第6章  科技與資訊應用倫理 科技進步引發新的倫理課題 資訊科技 基因科技（生物科技） 醫學科技 資訊應用常見的道德問題(1) 隱私問題(privacy) 員工資料收集與保管 員工隱私權的確保，應該比企業任用決策(用人的效能)更為重要 除了資料收集之外，員工資料的保管與運用，也有侵犯個人隱私的可能 辦公室該不該裝監視錄影設備？ 員工的電話通話和電子郵件是否需加以監控？ 資訊應用常見的道德問題(2) 顧客資料的收集與保管 在行銷活動中，不論運用資訊科技與否，重要原則是，必須清楚告訴資料提供者資料的用途，而且要在顧客同意、知道的情況下進行資料收集 透過資訊技術將資料加工、整合、分析之後，這些資料就會變成很有用的情報；廠商必須對這種資料加工，承擔更多的道德責任 CRM（Customer Relationship Management)是否違反道德責任？    資訊應用常見的道德問題(3) 精確性問題(accuracy) 重要的考量是，如何確保資訊的正確、真實、可靠 資訊有其時效性，所以企業不論對內或對外，最重要的責任之一，就在於提供即時且正確無誤的資訊   企業以及資訊專業人員，都必須盡最大的可能，解決組織內部資料不一致的問題  資訊應用常見的道德問題(4) 所有權問題（ownership） 究竟是屬於收集者還是個別提供者 理財雜誌蒐集各家公司的財務資料，這些資訊的所有權屬於誰？ 資料所有權爭議的本質，主要在釐清資料所有權人的責任  主張資料收集者(企業)完全擁有資料的人，就應該承擔較多的道德責任；相對的，認為資料收集者(企業)並不完全擁有資料的人，對於資料所承擔的道德責任較小 資訊應用常見的道德問題(5) 取用權利問題(accessibility)  誰有權利可以取用資訊  資料收集者除了要確保被正當的人擷取，並且應用於正當的目的之外，更要確保所收集的資料，能被所有使用者公平擷取使用 公平擷取的意涵，在消極方面，應該避免資料揭露在對象上、時間上的歧視或差別待遇，更積極一點，甚至於還可以主動消除一些不利於資料公平擷取的因素   資訊應用常見的道德問題(6) 網站道德價值標準與落實問題 網路技術發展，固然突破了實體空間與時間的限制，卻也使得網路世界變成沒有道德約束的地方 在實體世界中，有各自遵循且不同標準的道德規範，而在網路世界中，要將這些跨文化差異整合，建立一套共同道德規範，不論在理想層面或執行層面上，都有相當的問題 將劈腿男友的不雅相片貼到網路相簿去，是否合乎道德？  資訊技術相關之倫理道德議題(2) 相同的資訊科技倫理議題，不同「利害關係人」(個人使用者、組織使用者、網站經營者、資訊專業人員)所關注的議題並不相同  個人使用者，比較重要的資訊科技倫理議題包括：侵權行為、網路禮儀與道德、網路資料的加工與傳播等問題  資訊專業人員方面，另一個角色是「研發人員」，從資訊科技研發人員的立場，這些資訊專業人員面臨研發相關的倫理議題：產品安全與品質、智慧財產權、保護營業機密等方面 組織使用者，或網站經營與提供者而言，資訊與網路是產品或營運的一部分，牽涉的對象眾多，所以要承擔的道德責任也較為重大    資訊技術相關之倫理道德議題(1) 企業的資訊科技應用倫理(1) 善盡資料管理責任 資料管理責任的界定，經常受到成本因素，以及廠商技術能力的限制  要求廠商承擔資料管理責任，可能面臨的問題，在於成本與資料管理責任之間的衝突 如果可以建立資料管理政策，即使不能夠防範惡意的資料偷盜，至少可以確保資料的合理存取  企業的資訊科技應用倫理(2) 資訊倫理規約的推動 企業應該承擔的責任之一：建立並推動落實合理的倫理規範，促進企業組織內外部使用者，遵循此一規範 企業組織也會經由網站設置，與顧客維持互動關係，就一個網站經營者的立場，即使無法建立一套令所有人滿意的道德標準，仍可以嘗試將企業對於資訊倫理的想法，落實在經營的網路中   基因科技的倫理議題 基因科技應用在其他物種的道德問題 基因科技對人類社會與倫理道德的衝擊 基因科技應用在其他物種的道德問題 經濟效益不顯著 對生態環境的衝擊 棉花病蟲害 生物盜竊 有些科技公司並沒有真正進行基因改造的研發，他們派出專人，到發展中地區進行「生物探勘」（bioprospecting），收集這些地區居民傳統種植的農作物樣本 基因食品的安全問題  基因科技對人類社會與倫理道德的衝擊 商業應用的道德問題 基因買賣  侵犯隱私權的問題 由於基因對於個人行為、能力、疾病風險等，都有很強的預測力，對雇主而言，如果在雇用員工時，可以獲得這些資料，將會大為提高甄選的準確度  複製人的倫理問題：衝擊傳統社會的倫常關係    醫學科技的倫理議題(1)  安樂死  任何人是否有權利終止自己或他人的生命，本身就是高度道德爭議的問題 在不能確認當事人「真正的」自由意志時，終結生命即使對最多數人有利，同樣也無法獲得正當性   醫學科技的倫理議題(2) 器官買賣 器官買賣本質上就是「錢人健康生活的權利，優先於出賣器官的窮人」，明顯剝奪了窮人的權利，即使獲得金錢上的補償，也是不道德的行為  人命價值將由財富的多寡來決定，有錢人可以從市場中獲得額外的器官，並不符合分配公平的原則 賣方是否在「半強迫」的情況下，別無選擇的進入此一市場來交易，也是考量器官買賣道德正當性的因素之一   代理孕母 科技倫理(1)  科技倫理的本質 創新性 科技的本質是創新，倫理道德則是人類基於過去生活經驗，所發展出來的行為法則與規範  科技重視未來，倫理道德則以過去為基礎 將科技創新看成一種「創造性破壞」，對傳統倫理道德作漸進式的改善，讓他們符合不同時代的需求   複雜性 對於基因科技結果無法掌握，以至於不容易形成一致性的道德共識  科技倫理(2) 科技倫理的發展 在研判科技應用的道德議題時，固然一般道德法則可以作為參考，更實際的作法，則是針對特定議題、特定情境，發展出「量身訂做」的倫理規範  必須就不同科技，不同研發與應用情境，各自提出有助於解決爭議的道德規範 科技企業的道德責任 遵循既有的專業倫理規範  形成屬於自己的道德價值  找出符合多數利害關係人利益的解決方案 企業倫理：商業的道德規範．余坤東 著．前程文化 出版 授課教師： * * 

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