个由自发管理到自觉管理、由经验管理到科学管理的过程,并且在不同的经济发展阶段形成了不同的管理学派。本章主要介绍管理理论的发展及其具有代表性的管理学派。 认证系列:高级职业经理CEO资格认证、行政总监、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店职业经理、品质经理、生产经理、营销策划师等学习认证系列。 颁发双证:通用高级经理钢印资格证书+MBA高等教育研修结业证书(含2年全套学籍档案) 证书说明:证书全国通用、国际互认、电子注册,是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学期:3个月(允许工作经验丰富学员提前毕业) 收费:全部学费 元 学校网站:max.book118.com 报名电话:0451-88723232 咨询邮箱:xchy007@163.com 主办单位:中国经济管理大学 承办单位:哈尔滨市道外区美华管理人才学校 第一节 早期管理理论萌芽 尽管古代历史上有许多光辉的管理思想和实践,但由于受历史条件的限制,并未能形成系统的管理科学理论。管理作为一门科学,是随着资本主义生产方式的出现和发展而逐渐形成的,一般认为是19世纪末、20世纪初由美国的管理学家泰罗开始的。作为管理理论的先驱,则应追溯到工业革命时期的管理理论。 英国资产阶级古典经济学家亚当·斯密(Adam Smith1723-1790)提出了劳动价值理论和劳动分工原理,对资本主义的经济管理具有重要的意义。在1776年发表的《国民财富的性质和原因的研究》中,斯密第一次提出了通过劳动专业化带来经济效益的理论,他以生产大头针的工人为例,在分工协作的基础上,一个工人每天能生产48000只大头针,而非专业化的工人一天至多生产20只大头针。他认为劳动分工的好处主要有三点:第一,增加了每一个专业工人的熟练程度;第二,节省了从一种工作转变到另一种工作所损失的时间;第三,发明了许多便于工作和节省劳动的机器,使得一个人能够完成许多人的工作。 在斯密关于劳动分工思想的基础上,美国数学家查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage 1792-1871)进一步对专业化的有关问题进行了研究。在1932年发表的《机器与制造业的经济学》一书中,分析了劳动分工带来更高劳动生产率的原因。认为劳动分工可以节省学习操作所需要的时间;可以节省学习中所消耗的材料和费用;可以节省转换工序所消耗的时间;可以 促进专业工具和设备的发展,等等。巴贝奇还系统地论述了研究作业的方法;研究了建立大型工厂的好处,以及厂址要靠近原料产地等问题。在劳资关系上还试图说明劳资互利关系,主张在管理人员和工人之间建立和谐关系。他根据对制造程序和工作时间的研究成果,提出了以专业技能作为工资和奖金的基础。所有这些方面,都对资本主义管理产生了深远的影响。 经济管理的先驱者,在他们的理论和实践中从多方面阐述了管理的原则,但是他们的观点一般都是比较分散的,没有形成完整的思想体系。所以,系统的管理理论是从资本主义自由竞争过渡到垄断时期才产生的。 第二节 古典管理学派 在资本主义经济发展和前人管理理论的基础上,十九世纪末叶的美国和欧洲产生了许多管理学家,提出了比较系统的管理理论。出现了以泰罗为代表的“科学管理”理论和以法约尔等为代表的“组织管理”理论两大流派。这些都是对管理思想进行系统化的第一代人物和学派,所以人们称之为“古典”的管理理论。 一、科学管理学派 费雷德里克·泰罗(Frederick W.Taylor 1856-1915)是“科学管理”的奠基人。 泰罗出身于宾夕法尼亚洲一个中产阶级的律师家庭,。由于眼疾,他19岁中止了大学生涯,开始当制模工和机工学徒,四年后进入费城米德维尔炼钢厂当车工,通过自学取得工程学位后升任为主任工程师。泰罗当过学徒、普通工人、工长、技工长和主任工程师。他来自基层的工作经历,使他对管理的研究主要注重于作业管理。即研究生产和劳动技术过程,目标是提高工序劳动生产率。当时美国由于缺乏合理的劳动定额和计件工资率,工厂和生产能力有的只发挥到三分之一。他认为管理的主要困难是,经理缺乏说明他所希望的是什么,而员工也不知道经理所期望于他们的是什么,这个问题的答案是“什么构成一天确实的工作。”解决这个问题并以此为中心可以建立一个更健全的管理制度。因此,泰罗系统地研究和分析工人操作方法和合理的工具,在此基础上逐渐形成了一整套管理制度。泰罗制的基本原理可以在他1895年发表的《计件工资制》,1903年发表的《车间管理》,1911年出版的《科学管理原理》和1912年在美国国会众议院听证会上证词中找到说明。 泰罗对经济管理科学的最大贡献,是他主张一切管理问题都应当而且可以用科学方法加以研究和解决,实行多方面的标准化、规范化,使管理不再是凭个人的经验办事,从而开创了科学管理的新阶段。 在作业管理方面,泰罗主张: ⑴实行定量作业管理。即采取动作研究的方法,对工人的操作进行实地试验和分析研究,实现劳动方法标准化;制定工时定额,对工人的劳动时间进行科学分析,提高工时的利用效率;并且对作业所需的工具和作业环境,在调查研究和试验之后,制订出标准,实行工具和作业环境的标准化。在此基础上,确定出每一个工人“合理的日工作量”,即实行定额管理。 ⑵实行差别的计件工资制。对完成定额和超额完成定额的工人,按照较高的工资率支付工资,反之则按较低的工资率支付工资。 ⑶合理配备和训练工人。即根据每个工人的不同的禀赋和能力,分配给他合适的工作。这是泰罗所说的必须为工作挑选“第一流的工人”。只要工作适合个人的特点和能力,每个工人都可以成为第一流的工人。而“非第一流的工人”是指那些体力或智力不适于从事分配给他的工作的人,或指那些不愿努力工作的人,对他们应该教育和训练,使他们能胜任工作,或安排他们更合适的工作。 在组织管理方面,泰罗主张: ⑴把计划职能和执行职能分开。计划职能归企业管理当局,并设立专门的计划部门,负责制订定额和各种标准,对工人发出指令,并检查控制执行情况。生产工人不再自行安排生产进度等计划管理工作,而是按照计划部门制订的操作方法、工具和指示进行实地操作。 ⑵实行职能管理。把管理工作加以细分,管理人员实行专业分工。工人不只接受一个工长的管理指挥,而是按受几个工长的指挥。这种职能组织制虽然容易造成缺乏统一指挥,使工人无所适从,但有管理者责任明确、可以提高管理效率的优点。因此,这种职能管理思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了依据。 ⑶实行例外原则。即企业管理的高层人员把一般日常事务授权给下层管理人员去处理,而自己只保留对例外事项如重大政策性问题决策权。这种以例外原则为依据的管理控制原理,以后逐步发展为分权化原则和事业部制等管理体制。 泰罗不仅对一系列的管理问题提出了系统的解决方案,并且对科学管理进行了哲学上的说明。1911年一大批“效率专家”正在给科学管理捧场,泰罗告诫说,不能把管理的技巧和方法误认为管理的实质或基本哲学。他认为,管理哲学是基于劳资双方的共同利益,而且有四个基本原则:①建立一种严格的科学;②科学地选择工人;③对工人的科学教育和培训;④管理部门与工人之间亲密友好的合作
管理学派.doc
下载此电子书资料需要扣除0点,